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guklein

ERRO - LOJA iTunes (tela preta)

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Entro no iTunes, tudo funciona, mas quando vou na LOJA a tela fica preta. Nada aparece. Isso desde ontem, já reinstalei o iTunes, e nada.

Alguém com o mesmo problema? Alguma dica?

Valeu!

Editado por guklein

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Olá, guklein! Boa tarde!

 

Eu estava com o mesmo problema. Quando tentava abrir alguma Loja no iTunes (Loja de Apps, Música, iTunes U, etc) aparecia uma tela branca ou preta e não carregava. Liguei para o suporte telefônico da Apple e o que resolveu foi esvaziar a pasta Caches. Segue o que fiz para resolver o problema:

No Finder, clicar em Ir segurando a tecla Option. Depois, clicar em Biblioteca. 

Abrir a pasta Caches e mover todo o conteúdo para o Lixo.

Testar o iTunes.

 

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Em 13/03/2017 at 17:37, LucasManiero disse:

Olá, guklein! Boa tarde!

 

Eu estava com o mesmo problema. Quando tentava abrir alguma Loja no iTunes (Loja de Apps, Música, iTunes U, etc) aparecia uma tela branca ou preta e não carregava. Liguei para o suporte telefônico da Apple e o que resolveu foi esvaziar a pasta Caches. Segue o que fiz para resolver o problema:

No Finder, clicar em Ir segurando a tecla Option. Depois, clicar em Biblioteca. 

Abrir a pasta Caches e mover todo o conteúdo para o Lixo.

Testar o iTunes.

 

Olá Lucas, boa tarde!
 

Pois é, é esse o problema que acontece comigo. Já reinstalei o macOS, fiz o seu procedimento acima, e nada! Por já ter reinstalado o macOS e o problema persistir, estou começando a achar que pode ser alguma configuração da minha internet (Vivo/GVT)? 

Mas o que, uma vez que vinha funcionando normalmente? 

Valeu!

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Pensei que podia ser alguma coisa na minha rede, mas testei com o acesso pessoal do celular, e nada também.

Sinistro...nem idéia do que pode ser! Ainda mais que já reinstalei o macOS Sierra.

Editado por guklein

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