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denismota

Recuperar minha conta, esqueci as perguntas de segurança

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bom dia pessoal,

Eu esqueci completamente a as perguntas de segurança da minha conta americana e la tem um saldo de 80,00 dolares, e não quero deixar ele pra tras

toda vez que tento redefinir as perguntas não so tem a opção de mandar pra um ipad meu que foi roubado e não para meu email,

 

quem puder me ajudar serei grato.

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Denis, ao que me lembro quando cadastramos um email para recuperação de senha (além do email icloud), tem uma segunda opção de email, não tem ? 

Fora a opção de recuperar a senha pela pergunta secreta, não tem a opção de recuperar por um segundo email ? 

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MR82 o pior que não quando tento definir as perguntas me da 2 opções uma é mandar um codigo pra um ipad que ja fora roubado a muito tempo e outra é eu lembrar algo das perguntas, não me da nenhuma opção de email alternativo.

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Tive um problema parecido com um iphone que comprei para minha mãe e que acabei dando para minhas filhas. No caso também esqueci as respostas e o email da minha mãe foi pro espaço porque o servidor parou de funcionar e nao tinha como entrar na conta e tirar esse iphone para poder zera-lo ou simplesmente atualiza-lo.

Procurei mil e uma maneiras de desbloquear o iphone e não consegui. A unica alternativa que a Apple me dava era a de tendo a nota fiscal de compra do aparelho poder solicitar o desbloqueio diretamente a Apple. Mas no meu caso não tinha a nf pois tinha comprado de um terceiro do qual não tinha dado algum.

Então, tal vez se você tiver essa nf do teu aparelho você possa solicitar o desbloqueio diretamente para Apple a traves do 0800. 

Agora, se você não tiver nenhum aparelho atrelado a essa conta vai ficar mais difícil... ou impossível. 

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Amigão, seguinte:
Processos para recuperar uma apple id;
Caso não tenha ativada a autenticação de dois fatores:
Você poderá resetar sua senha usando email de recuperação ou perguntas de segurança.
Caso tenha ativado a autenticação de dois fatores:
Você pode receber um código sms no telefone cadastrado em sua conta apple ou através de um dispositivo de confiança.
Caso não consiga nenhum dos passos acima será necessário iniciar a recuperação de conta o que pode demorar até 30 dias para a apple verificar as informações fornecidas por você.
Qualquer dúvida dá um toque.
Abs.

Carlos Cruz
Técnico certificado e especialista Apple.
Site: www.appleconsult.com.br
Tel: 11-95384-1613.

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Cara não tem estresse. Um amigo esqueceu as respostas, não tinha email de recuperação cadastrado e simplesmente ligou no 0800 da Apple, ela confirmou alguns dados pessoais e enviou um novo email pra ele cadastrar novas perguntas e respostas.

Ele tinha acesso ao email utilizado como apple ID e conseguia logar normalmente no iTunes, só não lembrava as respostas.

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