Ir para conteúdo
  • Cadastre-se
lukao

Macbook pro 13 veio com defeito!

Posts Recomendados

Ontem visitei a assistência e está na mão da Apple eles se recusaram a arrumar a maquina pela garantia.. 
agora é muito simples saber como estou dizendo a verdade, eu não tenho um historico de internet utilizando
a letra X muito menos um Aplicativo da letra X pois a tecla ja veio avariada desde que eu tirei da caixa..

realmente eu fui muito burro em não ter filmado o unboxing, eu ia filmar porém tinha um aniversário
e acabei não filmando pq acabei chegando atrasado em casa consequentemente cheguei atrasado no aniversário também..

Eu iria ter a prova em vídeo que o teclado estava avariado e que eu estava deslacrando o produto ai queria ver eles contestarem..

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Bom galera.. o vendedor entrou em contato com a Apple e quebrou o pal com eles.. 

levei a maquina na assistencia autorizada novamente e eles deram o feedback que vão arrumar a maquina pela garantia.. 

não sei se foi o email que mandei pro tim cook, meu pai que é um cara super carismatico e levou a maquina la e virou colega dos atendentes
ou até mesmo o vendedor que quebrou o pal na Apple abrindo outros chamados e etc.. 

Previsão para retorno do meu MBP sexta-feira da semana que vem ebaaa

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
14 horas atrás, lukao disse:

Bom galera.. o vendedor entrou em contato com a Apple e quebrou o pal com eles.. 

levei a maquina na assistencia autorizada novamente e eles deram o feedback que vão arrumar a maquina pela garantia.. 

não sei se foi o email que mandei pro tim cook, meu pai que é um cara super carismatico e levou a maquina la e virou colega dos atendentes
ou até mesmo o vendedor que quebrou o pal na Apple abrindo outros chamados e etc.. 

Previsão para retorno do meu MBP sexta-feira da semana que vem ebaaa

Que ótimo rapaz! Fico feliz que o problema foi encaminhado para resolução, espero que isso não abale a sua confiança com seu Mac!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
14 horas atrás, mdmezei disse:

Que ótimo rapaz! Fico feliz que o problema foi encaminhado para resolução, espero que isso não abale a sua confiança com seu Mac!

Opa valeu !
Então fiquei um pouco triste em saber que a maquina novinha vai ser aberta.. porém é preciso para arrumar não posso ficar com uma maquina funcionando 99% e uma tecla X que não sai e como ainda está no começo da garantia se precisar fazer o mac voltar la 30 vezes na assistencia ele vai voltar e eu ja ia fazer o Apple Care mesmo nela vindo sem nenhum detalhe agora é obrigação eu fazer o Apple Care.. ( a assistencia fica a 1,5km da empresa que meu pai trabalha )

Porém vejo algumas pessoas que compram produtos refurshibed e acabam nunca tendo problema... 

Mas devido a isso estou com um pouco menos de receio por se tratar a versão sem TouchBar, o que acredito que seja algo bem mais chato e delicado pra dar manuntenção.. fiz alguns benchmarks
e salvei print screen antes de enviar a maquina pra assistencia e assim que eu recebe-la irei fazer novamente pra ver se está tudo dentro dos conformes... 

 

Editado por lukao

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Em 12/11/2017 at 15:46, lukao disse:

Opa valeu !
Então fiquei um pouco triste em saber que a maquina novinha vai ser aberta.. porém é preciso para arrumar não posso ficar com uma maquina funcionando 99% e uma tecla X que não sai e como ainda está no começo da garantia se precisar fazer o mac voltar la 30 vezes na assistencia ele vai voltar e eu ja ia fazer o Apple Care mesmo nela vindo sem nenhum detalhe agora é obrigação eu fazer o Apple Care.. ( a assistencia fica a 1,5km da empresa que meu pai trabalha )

Porém vejo algumas pessoas que compram produtos refurshibed e acabam nunca tendo problema... 

Mas devido a isso estou com um pouco menos de receio por se tratar a versão sem TouchBar, o que acredito que seja algo bem mais chato e delicado pra dar manuntenção.. fiz alguns benchmarks
e salvei print screen antes de enviar a maquina pra assistencia e assim que eu recebe-la irei fazer novamente pra ver se está tudo dentro dos conformes... 

 

até onde eu sei eles não arrumam tecla, eles trocam o topcase inteiro, eu tive problema em uma tecla em que eu apertava e a letra saia 2 vezes, levei la e eles trocaram o topcase inteiro que inclui a bateria que antes tinha 130 ciclos e ficou zerada.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Em 15/11/2017 at 20:11, Ricardo Martani Stancatti disse:

até onde eu sei eles não arrumam tecla, eles trocam o topcase inteiro, eu tive problema em uma tecla em que eu apertava e a letra saia 2 vezes, levei la e eles trocaram o topcase inteiro que inclui a bateria que antes tinha 130 ciclos e ficou zerada.

Isso mesmo trocaram o top case inteiro.. nem cheguei a ver os ciclos de bateria... 
 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      48.847
    • Total de Posts
      417.128
×
×
  • Criar Novo...