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Boa tarde pessoal, comprei o AppleCare+ em novembro junto com a compra do iPhone em Miami. Em outra viagem no fim de ano meu iPhone caiu na água e não ligou mais. Vi que o pessoal estava conseguindo t

Certeza que tem, sim. Eles sempre guardam estoque de reposição. Já vi o pessoal aqui fazer a troca sem problemas de aparelhos de 2-3 gerações anteriores (até mesmo achando que iriam ganhar um da geraç

fiquei algum tempo lendo aqui para entender todo o processo e como está longo percebi que mta gente ainda tem duvidas sobre a parte do setup(fazer ou não fazer), então vou tentar fazer um resumo como

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1 hora atrás, kotty disse:

Pegar o Applecare + só da para quem comprou fora? Ou quem comprou no BR tb consegue?

Se for pra telefone e pra relogio não vende no Brasil...No Brasil so vende pra Mac, iPad, Apple TV e iPod...

Qq duvida so falar. Abs

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23 horas atrás, FЯΞD disse:

Se for pra telefone e pra relogio não vende no Brasil...No Brasil so vende pra Mac, iPad, Apple TV e iPod...

Qq duvida so falar. Abs

Obrigado pela resposta....

Então, no meu caso eu comprei o xs max faz 1 semana, aqui no fórum mesmo. Mas pelo que vi p pessoal consegue comprar o Applecare + pela net não é? 

Acho que irei tentar comprar pelo site da Apple, pois tem o prazo de 60 dias após ativação segundo relatos.... 

 

A dúvida é se compro o parcelado ou a vista.... Alguem aí já pegou esse parcelado?

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Obrigado pela resposta....
Então, no meu caso eu comprei o xs max faz 1 semana, aqui no fórum mesmo. Mas pelo que vi p pessoal consegue comprar o Applecare + pela net não é? 
Acho que irei tentar comprar pelo site da Apple, pois tem o prazo de 60 dias após ativação segundo relatos.... 
 
A dúvida é se compro o parcelado ou a vista.... Alguem aí já pegou esse parcelado?


Isso. Você faz a compra pelo site até mesmo pelo iPhone, mas tem que ser no máximo 60 dias após a compra, passou um dia além disso pode esquecer. Eu fiz pro meu iPhone X ano passado dessa forma. Comprei nos EUA, voltei e fiz aqui do Brasil.

Parcelado não da pra fazer porque a compra é feita nos EUA. Somente a vista.


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36 minutos atrás, kotty disse:

Obrigado pela resposta....

Então, no meu caso eu comprei o xs max faz 1 semana, aqui no fórum mesmo. Mas pelo que vi p pessoal consegue comprar o Applecare + pela net não é? 

Acho que irei tentar comprar pelo site da Apple, pois tem o prazo de 60 dias após ativação segundo relatos.... 

 

A dúvida é se compro o parcelado ou a vista.... Alguem aí já pegou esse parcelado?

Fera...o importante é estar protegido. A forma de pagamento vai das possibilidades de cada um. Se fica mais confortável pra voce  pagar parcelado não ha problema. Isso inclusive pode mudar de tempos em tempos...so da pra saber na hora que voce  for efetivar a compra. Ai nesse momento voce  verifica as formas de pagamento que estão disponíveis e contrata da forma que for melhor para voce. Abaixo coloco novamente o link com a materia do MM dando a dica de como comprar o produto. 

https://macmagazine.uol.com.br/2018/03/15/saiba-como-adquirir-online-o-applecare-para-o-seu-iphone-recem-comprado/

 

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Depois de muito pesquisar e ler sobre o Apple Care, levando em consideração os novos preços praticados, decidi comprar o Apple Care + por Iphone Xs Max, comprei pelo site bem tranquilo, segui a dica de um leitor do fórum e coloquei o Zip code da loja da apple  Christiana Mall em Delaware  zip Code usado 19702, e como podem ver não paguei o tax sale. 

Captura de Tela 2018-11-12 às 18.01.00.png

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22 minutos atrás, kotty disse:

Eu acho que irei tentar pelo pagamento parcelado que a apple disponibilizou, que custa 10 dolares por mes

Eu tentei comprar, porem ao finalizar ele informa que tenho que cancelar todas as minhas assinaturas, apple music, iCloud entre outras e alterar a conta pra americana. ai era muito trampo fiz em uma vez so, não demorei 5 minutos pra concluir o processo.

ja recebi o e-mail de confirmação e ja atualizou no app do suporte.

Imagem PNG.jpg

Editado por Tiago Gilli
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Algumas dúvidas sobre iPhone com  AppleCare+ adquirido nos EUA:
1) É possivel trocar o iPhone XS/XS Max (adquirido nos EUA) no Brasil, utilizando o AppleCare+ por um modelo homologado pela Anatel (banda 28)?
2) Qual o valor desta troca por aqui?
3) O 'AppleCare+ With Theft Loss" funciona por aqui?

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Algumas dúvidas sobre iPhone com  AppleCare+ adquirido nos EUA:

1) É possivel trocar o iPhone XS/XS Max (adquirido nos EUA) no Brasil, utilizando o AppleCare+ por um modelo homologado pela Anatel (banda 28)?

2) Qual o valor desta troca por aqui?

3) O 'AppleCare+ With Theft Loss" funciona por aqui?

 

1-) Sem motivo não brother, mas se ele quebrar arranhar ou assim e for troca di aparelho, não de componente apenas (tela por exemplo), tudo leva a crer que lhe darão um modelo nacional.

Alias vou pegar AppleCare por meu Xs Max já com esse expectativa de trocar.

Pois creio que daqui um ano na revenda para pegar o “iphone 2019” estes modelos USA sem Banda 28 devam ser mais difíceis de vender, ou desvalorizar.

 

2-) Há relatos que por aqui a troca não é cobrada taxas como é cobrado la fora.

 

3-) Tenho a mesma dúvida.

 

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2 horas atrás, A3MS disse:

Algumas dúvidas sobre iPhone com  AppleCare+ adquirido nos EUA:
1) É possivel trocar o iPhone XS/XS Max (adquirido nos EUA) no Brasil, utilizando o AppleCare+ por um modelo homologado pela Anatel (banda 28)?
2) Qual o valor desta troca por aqui?
3) O 'AppleCare+ With Theft Loss" funciona por aqui?

Sobre o item 3 só em territorio americano

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Sobre o item 3 só em territorio americano

Lei em detalhes os termos e condições da Apple da garantia deste item 3 e diz que se necessário utilizar a garantia de perda e roubo em outro país “poderá ser necessário pagar despesas para receber outro iPhone dos USA” nada conclusivo, nem é e nem não é.


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Algumas dúvidas sobre iPhone com  AppleCare+ adquirido nos EUA:
1) É possivel trocar o iPhone XS/XS Max (adquirido nos EUA) no Brasil, utilizando o AppleCare+ por um modelo homologado pela Anatel (banda 28)?
2) Qual o valor desta troca por aqui?
3) O 'AppleCare+ With Theft Loss" funciona por aqui?



Sim, é possível. Basta tacar seu aparelho no chão ou dar uma marretada na tela dele ou traseira e levar numa Apple. Pronto, você pegará o modelo com a banda 28 homologado pela Anatel.

Agora fica a pergunta: vale a pena fazer isso?

Eu acho besteira, depois seu aparelho cai e quebra você só tem direito a mais uma troca.


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Sim, é possível. Basta tacar seu aparelho no chão ou dar uma marretada na tela dele ou traseira e levar numa Apple. Pronto, você pegará o modelo com a banda 28 homologado pela Anatel.

Agora fica a pergunta: vale a pena fazer isso?

Eu acho besteira, depois seu aparelho cai e quebra você só tem direito a mais uma troca.


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Concordo com você Ricardo! Outro questão que estava discutindo em outro fórum e a questão do 4,5G atualmente o meu IPhone se conecta perfeitamente as redes 4G, e atende meu uso, mail, music e redes sociais!

Pra mim não há motivo de trocar o iPhone somente por conta da Banda!

Vou deixar as 02 trocas pra algum incidente nestes 02 anos de cobertura estendida!


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Concordo com você Ricardo! Outro questão que estava discutindo em outro fórum e a questão do 4,5G atualmente o meu IPhone se conecta perfeitamente as redes 4G, e atende meu uso, mail, music e redes sociais!

Pra mim não há motivo de trocar o iPhone somente por conta da Banda!

Vou deixar as 02 trocas pra algum incidente nestes 02 anos de cobertura estendida!


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Sim! Peguei meu X no lançamento, fiz Apple Care +, troquei ele apenas uma vez porque quando lançou o Apple Pay aqui no Brasil ele não passava de jeito nenhum. Levei na Apple do Morumbi e na hora trocaram o aparelho. Perguntei se havia perdido uma troca do Apple Care + e me falaram que não, que a troca havia sido feita pela garantia “normal” dele, portanto continuo com duas trocas.

Agora dia 26 to indo para os EUA pegar o XS Max e o X vou passar pra esposa. Ela terá mais um ano com duas trocas.

Essa paranoia de 4G eu já fui muito pilhado, cheguei até a brigar com a Vivo por velocidade, mas hoje em dia nem ligo pra isso.

Jamais trocaria apenas por isso.


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4 horas atrás, Ricardo Tavares disse:

marretada na tela dele ou traseira

Na tela não hein kkkk vai que resolvem substituir somente a tela?! Isso eles fazem...no caso da traseira é 100% certo de substituirem a unidade inteira!  Abs 

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Olá amigos!

Tenho um plano Apple Care+ que contratei no USA para o meu Iphone X.

O mesmo caiu e quebrou por inteiro.

 

Liguei no Apple Care oficial da Apple e o atendente me falou que essa cobertura não é valida no Brasil ( pois a mesma não é comercializada aqui ).

Achei um absurdo, discuti, mas ele afirmou que essa é a posição oficial da Apple

Total absurdo.

Alguém passou pela mesma experiência ?

 

[]'s

Marcelo Poppe

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    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

    • Por Willian Ammann
      Olá, Eu comprei um iPhone XS Max no Brasil, no mesmo mês em uma viagem, vi sobre o plano AppleCare +, me interessou bastante, pois é um gadjet caro, mais ainda pelo plano de perda e roubo.
      Neste mês, infelizmente tive meu iPhone roubado, então resolvi utilizar o plano AppleCare +, para minha surpresa, fui informado que o plano não cobre estes casos de roubo no Brasil.
      Então entrei em contato com a Apple Americana para tentar que entregassem um iPhone na casa de um amigo, e de novo tive uma péssima notícia, fui informado que o plano não poderia ser acionado, porque meu iPhone era Brasileiro, e a Apple Americana não poderia dar este suporte.
       
      No fim, perdi meu iPhone e a primeira vez que tentei utilizar o plano AppleCare + não tive sucesso.
    • Por guilspereira
      Boa noite, pessoal do MM
      Passado alguns anos sem um iPhone (estou há 3 anos e meio com um Android Moto G3, intermediário para a época, que substituiu um iPhone 4), acho que chegou a hora de entrar de cabeça no mundo Apple novamente, com direito a iPhone, Watch e Airpods.
      Tenho viagem para Orlando marcada agora para Maio e passei a considerar o XR (U$ 750) como opção. A dúvida agora fica devido a volta do X como refurbished direto pela Apple por U$ 770 (preço normal na BestBuy = U$ 899).

      Acham que compensa pegar o X por esse valor ao invés do XR? Ou, como estou vindo de um Android antigo e não tenho costume do 3D touch ou uma tela OLED, compensa mais o XR?

      Um ponto que me preocupa é o XR ser um pouco ruim de manuseio devido ao tamanho, o meu atual tem 5 polegadas e acho bem prático...
      Alguém que possui um XR pode relatar uso dele frente a algum anterior com tela menor (iPhone 6 ou 7 por exemplo)?
      Dimensões em ordem Moto G3, iPhone X e XR:
      142,1x72,4mm VS 143,6x70,9mm VS 150,9x75,7mm

      Costumo ser um pouco indeciso e pesquiso bastante antes de comprar algo, portanto desculpa o "textão" e  grato desde já por qualquer luz que puderem me dar.
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