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Marcelinho Lopes

AppleCare+ para iPhone X no Brasil

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11 minutos atrás, Daniel Edwardz disse:

Acabei de adicionar fundos na minha conta, será se ele irá renovar? Será se irá descontar hj ou amanhã? Precisa fazer algo?


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Ta marcado pra que dia a cobrança? pra hoje? se ja ta com saldo na conta e fez o setup certinho, fica tranquilo!

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Ta marcado pra que dia a cobrança? pra hoje? se ja ta com saldo na conta e fez o setup certinho, fica tranquilo!

Venceu dia 9 de abril, só coloquei crédito hoje, o que me deixa com dúvida é pq pelo iphone consta que o vencimento está para 9 de abril, no site da Apple consta 9 de maio e ainda não debitaram o crédito. Vamos aguardar a virada do dia.


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1 minuto atrás, Daniel Edwardz disse:


Venceu dia 9 de abril, só coloquei crédito hoje, o que me deixa com dúvida é pq pelo iphone consta que o vencimento está para 9 de abril, no site da Apple consta 9 de maio e ainda não debitaram o crédito. Vamos aguardar a virada do dia.


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Entendi, talvez vai ser cobrado novamente só dia 9 de maio? acho que vc é a primeira pessoa a testar essa situacao aki, descobriremos!! rsrs

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Entendi, talvez vai ser cobrado novamente só dia 9 de maio? acho que vc é a primeira pessoa a testar essa situacao aki, descobriremos!! rsrs

Hj mais cedo, quando postei aqui no site tbm estava que vencia dia 9 de abril, agora que depois que coloquei o crédito que mudou no site, mas não descontaram e no iPhone não mudou. :o espero que não cancelem k
Todo mês eu esqueço esse carai, hj a Apple mandou um e-mail para atualizar a forma de pagamento aí lembrei.


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Agora, Daniel Edwardz disse:


Hj mais cedo, quando postei aqui no site tbm estava que vencia dia 9 de abril, agora que depois que coloquei o crédito que mudou no site, mas não descontaram e no iPhone não mudou. :o espero que não cancelem k
Todo mês eu esqueço esse carai, hj a Apple mandou um e-mail para atualizar a forma de pagamento aí lembrei.


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Mas só pra ter certeza, vc fez o setup né ?

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Pelo que entendi, no caso do Daniel Edwardz, mesmo sem ter feito o setup, o AC está sendo descontado do crédito disponível na conta americana.

É conta única, ou seja, seus devices não foram associados a uma conta brasileira?

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2 horas atrás, DMZamora disse:

Pelo que entendi, no caso do Daniel Edwardz, mesmo sem ter feito o setup, o AC está sendo descontado do crédito disponível na conta americana.

É conta única, ou seja, seus devices não foram associados a uma conta brasileira?

To tentando entender o caso dele tbm, pelo jeito o setup ta se tornando cada vez mais inutil kkkk

@Daniel Edwardz, quando vc comprou o AC, vc comprou logando com uma conta americana, seria isso ?

 

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To tentando entender o caso dele tbm, pelo jeito o setup ta se tornando cada vez mais inutil kkkk
[mention=36476]Daniel Edwardz[/mention], quando vc comprou o AC, vc comprou logando com uma conta americana, seria isso ?

 

Não, quando eu comprei era brasileira, depois de um mês transformei em americana (que eu me arrependi pq não posso voltar para brasileira se não cancela o Apple care), nunca configurei o setup, o Apple Watch não aparece para mim somente iPhone, o Apple Watch desconta do cartão, o iPhone do dinheiro que coloco na conta.


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2 minutos atrás, Daniel Edwardz disse:


Não, quando eu comprei era brasileira, depois de um mês transformei em americana (que eu me arrependi pq não posso voltar para brasileira se não cancela o Apple care), nunca configurei o setup, o Apple Watch não aparece para mim somente iPhone, o Apple Watch desconta do cartão, o iPhone do dinheiro que coloco na conta.


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Que salada 😁

Mas explica por que está sendo descontado do saldo da conta, mesmo sem setup :)

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Que salada

Mas explica por que está sendo descontado do saldo da conta, mesmo sem setup

Eu não faço a mínima ideia, sempre descontou do saldo da conta mas no e-mail que postei ontem à Apple diz para colocar um cartão ou gift card, eu transformei em americana pq na época a gente não tinha certeza se iria descontar, agora temos a certeza que desconta.


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Boa noite pessoal, estou com um problema aqui, contratei o Care+ em Março parcelado com meu cartão Nubank, cobraram 3 parcelas tudo certinho, porem hoje recebi o novo cartão da Nubank e o antigo parou de funcionar, gostaria de saber como trocar o número do cartão, sendo que o que contratei é diferente do que está cadastrado no meu Apple ID, obrigado

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Em 23/04/2019 at 13:57, Willyan Alves disse:

 


Faz uma tentativa com aquela dica do cep pra ver.... pega um cep americano que bate com o seu e tenta um endereco dessa cidade....

Eu nao precisei fazer isso, mas vai que da certo


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Qual a dica do CEP? eu perdi rsrs

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5 horas atrás, Felipe Cantadori disse:

Boa noite pessoal, estou com um problema aqui, contratei o Care+ em Março parcelado com meu cartão Nubank, cobraram 3 parcelas tudo certinho, porem hoje recebi o novo cartão da Nubank e o antigo parou de funcionar, gostaria de saber como trocar o número do cartão, sendo que o que contratei é diferente do que está cadastrado no meu Apple ID, obrigado

Quando tentarem debitar vai dar erro e vão te mandar um email pra você add um novo cartão, pelo que vi.

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Galera sou novo aqui no forúm, fiz a aquisição do meu Applecare+ pelo próprio aplicativo de suporte Apple (logado na minha conta americana), a primeira parcela já foi debitada no meu cartão Santander Internacional e a cobrança costa na aba de assinaturas do iTunes, será que a cobrança vai acontecer mensalmente ou precisarei usar o esquema do Travel Money? Em relação ao "setup" por ter comprado diretamente pelo app do Suporte ele já foi feito né? 

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    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
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    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
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      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
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      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
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      Abraço a todos. 

    • Por Willian Ammann
      Olá, Eu comprei um iPhone XS Max no Brasil, no mesmo mês em uma viagem, vi sobre o plano AppleCare +, me interessou bastante, pois é um gadjet caro, mais ainda pelo plano de perda e roubo.
      Neste mês, infelizmente tive meu iPhone roubado, então resolvi utilizar o plano AppleCare +, para minha surpresa, fui informado que o plano não cobre estes casos de roubo no Brasil.
      Então entrei em contato com a Apple Americana para tentar que entregassem um iPhone na casa de um amigo, e de novo tive uma péssima notícia, fui informado que o plano não poderia ser acionado, porque meu iPhone era Brasileiro, e a Apple Americana não poderia dar este suporte.
       
      No fim, perdi meu iPhone e a primeira vez que tentei utilizar o plano AppleCare + não tive sucesso.
    • Por guilspereira
      Boa noite, pessoal do MM
      Passado alguns anos sem um iPhone (estou há 3 anos e meio com um Android Moto G3, intermediário para a época, que substituiu um iPhone 4), acho que chegou a hora de entrar de cabeça no mundo Apple novamente, com direito a iPhone, Watch e Airpods.
      Tenho viagem para Orlando marcada agora para Maio e passei a considerar o XR (U$ 750) como opção. A dúvida agora fica devido a volta do X como refurbished direto pela Apple por U$ 770 (preço normal na BestBuy = U$ 899).

      Acham que compensa pegar o X por esse valor ao invés do XR? Ou, como estou vindo de um Android antigo e não tenho costume do 3D touch ou uma tela OLED, compensa mais o XR?

      Um ponto que me preocupa é o XR ser um pouco ruim de manuseio devido ao tamanho, o meu atual tem 5 polegadas e acho bem prático...
      Alguém que possui um XR pode relatar uso dele frente a algum anterior com tela menor (iPhone 6 ou 7 por exemplo)?
      Dimensões em ordem Moto G3, iPhone X e XR:
      142,1x72,4mm VS 143,6x70,9mm VS 150,9x75,7mm

      Costumo ser um pouco indeciso e pesquiso bastante antes de comprar algo, portanto desculpa o "textão" e  grato desde já por qualquer luz que puderem me dar.
    • Por Arthur Guimarães Ambrosio
      Galera, boa noite!
      A câmera do meu iPhone X está com uma mancha.
      Isso já aconteceu com alguém? Sabem o que pode ser?
      Não deixei cair ou qualquer coisa do tipo...
      Levei em uma assistência técnica autorizada e disseram que pode ser uma sujeira na parte interna da câmera e que devem trocar a câmera toda...
      E fazer essa troca é bem caro... faz pouco mais de um ano que comprei esse iPhone e saiu da garantia, mas isso não pode acontecer, na minha opinião... não foi mal uso.
      Enfim, vou na Apple Morumbi ver o que eles dizem...
       
      Abraço,
      Arthur

    • Por Rdg1606
      Olá, meus amigos.
      Tenho um iPhone X comprado há 4 meses e ultimamente tenho experimentado alguns pequenos inconvenientes que me deixaram preocupado. Desde quando comprei ele, noto que em alguns momentos após o desbloqueio pelo faceID alguns aplicativos nativos como o de e-mail por exemplo, eu preciso tocar duas vezes para abrir. Nas últimas semanas notei alguns outros problemas, como a tecla de espaço do teclado aparecendo por alguns instantes na tela inicial, lentidão no teclado, em alguns momentos preciso tocar duas vezes sobre um ícone para abrir... certa vez, os ícones da tela principal escureceram como se estivessem em atualização por 1 segundo e voltaram ao normal. Passei a notar mais isso após migrar para o iOS12. Seria esta a causa do problema? Fiquei com medo de estar enfrentando o tal “ghost touch” do iPhone X, embora até o momento nenhum app tenha aberto sozinho ou a tela deslizado sem eu tocar. 
       
      Agradeço pela atenção.
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