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Sergio Barreto

iPhone X, como alterar a compra?

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Prezados, comprei o iPhone X e pedi para entregar em um determinado endereço acreditando que iria estar lá nessa data, mas quando veio a confirmação creio que não mais lá estarei. Queria saber duas coisas:

1. Posso alterar a forma de entrega passando de um endereço determinado para pegar em uma loja determinada?

2. Caso permaneça com esse endereço como faço para quem estiver lá assinar o recibo de entrega, uma vez que lá não estarei?

Obrigado

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21 minutos atrás, Sergio Barreto disse:

Prezados, comprei o iPhone X e pedi para entregar em um determinado endereço acreditando que iria estar lá nessa data, mas quando veio a confirmação creio que não mais lá estarei. Queria saber duas coisas:

1. Posso alterar a forma de entrega passando de um endereço determinado para pegar em uma loja determinada?

2. Caso permaneça com esse endereço como faço para quem estiver lá assinar o recibo de entrega, uma vez que lá não estarei?

Obrigado

Bom dia,
 

  1. Não, não é possível efetuar isso (Dependendo das condições da forma de envio/ Restrições). Você pode tentar efetuar essa alteração em atendimento.
  2. Tenha entrar em contato com o suporte da loja online. Vai que eles podem fazer algum direcionamento/mudança para você.
  3. Você pode pedir que a pessoa assine e recolha o dispositivo para você.

Dá uma olhadinha, nesse artigo pode te ajudar muito: Envio e Entrega.

Se tiver problemas com o endereço dá para entrar em contato com o atendimento e ser direcionado para a CR (Central de Relacionamento - Uma vez que a compra já estiver processada) da Apple para que eles possam efetuar quaisquer tipo de mudança/alteração. 

Você também pode efetuar o cancelamento da compra se possível. Qualquer coisa entra em contato com a Applecare.

Editado por Gabriel Farré

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