Suporte e troca do WATCH Series 0 (upgrade?)

[Juliano Rossi]

Estou com um WATCH Series 0 que comprei logo após o lançamento, logo, com pouco mais de 2 anos, e fora da garantia (sem Apple Care). 

Hoje cedo o relógio simplesmente morreu. Tela não acende, nem com force restart. Logo, creio ué não há outro caminho, se não o suporte da Apple. E sei que para o WATCH não há muito o que se fazer em termos de reparo de hardware. Eles basicamente trocam o aparelho. Dai, duas dúvidas:

1. Alguém já precisou passar por isso? Se sim, trocaram por outro Series 0 ou rolou upgrade pro Series 1?

2. Qual foi o valor cobrado? No site da Apple li que a taxa para troca de bateria (consequentemente, troca do aparelho), é de R$1059. Confere esse valor?

Editado 26 de setembro de 2017 por Juliano Rossi

[sirisy]

20 minutos atrás, Juliano Rossi disse:

Estou com um WATCH Series 0 que comprei logo após o lançamento, logo, com pouco mais de 2 anos, e fora da garantia (sem Apple Care). 

Hoje cedo o relógio simplesmente morreu. Tela não acende, nem com force restart. Logo, creio ué não há outro caminho, se não o suporte da Apple. E sei que para o WATCH não há muito o que se fazer em termos de reparo de hardware. Eles basicamente trocam o aparelho. Dai, duas dúvidas:

1. Alguém já precisou passar por isso? Se sim, trocaram por outro Series 0 ou rolou upgrade pro Series 1?

2. Qual foi o valor cobrado? No site da Apple li que a taxa para troca de bateria (consequentemente, troca do aparelho), é de R$1059. Confere esse valor?

no começo do ano (lá p/ março), troquei um series 0 porque a bateria estufou... dado q o problema foi esse, eles trocaram sem custo mesmo fora da garantia... mas trocaram por um series 0 mesmo (idêntico) 

[thallesaguiar]

A Apple sempre troca o iDevice pelo mesmo. Mesmo você pagando a diferença. vão trocar pelo mesmo modelo, cor e capacidade. Se não tiver em estoque, vai ter que esperar chegar.