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guklein

ERRO Programa Receita Federal IRPF 2017

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Instalei o programa da receita federal, instalo, mas ao abrir o programa, aparece uma caixa escrito ERRO.

Alguém com o mesmo problema?

Alguma dica?

Valeu!

Editado por guklein

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Olha o que vi aqui mesmo e consegui fazer... Programa instalado...

Captura de tela 2017-02-25 09.09.52.png

Captura de tela 2017-02-25 09.11.46.png

14 horas atrás, guklein disse:

Instalei o programa da receita federal, instalo, mas ao abrir o programa, aparece uma caixa escrito ERRO.

Alguém com o mesmo problema?

Alguma dica?

Valeu!

Olha ai o que fiz, seguindo as dicas do fórum....

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Oi Pessoal,

Também estou com problema na instalação do programa. Aparece a janela de programa danificado. Acompanhei a orientação de Frank, instalei, porém o programa não foi para a pasta existente  no Launchpad, dos programas na Receita Federal.

Alguma Dica?

Arivaldo Rocha

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1) Clique no Lauchpad (ícone cinza com um foguete) ou no Spotlight (lupa da barra de menus, no canto superior direito)
2) Na caixa "Buscar" digite "Terminal"
3) Com o terminal aberto, cole o seguinte comando "sudo spctl --master-disable" (sem as aspas)
4) Abra o programa já instalado IRPF2017
5) Feito isso, volte ao terminal e digite "sudo spctl --master-enable" (novamente, sem as aspas).

Este procedimento é devido a um recurso de segurança do Mac.

Créditos ao Roberto Ravanini (resposta em https://macmagazine.com.br/2017/02/23/software-para-fazer-a-declaracao-do-imposto-de-renda-2017-ja-esta-disponivel-para-download/)

 

Abs,

 

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Resposta da Ouvidoria da Receita Federal:

Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria agradece a sua contribuição ao nos encaminhar a mensagem e solicita que, por gentileza, verifique a orientações sobre Solução de Problemas Sistema Mac, disponíveis no link a seguir:

https://idg.receita.fazenda.gov.br/interface/cidadao/irpf/2017/download/instrucoes-de-instalacao


Não deixe de nos alertar se porventura vierem a ocorrer novas dificuldades. E disponha desta Ouvidoria sempre que julgar necessário, para tratar de assuntos relativos ao Ministério da Fazenda e à Secretaria da Receita Federal, e preferencialmente para encaminhar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios relativos aos serviços prestados.


Atenciosamente,

Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda

 

Resposta na Página da Receita:

Problema: "IRPF 2017" está danificado e não pode ser aberto. Você deve movê-lo para o Lixo.                                         Solução: Efetuar o download do programa novamente e reiniciar a instalação do IRPF 2017.

OBS.: Se o problema persistir, recomendamos o download da distribuição ".zip", que funciona em qualquer sistema operacional. Neste caso siga o seguinte passo a passo:

1-Fazer o download do arquivo ZIP do IRPF2017.
2-Dar dois cliques no arquivo, para que ele crie a pasta IRPF2017 no mesmo diretório em que se encontra o arquivo ZIP do IRPF 2017.
3-Acessar o diretório IRPF2017
4-Dar dois cliques no arquivo irpf.jar
OBS: É necessário ter o JRE (Java Runtime Enviroment) versão 7 ou 8 instalado em seu sistema operacional.

Editado por cyberlso
Inclusão da resposta que consta no link enviado

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Consegui abrir o aplicativo clicando o icone java dentro do pacote de conteúdo do aplicativo. Já fiz a atualização para a versão 1.1 disponibilizada pela receita mas o erro continua impedindo abrir o aplicativo pelo ícone principal. Tentei até apagar o aplicativo e instalar a versão 1.1 disponível  no site mas o erro persiste. Abri uma manifestação na ouvidoria também e estou aguardando uma resposta. Sugiro o máximo de usuários possível abrirem manifestação no sistema para ver se eles de fato regularizam esse aplicativo de uma vez por todas para nós usuários. Todo o ano tenho que baixar a versão multiplataforma e no ano passado cheguei a ter que salvar a declaração e abrir em um computador de outro sistema operacional para conseguir transmitir a mesma.

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Em 05/03/2017 at 11:59, AdrianoGH disse:

1) Clique no Lauchpad (ícone cinza com um foguete) ou no Spotlight (lupa da barra de menus, no canto superior direito)
2) Na caixa "Buscar" digite "Terminal"
3) Com o terminal aberto, cole o seguinte comando "sudo spctl --master-disable" (sem as aspas)
4) Abra o programa já instalado IRPF2017
5) Feito isso, volte ao terminal e digite "sudo spctl --master-enable" (novamente, sem as aspas).

Este procedimento é devido a um recurso de segurança do Mac.

Créditos ao Roberto Ravanini (resposta em https://macmagazine.com.br/2017/02/23/software-para-fazer-a-declaracao-do-imposto-de-renda-2017-ja-esta-disponivel-para-download/)

 

Abs,

 

Gente, este é o procedimento correto para instalação da versão oficial para MAC OS. Basta desativar o gatekeeper e já era... 

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É apenas uma camada de segurança extra do macOS.

Não precisa nem desativar o Gatekeeper, só clicar com o botão direito no aplicativo já instalado e escolher "Abrir".

É o mesmo procedimento para todos os aplicativos que não são provenientes da Apple ou de desenvolvedores identificados.

Procurem aprender sobre o sistema que vocês utilizam que evitará dores de cabeça no futuro, isso é bem básico no macOS.

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Em 06/03/2017 at 18:00, Andre031965 disse:

Solicito ajuda. Segui orientação do Frank Hudson/Gliceu, mas sigo sem conseguir abrir o arquivo IRPF2017-V1.0.dmg.

Alguma sugestão?

Grato 

Captura de tela 2017-03-06 17.53.08.png

Tambem estou com o mesmo problema...
E fuçando, acredito que se seja um bug entre o Sistema Operacional macOS Sierra 10.12 com o Java 8.
Será que terei que "voltar no tempo" (desinstalando o Sierra e baixando o Yosemite ou Lion. com suas respectivas atualizacoes) para que o programa da Receita rode sem o erro acima?
Se alguem souber de outro bug/pane e quiser compartilhar...

 

Captura de Tela 2017-03-11 às 00.34.21.png

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Não existe bug entre o Sistema Operacional macOS Sierra 10.12 com o Java 8 que interfira no programa da RF. Tenho 3 máquinas em casa que estão super atualizadas e rodando o app tranquilamente. Sem contar todas as outras máquinas de amigos e parentes que instalaram o app da RF e já estão fazendo suas declarações.

O problema é no seu sistema, seja na instalação do Java ou do próprio OS.

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