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Lucas Santos

Problema com administrador no macbook pro

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Possuo um Macbook Pro 13 e certo dia minha mãe pediu emprestado e posteriormente me disse que tava lento. Existe um usuário genérico e o meu que é administrador, ocorre que quando peguei pra ver o que era o mesmo estava muito lento, qualquer ação travava e somente abria o usuário comum, o meu de administrador não reconhecia senha e nada do que eu fizesse que pedisse senha do administrador funcionava.

Ela disse que não baixou nada e não lembra o que fazia na hora que deu isso.

Um dia após isso eu recebi um email informando a respeito de uma compra suspeita pela minha conta apple e em razão disso a conta havia sido bloqueada, ocorre que fui checar e o email era falso, não era da apple. 

Ele liga e muitas vzs até dá pra usar um pouco, mas começa a travar após um tempo e não aceita a troca de usuário.

Alguém faz idéia do que fazer?

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