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Lindon Morais

Touch Id não funciona após atualização

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Olá pessoal, tudo bem?

Tenho um Iphone 6 e acabei de atualizar o software para o IOS 10.3.3.

Após a atualização, as minhas digitais que estavam configuradas foram apagadas e não consigo cadastrar mais nenhuma.

Ao selecionar "Usar Touch Id para: 'Desbloquar IPhone' ", recebo uma mensagem dizendo:

"Falhou, Não foi possível completar a configuração do Touch ID. Por favor, volte e tente novamente."

Tentei restaurar o celular, mas o problema continua.

Alguém tem ideia do que fazer?

Obrigado pela ajuda, e perdão por qualquer erro, esta é minha primeira postagem.

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Olá pessoal, tudo bem?
Tenho um Iphone 6 e acabei de atualizar o software para o IOS 10.3.3.
Após a atualização, as minhas digitais que estavam configuradas foram apagadas e não consigo cadastrar mais nenhuma.
Ao selecionar "Usar Touch Id para: 'Desbloquar IPhone' ", recebo uma mensagem dizendo:
"Falhou, Não foi possível completar a configuração do Touch ID. Por favor, volte e tente novamente."
Tentei restaurar o celular, mas o problema continua.
Alguém tem ideia do que fazer?
Obrigado pela ajuda, e perdão por qualquer erro, esta é minha primeira postagem.

Faça uma restauração via iTunes que vai voltar. Baixe o iOS via cabo e com a internet "boa" . Já tive vários casos assim com alguns clientes e resolvemos.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

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Amigos... meu celular, do nada, também deu problema no Touch ID. Na verdade isso tem acontecido com vários usuários após instalação de uma instalação mais recente... ATENÇÃO.... isso é uma ação criminosa muito comum por parte de fabricantes (Apple também) pra forçar os usuários a comprarem aparelhos mais novos... é uma estratégia (anti-consumidor) e ilegal...infelizmente nosso país e essa imprensa "vendida" não fazem nada para coibir ou combater essa prática criminosa e cretina por parte de grandes corporações....

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A instalação deve ter corrompida. Faça uma restauro via iTunes que o Touch ID vai voltar a funcionar.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Amigos... meu celular, do nada, também deu problema no Touch ID. Na verdade isso tem acontecido com vários usuários após instalação de uma instalação mais recente... ATENÇÃO.... isso é uma ação criminosa muito comum por parte de fabricantes (Apple também) pra forçar os usuários a comprarem aparelhos mais novos... é uma estratégia (anti-consumidor) e ilegal...infelizmente nosso país e essa imprensa "vendida" não fazem nada para coibir ou combater essa prática criminosa e cretina por parte de grandes corporações....


O iOS deve ter corrompido durante o download. Vc fez a atualização direta do iPhone ou pelo iTunes ? Faça pelo iTunes q vai resolver. Isso aconteceu muito no iPhone 6 e 6 Plus.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

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Rapaz....o Carlyle ta pistola com essa teoria da conspiração hein..Espero que resolva o problema com o Touch atraves das dicas do Alex. Boa sorte ai Fera! #paz 

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@Alex Vartuli, bom dia!

Eu tenho um Iphone 6 com IOS 11.4 e ele perdeu o Touch ID. Fiz restauração pelo Itunes, com Internet de 8MB(casa da sogra..rs) e não surtiu efeito, ou seja, nao adiantou, o problema continua.

Li sobre atualizar o Firmware dele com o programa "Tenorshare", conhece? Ouviu falar?

Estou começando a achar que é problema de hardware, é possível? Pois já fiz praticamente tudo que foi recomendado.

Alguma sugestão?

Eu estou vendo esas instruções abaixo:

https://www.tenorshare.com/br/ios-11/o-touch-id-parou-de-funcionar.html

 

Bom Domingo,

 

Abraços e obrigado,

 

Marco

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      Pessoal, boa tarde!
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      Tentei todas as alterantivas possíveis, inclusive com a ajuda do Suporte Técnico da própria Apple:
      Modo de Segurança Option + CMD + P + R (para apagar o VRAM) Option + R Para reinstalar o sistema (instalei o sistema e não deu certo) Utilitário de Disco (apenas uma vez reiniciou depois disto, mas não concluiu a instalação da atualização) OnyX (depois de tudo, mas ele pede para reiniciar para continuar e para por ai) E depois de várias tentativas desisti, consigo ligar e trabalhar normalmente com o meu iMac, tudo normal e rápido. Apenas não consigo desligar normalmente, por meio do "Desligar..." ao clicar no ícone da Maça no topo da barra superior. Entra na bendita tela preta e sou obrigado a desligar no botão de energia do iMac.
      Meses atrás em um outro atualização tive o mesmo problema, outras pessoas do Brasil e do Mundo tiveram o mesmo problema, apenas resolvi fazendo a instalação do zero, o que não queria fazer agora, pois vai dar um trabalho enorme, horas para deixar tudo como está. Pois se eu usar o Backup no final, como muitos já relatram o problema pode retornar.
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      Boa tarde,
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      Agora vem a questão. É possível impedir o iPhone de fazer esta instalação por conta própria? Bloquear a atualização do sistema ou algo do tipo?
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      Se você continuar tendo problemas com a instalação do OS X, talvez o registro da instalação possa ajudá-lo a diagnosticar o problema. Para salvar o registro, clique em Salvar Registro.
      Para começar a instalar o OS X novamente, clique em reiniciar.
      Para iniciar o computador usando um disco diferente, escolha Disco de Inicialização no menu Utilitários."
      Enfim..essa eh a informação que a tela de erro traz. EU SOLICITO AUXÍLIO PARA PARAR A ATUALIZAÇÃO E VOLTAR AO QUE ERA ANTES. não quero mais atualizar. Soh preciso que funcione. Alguém pf pode me ajudar a soh fazer ele funcionar em qualquer versão q seja?
       
      Permaneço no aguardo e agradeço desde jah ao grupo do fórum. 
      Ps: tirei foto da telamas o site não permite impostar aqui no fórum qqr coisa posso mandar por whats.
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