Leonardo Campadelli 0 Denunciar post Postado 15 de fevereiro de 2017 Galera, minha garantia do macbook pro acabou fazem 6 meses e faz um tempo que minha tela retina esta aparecendo uns riscos pesados e agora minha tela ta com uma mancha branca. Será que isso seria algum problema de fabricação? Eu deixo meu note sempre na minha mesa e sempre segui as recomendações da Apple. Mando umas imagens da minha tela. Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Pedro Saija 27 Denunciar post Postado 5 de março de 2017 Em 15/02/2017 at 15:29, Leonardo Campadelli disse: Galera, minha garantia do macbook pro acabou fazem 6 meses e faz um tempo que minha tela retina esta aparecendo uns riscos pesados e agora minha tela ta com uma mancha branca. Será que isso seria algum problema de fabricação? Eu deixo meu note sempre na minha mesa e sempre segui as recomendações da Apple. Mando umas imagens da minha tela. Corre numa assistência técnica!, essas manchas tem a ver com uma espécie de resina q protege a tela. O MM lançou esse post poucos dias atrás, eu tenho uma maquina 2012 que esta com esse problema e já agendei um genius bar pra próxima quarta. https://macmagazine.com.br/2017/02/24/apple-esta-estendendo-seu-programa-de-reparos-para-macbooks-pro-com-telas-manchadas/ Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
cordeiroyuri 1 Denunciar post Postado 7 de março de 2017 Aproveitando este tópico, no meu mac também acontece isso, mas sai quando limpo. Sempre achei que fosse o contato da tela com o teclado talvez. O ideal então é levar no suporte da Apple? Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
ab8001 2 Denunciar post Postado 9 de março de 2017 Bem se for uma marca na tela, como se fosse um arranhado, mas causado, a principio pelo teclado, com certeza irão falar que e defeito estético e que a garantia não cobre. O meu estava assim com uma linha na tela causada pelo teclado e falaram isso. Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
macrulez 236 Denunciar post Postado 9 de março de 2017 Em 7/3/2017 at 13:48, cordeiroyuri disse: Aproveitando este tópico, no meu mac também acontece isso, mas sai quando limpo. Sempre achei que fosse o contato da tela com o teclado talvez. O ideal então é levar no suporte da Apple? se sai, é sujeira. se não sai, é necessaria a troca do vidro. Ai sim, corre para uma AT. Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
ab8001 2 Denunciar post Postado 18 de março de 2017 O meu mac estava assim. Passava um pano e não saia. Era uma linha aprofundada, ao que me parece igual a linha maior na sua foto. Pelo que notei foi causado pelo teclado. A assistência somente trocou porque tinha outro defeito na tela que a garantia cobria. Dei sorte. Será que por ser de alumínio entorta fácil e algum peso dentro da mochila pressionou a tela contra o teclado? Agora uso uma flanela entre a tela o teclado. Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Felipe948 0 Denunciar post Postado 15 de novembro de 2017 Eu também estou com esse mesmo problema pessoal, o que tenho que fazer? Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Felipe948 0 Denunciar post Postado 15 de novembro de 2017 Fala pessoal, Estou com um problema no meu Macbook Pro Retina 15" 2012, onde ele está apresentando umas manchas do teclado no meio da tela, como está na foto. Como posso está solucionando esse problema, pois vi alguns relatos de outros que também estavam com esse mesmo problema apresentado. Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
joaofpdias26 1 Denunciar post Postado 15 de novembro de 2017 Fala pessoal, Estou com um problema no meu Macbook Pro Retina 15" 2012, onde ele está apresentando umas manchas do teclado no meio da tela, como está na foto. Como posso está solucionando esse problema, pois vi alguns relatos de outros que também estavam com esse mesmo problema apresentado.Enviado do meu iPhone usando TapatalkSe você for de SP leve na Apple do Morumbi shoppingEsse tipo de problema entra na garantia de produto da AppleEnviado do meu iPhone usando Tapatalk Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Felipe948 0 Denunciar post Postado 15 de novembro de 2017 9 minutos atrás, joaofpdias26 disse: Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Se você for de SP leve na Apple do Morumbi shopping Esse tipo de problema entra na garantia de produto da Apple Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Será mesmo? Nesse caso eles vão consertar sem custo algum? Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
joaofpdias26 1 Denunciar post Postado 15 de novembro de 2017 Sim . Aconteceu comigo ! Na hora vc fica sabendoEnviado do meu iPhone usando Tapatalk Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Ricardo Martani Stancatti 10 Denunciar post Postado 15 de novembro de 2017 tem recall para este problema, só levar em alguma autorizada que eles fazem a troca da tela gratuitamente. Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Leonardo Campadelli 0 Denunciar post Postado 16 de novembro de 2017 Em 15/11/2017 at 12:48, Felipe948 disse: Eu também estou com esse mesmo problema pessoal, o que tenho que fazer? Cara, a Apple troca sem custos a tela retina. Vá em uma assistência autorizada Apple. Parece que estavam trocando as telas retinas até 3 anos após a compra do MacBook. É um recall que a Apple fez Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
jonathanro 10 Denunciar post Postado 18 de novembro de 2017 Boa tarde, entrei em contato pelo telefone com o Suporte da Apple e não me ajudaram em nada. Abordei a questao do recall, e o atendente me disse que o meu MacBook Pro nao fazia parte desta remessa Fui então pro chat on-line, não esperei mais que 2 minutos na fila, e em 10 minutos ja estava tudo resolvido. Link: https://getsupport.apple.com/ "Peço desculpas pelo ocorrido, pois é realmente um programa de qualidade, alguns lotes vieram com defeito de fábrica, e tínhamos colocado o relato no nosso site para o programa. Como já passou bastante tempo, nós removemos o comunicado do site, pois acreditávamos que já tínhamos sanados todos os MacBooks com isso. Mas ainda temos esse programa, pode ficar tranquilo!! " Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Ewertton 2 Denunciar post Postado 18 de novembro de 2017 Em 15/02/2017 at 14:29, Leonardo Campadelli disse: Galera, minha garantia do macbook pro acabou fazem 6 meses e faz um tempo que minha tela retina esta aparecendo uns riscos pesados e agora minha tela ta com uma mancha branca. Será que isso seria algum problema de fabricação? Eu deixo meu note sempre na minha mesa e sempre segui as recomendações da Apple. Mando umas imagens da minha tela. O meu está assim também, no meio com 2 listras pequenas... Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
rafarmoreira 53 Denunciar post Postado 27 de novembro de 2017 (editado) Já vi uma matéria aqui no MM e também na internet sobre recall da Apple nesses problemas com a tela Retina. A empresa estava realizando troca das telas até setembro desse ano senão me engano, ou até 3 anos após a data de compra do Macbook Pro Retina. Se o modelo adquirido possuir mais de três anos de compra, não sei como será a politicá da Apple. Editado 27 de novembro de 2017 por rafarmoreira erro de gramática Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Felipe948 0 Denunciar post Postado 29 de novembro de 2017 Em 27/11/2017 at 16:07, rafarmoreira disse: Já vi uma matéria aqui no MM e também na internet sobre recall da Apple nesses problemas com a tela Retina. A empresa estava realizando troca das telas até setembro desse ano senão me engano, ou até 3 anos após a data de compra do Macbook Pro Retina. Se o modelo adquirido possuir mais de três anos de compra, não sei como será a politicá da Apple. Então cara, o meu é um Retina 2012, o que eu fiz, liguei na Apple e expliquei o meu problema, logo eles fizeram uma exceção para o meu caso, pois era o mesmo problema mas não estava contemplado no programa de Recall. Enfim, deixei o meu aparelho na sexta e hoje terça-feira peguei ele com a tela novinha! Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
iDesign 200 Denunciar post Postado 29 de novembro de 2017 54 minutos atrás, Felipe948 disse: Então cara, o meu é um Retina 2012, o que eu fiz, liguei na Apple e expliquei o meu problema, logo eles fizeram uma exceção para o meu caso, pois era o mesmo problema mas não estava contemplado no programa de Recall. Enfim, deixei o meu aparelho na sexta e hoje terça-feira peguei ele com a tela novinha! Também tenho um Retina 2012. O meu não apresentou problemas, mas fico com receio de acontecer daqui algum tempo. Ou será que se não aconteceu nada até agora não acontecerá mais? =) Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Anderson Siqueira 137 Denunciar post Postado 1 de dezembro de 2017 O meu é 15" Retina Meados de 2012... Já foi trocada a tela 2x e a Motherboard + a topcase 1x... além disso foi mais 1x para trocar pasta térmica do processador por superaquecimento. Agora começou aparecer as manchas outra vez... é osso 1 Renatabds reacted to this Citar Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites