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Problema em Alterar Perguntas de Segurança


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Olá Pessoal,

Tenho uma conta americana e não me recordo das respostas que cadastrei quando abri essa conta (já faz ao menos uns 5 anos).

Quando vou no endereço iforgot.apple... para fazer a alteração das perguntas, o sistema informa que enviará um código de verificação para o telefone cadastrado para assim eu poder fazer a modificação dessas perguntas.

Ocorre que o celular cadastrado é antigo e não tenho mais ele. Quando tentei alterar o número do telefone, ele pede para eu responder as "perguntas de segurança". rssss

Portanto, gostaria de saber como posso alterar o número do celular ou as perguntas de segurança.

Abs.



 

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Pessoal, consegui resolver.

O que fiz foi ativar pelo Iphone o sistema de autenticação de dois fatores.

Assim consegui alterar o número de celular e as perguntas de segurança.

Segue o link de como ativar este recurso: https://support.apple.com/pt-br/HT204915

Abs.

Marcelo

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    • Por RafaelRSilva
      Olá pessoal, estou tendo problemas com meu apple id toda vez que vou comprar algo pelo o itunes (computador) e na Mac App Store pede as perguntas de segurança, mas eu esqueci elas me ajudem a as repostas e as perguntas ou fazer isso desaparecer.
      Embaixo tem uma foto do que aparece.
      Foi mal ter colocado no tópico de jogos desculpa.

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