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Prezados, boa tarde.

     Eu notei que após a atualização de meu iPhone (iPhone 7 de 128 GB) para o iOS 10.2.1, o processo de atualização do meus dispositivos ficaram muito lentas, ontem demorou mais de 2 horas para realizar o download de aproximadamente 130 MB da atualização de meu Apple Watch além de estar demorando uma eternidade para atualizar meus apps no iPhone.
     Este problema acontece apenas quando estou conectado no wifi, no 3G ou 4G a velocidade de download continua a mesma, fiz um teste de minha internet em casa e está tudo normal, o teste no site Brasil Banda Larga acusou mais de 70 MBps, fiz um teste aqui na empresa e encontrei o mesmo cenário, muita lentidão pelo wifi e velocidade normal pelo 3G.
     Mais alguém está passando por este problema?

Muito obrigado.
Abraços a todos.
 

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Também estou com o mesmo problema! Começou depois da atualização mesmo. Vou ligar no Suporte também. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Pessoal, liguei para o 0800 da apple e a atendente me informou que pode ter dado alguma falha na hora da atualização. Ela disse que uma mínima falha do wi-fi na hora da atualização do sistema pode ger

É isso mesmo amigo. Comigo tbm está acontecendo isso no wi-fi depois da ultima atualização do IOS. Espero que a apple resolva logo!! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Prezados, boa tarde.
     Eu notei que após a atualização de meu iPhone (iPhone 7 de 128 GB) para o iOS 10.2.1, o processo de atualização do meus dispositivos ficaram muito lentas, ontem demorou mais de 2 horas para realizar o download de aproximadamente 130 MB da atualização de meu Apple Watch além de estar demorando uma eternidade para atualizar meus apps no iPhone.
     Este problema acontece apenas quando estou conectado no wifi, no 3G ou 4G a velocidade de download continua a mesma, fiz um teste de minha internet em casa e está tudo normal, o teste no site Brasil Banda Larga acusou mais de 70 MBps, fiz um teste aqui na empresa e encontrei o mesmo cenário, muita lentidão pelo wifi e velocidade normal pelo 3G.
     Mais alguém está passando por este problema?
Muito obrigado.
Abraços a todos.
 

É isso mesmo amigo. Comigo tbm está acontecendo isso no wi-fi depois da ultima atualização do IOS. Espero que a apple resolva logo!!


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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Aqui também está assim (não só a App Store [iOS/macOS], mas também o Apple Music, e provavelmente o iCloud [pois demorou bastante pra baixar um PDF que tinha lá salvo]) :/

Acabei de ligar no Suporte da Apple, e o atendente testou no dispositivo dele e verificou a lentidão também. Coletou alguns dados meus e encaminhou pra Engenharia da Apple.

Tem mais gente enfrentando isso também (a moça que iniciou o atendimento comigo disse que já recebeu 3 ligações do tipo entre ontem e hoje).

Quem tiver com problemas entre em contato com eles (0800 761 0880 /  apple.com/br/support )

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Pessoal, liguei para o 0800 da apple e a atendente me informou que pode ter dado alguma falha na hora da atualização. Ela disse que uma mínima falha do wi-fi na hora da atualização do sistema pode gerar erro. Ela me orientou a fazer a restauração usando o itunes. Não esquecer de antes desligar o "buscar meu iphone" no aparelho.
Estou ainda realizando o procedimento e volto para dizer se resolveu.
Abç.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

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Amigos, bom dia.

   Acabei de falar com o suporte da Apple e me informaram que realmente existe um problema nos servidores deles, o atendente disse que está recebendo muitas ligações sobre este mesmo tema e disse para irmos tentando que em breve o problema será resolvido (assim espero).

Abraços a todos.

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Diego_K, em casa é VIVO, mas aqui no escritório não e também estava bem ruim...
Estou fazendo um teste agora e está mais rápido do que estava, mas ainda está um pouco lento.
Hoje perto do meio dia eu até consegui fazer um download bem rápido, mas agora voltou a ficar um pouco mais lento.

Abraços.

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    • Por Julio Cesar Freitas
      Lojapontoapple?
      modelo 2020. aparelho e Novo. O aparelho com garantia de 1 ano pela apple..
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      iPhone com aproximadamente 2 anos de uso, saúde da bateria em 86%. 
      Aparelho possui algumas marcas de uso. 
      Não sei o motivo mas entrou alguma poeira na lente da câmera e fica um pequeno ponto preto nas fotos no modo retrato com a câmera traseira. De resto funcionando perfeitamente. Também acompanha case de couro original da Apple, fone, cabo e carregador, não tenho caixa. 
       
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      Prefiro entregar pessoalmente para pessoas de SP. 
       
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    • Por jailsonrs
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    • Por Edu Del Santi
      Boa noite pessoal, tenho um iPhone XS Max preto de 64 GB e não me adaptei ao tamanho dele, porém queria continuar com o XS mas do tamanho menor!
      O meu aparelho está em ótimo estado.
      Queria saber se tem alguém disposto! Pode ser qualquer cor ou capacidade de memória.
    • Por Julio Cesar Freitas
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    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Caio Oliva
      Saudações galera bonita, tudo beleza?
      Seguinte, preciso fazer uma missão em pró do bem-estar de todos usuários (me sentindo kkk). Preciso sair do beta 7 e ir pro 8 sem pegar gm ou versão final (gm acho que dá também)..
      Veja bem, iOS 14 veio com um bug no bluetooth o qual relatei no app FeedBack durante o uso do beta 7. Saiu o beta 8 e GM e esqueci de ir pra versão mais nova (to no 7). Problema é que agora já estamos na versão final...
      A apple me passou um email pedindo pra atualizar meu beta pro mais recente e baixar um perfil que fará a coleta específica do uso do bluetooth a fim de achar e mitigar o erro. Porém, não sei como evitar a versão final no "software update". É só eu baixar novamente o perfil de beta no site deles: https://beta.apple.com/ ???
      Fico imensamente grato se alguém puder me dar uma luz, pois não quero sair do beta 7 e perder a oportunidade de ajudar.

    • Por Virginia Quaini
      Olá gente, gostaria de saber se mais alguém passa por esse problema e se vale a pena mandar pra assistência -> meu iPhone XR comprado em dezembro de 2019 já está com apenas 93% e no uso do dia a dia pra lá de viciado, olhando o insta e YouTube a bateria dura das 8h da manhã até as 13h, é normal?? Vale a pena mandar pra arrumar ou melhor vender? Só q reclamam da bateria dos outros tbm n sei oq fazer, vivo com o carregador portátil junto 
    • Por Lucas de Brito
      Oi gente, com a nova atualização do Instagram, começou a aparecer uma linha verde na lateral.
      Nunca tive esse problema e queria saber se alguém tem alguma solução pra me ajudar.

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