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Boa tarde pessoal, comprei o AppleCare+ em novembro junto com a compra do iPhone em Miami. Em outra viagem no fim de ano meu iPhone caiu na água e não ligou mais. Vi que o pessoal estava conseguindo t

Certeza que tem, sim. Eles sempre guardam estoque de reposição. Já vi o pessoal aqui fazer a troca sem problemas de aparelhos de 2-3 gerações anteriores (até mesmo achando que iriam ganhar um da geraç

fiquei algum tempo lendo aqui para entender todo o processo e como está longo percebi que mta gente ainda tem duvidas sobre a parte do setup(fazer ou não fazer), então vou tentar fazer um resumo como

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19 horas atrás, Junior(RJ) disse:

Alguem ja conseguiu fazer o AC+ dos airpods online ???

abs

Meu tá fora do prazo faz tempo. Mas depois de jurar que nunca mais compraria AirPods, agora me animei. $29 e cobre bateria. Agora sim!

15 horas atrás, sidney calixto disse:

Tem como comprar o applEcare por internet de um iphone pro comprado no Paraguai??

Se for iphone e estiver dentro dos 60 dias pode ser de qualquer lugar. (Talvez não da China rsrs).

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Interessante isto, acabei de achar mas foi postado em 11/ser/2019:


https://www.theverge.com/2019/9/11/20860645/apple-applecare-plus-iphone-ipad-apple-watch-indefinite-subscription

Pelo texto agora o plano mensal não é mais limitado a 24meses mas até o fim do suporte pela Apple. Não é válido para quem paga/pagou à vista. É somente para iPhones.

Parece que está no texto do AppleCare novos...


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30 minutos atrás, valterh disse:

Interessante isto, acabei de achar mas foi postado em 11/ser/2019:


https://www.theverge.com/2019/9/11/20860645/apple-applecare-plus-iphone-ipad-apple-watch-indefinite-subscription

Pelo texto agora o plano mensal não é mais limitado a 24meses mas até o fim do suporte pela Apple. Não é válido para quem paga/pagou à vista. É somente para iPhones.

Parece que está no texto do AppleCare novos...


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Caramba, que excelente noticia !!! Obrigado por compartilhar, agora posso considerar que pagar mensal é bem melhor do que pagar full.

Apesar que, eu tenho trocado de iphone quase todo ano, mas pra quem nao troca tanto vale a pena demais, estar sempre coberto pela garantia!

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Caramba, que excelente noticia !!! Obrigado por compartilhar, agora posso considerar que pagar mensal é bem melhor do que pagar full.
Apesar que, eu tenho trocado de iphone quase todo ano, mas pra quem nao troca tanto vale a pena demais, estar sempre coberto pela garantia!


E pelo que li em alguns sites é como se o AppleCare fosse renovado a cada 2anos ou seja, a troca de tela continua sendo 2 a cada 2anos. Passou 2anos, zera a troca de tela.


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15 horas atrás, valterh disse:

Passou 2anos, zera a troca de tela.


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Excelente isso cara! Valeu mesmo.

Nem penso na tela, mas já pensou quem gosta de ficar mais tempo com o aparelho não precisar se preocupar com bateria? Desgastou? Vai lá e troca. Show!!!!

A Apple tá cada vez mais migrando pra serviços de assinatura e agora vi uma vantagem.

Em 25/09/2019 at 10:37, FЯΞD disse:

Show...estranho mesmo Mestre! Aqui absolutamente todas as vezes que fiz AC+ fez o teste de hardware. Que bom que conseguiu ajudar. Semana passada comprei para uma outra pessoa...so que foi a vista! Abraço 

Olha isso aí em cima do AC+ virar assinatura. 

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Em 24/09/2019 at 11:43, FЯΞD disse:

Ta segurando muito firme....

Grande Fred,

Só foi tu falar na semana passada que o meu "segurar firme" fraquejou hahaha
Mas por incrível que pareça, foi um acidente mesmo, caiu da mesa da sala quando coloquei em cima da carteira hahahaha..

A Apple troca quando é traseira tbm né?

 

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1 minuto atrás, Marcelinho Lopes disse:

Grande Fred,

Só foi tu falar na semana passada que o meu "segurar firme" fraquejou hahaha
Mas por incrível que pareça, foi um acidente mesmo, caiu da mesa da sala quando coloquei em cima da carteira hahahaha..

A Apple troca quando é traseira tbm né?

 

10cc75a0-8a9c-4243-9ff2-6cf971b8574a (1).jpg

Eita...o meu ta assim tbm....frente e traseira rachados! To esperando meu 11 chegar pra marcar Genius...Fera....da ultima vez que levei um aparelho la eles disseram que não tinham como repor a traseira e nesse casos a unidade era substituida...não sei agora como estão fazendo ne? kkk 

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1 minuto atrás, FЯΞD disse:

Eita...o meu ta assim tbm....frente e traseira rachados! To esperando meu 11 chegar pra marcar Genius...Fera....da ultima vez que levei um aparelho la eles disseram que não tinham como repor a traseira e nesse casos a unidade era substituida...não sei agora como estão fazendo ne? kkk 

Eles não tem muito o que fazer;

O AppleCare+ não é vendido aqui e nem é efetuado aqui, eles não podem efetuar a troca somente do vidro em si entendeu? .. Eles são obrigado a trocar de aparelho mesmo. Mas essa sua experiência já me conforta hahaha .. Pois no meu caso é só na traseira mesmo, a frente tá intacta (Prefiro que seja assim).. Até Novembro farei a troca.

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1 minuto atrás, Marcelinho Lopes disse:

Eles não tem muito o que fazer;

O AppleCare+ não é vendido aqui e nem é efetuado aqui, eles não podem efetuar a troca somente do vidro em si entendeu? .. Eles são obrigado a trocar de aparelho mesmo. Mas essa sua experiência já me conforta hahaha .. Pois no meu caso é só na traseira mesmo, a frente tá intacta (Prefiro que seja assim).. Até Novembro farei a troca.

Show...melhor assim. Prefiro ter a unidade substituida sempre...ate porque sera substiuida por um anatel...e ai ja mata a questão da banda 28 ne? Depois posta se tudo deu certo. O meu ainda não marquei..porque quero dar a opção de quem comprar se quer que eu troque ou se quer ficar com ele assim mesmo e economizar uma troca...enfim. Abraço 

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Em 27/09/2019 at 11:26, Setangels disse:

Bom, eu peguei o AC+ para o AW4 pelo método nacional e parcelado. Eu preferia ter pago tudo de uma vez, mas a opção tava desabilitada.

E agora pelo que estou vendo, nem mais parcelado aparece.

No último dia 12, debitou $3.99.

Foi debitado direto no cartao ou no paypal?

Como que voce fez o setup?

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10 horas atrás, Marcelinho Lopes disse:

Grande Fred,

Só foi tu falar na semana passada que o meu "segurar firme" fraquejou hahaha
Mas por incrível que pareça, foi um acidente mesmo, caiu da mesa da sala quando coloquei em cima da carteira hahahaha..

A Apple troca quando é traseira tbm né?

 

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O meu tava bem parecido com o teu. Um dia fui fazer uma "limpeza" de rotina do pozinho q vai entrando no case, e quando tirei, vi q a traseira tava trincada do canto pro meio, tal como o teu na foto. Devo ter derrubado algum dia e passou batido pq não tinha nada aparente com o case. Levei na autorizada (iPlace) e ele se preparou um pouco pra me dar a notícia de q não teria conserto, pq a parte de trás não é trocada. Aí eu disse q tinha o Apple Care+ e ele sorriu mais aliviado. Hehe Em resumo, não tive problema nenhum. Deixei o aparelho e com poucos dias ligaram pedindo pra ir buscar o novo. Pelo menos dá pra usar tranquilo com case, do jeito q tá aí, até tu querer levar pra fazer a troca.

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9 horas atrás, Joaquim Arcoverde disse:

O meu tava bem parecido com o teu. Um dia fui fazer uma "limpeza" de rotina do pozinho q vai entrando no case, e quando tirei, vi q a traseira tava trincada do canto pro meio, tal como o teu na foto. Devo ter derrubado algum dia e passou batido pq não tinha nada aparente com o case. Levei na autorizada (iPlace) e ele se preparou um pouco pra me dar a notícia de q não teria conserto, pq a parte de trás não é trocada. Aí eu disse q tinha o Apple Care+ e ele sorriu mais aliviado. Hehe Em resumo, não tive problema nenhum. Deixei o aparelho e com poucos dias ligaram pedindo pra ir buscar o novo. Pelo menos dá pra usar tranquilo com case, do jeito q tá aí, até tu querer levar pra fazer a troca.

Obrigado pelo relato, eu tinha duvidas se a iPlace ja aceitava o AppleCare+!

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Em 01/10/2019 at 08:54, Stow disse:

Vem AC+... só vem. Kkkk

 

Vai tranquilo, já passei por isso, é troca de unidade.

 

Em 30/09/2019 at 22:04, Joaquim Arcoverde disse:

O meu tava bem parecido com o teu. Um dia fui fazer uma "limpeza" de rotina do pozinho q vai entrando no case, e quando tirei, vi q a traseira tava trincada do canto pro meio, tal como o teu na foto. Devo ter derrubado algum dia e passou batido pq não tinha nada aparente com o case. Levei na autorizada (iPlace) e ele se preparou um pouco pra me dar a notícia de q não teria conserto, pq a parte de trás não é trocada. Aí eu disse q tinha o Apple Care+ e ele sorriu mais aliviado. Hehe Em resumo, não tive problema nenhum. Deixei o aparelho e com poucos dias ligaram pedindo pra ir buscar o novo. Pelo menos dá pra usar tranquilo com case, do jeito q tá aí, até tu querer levar pra fazer a troca.

Muiiiiito obrigado meus amigos pelos relatos, estou mais feliz ainda porque descobri que FINALMENTE aqui em Recife irão abrir duas iPlaces Resseller com Assistências Autorizadas Apple até o fim de Novembro, o que me dará a oportunidade de trocar meu iPhone sem precisar sair daqui pra ir para uma outra cidade ou ir para São Paulo.

Só notícias boas hahaha .. Que venha o novo iPhone X Brasileiro e dando ele de entrada para o iPhone 11 Pro vendendo ele zero bala 🤪

Vamo que vamo.

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Galera, tenho uma duvida aqui.

Tô com um MacBook Pro zero e como sempre, quero colocar Apple Care nele também. Mas a duvida seguinte é: O Mac continua tendo até o final da garantia de 1 ano, para comprar o AppleCare+? ou são só os 60 dias como no iPhone?!

Vai ser pesado gastar 200 doletas do iPhone 11 Pro + 269 do MacBook de uma só vez. kkkkk Só facada violenta.

Se for 1 ano, pego primeiro a do iPhone e no final da garantia, pego a do Mac.

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10 horas atrás, macrulez disse:

Galera, tenho uma duvida aqui.

Tô com um MacBook Pro zero e como sempre, quero colocar Apple Care nele também. Mas a duvida seguinte é: O Mac continua tendo até o final da garantia de 1 ano, para comprar o AppleCare+? ou são só os 60 dias como no iPhone?!

Vai ser pesado gastar 200 doletas do iPhone 11 Pro + 269 do MacBook de uma só vez. kkkkk Só facada violenta.

Se for 1 ano, pego primeiro a do iPhone e no final da garantia, pego a do Mac.

 

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Em 02/10/2019 at 10:36, Marcelinho Lopes disse:

FINALMENTE aqui em Recife irão abrir duas iPlaces Resseller com Assistências Autorizadas Apple

Mas não tem em Recife NENHUMA outra autorizada? iPlace é uma porcaria.

Pra tu usar o AC+ pode ser em qualquer autorizada Apple. 

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10 horas atrás, Stow disse:

Mas não tem em Recife NENHUMA outra autorizada? iPlace é uma porcaria.

Pra tu usar o AC+ pode ser em qualquer autorizada Apple. 

Nada nada .. zerooo assistência autorizada.

Quando entro no suporte pelo site da Apple para fazer agendamento por exemplo e coloco Recife, ele pede para ir para iPlace de João Pessoa para você ter uma ideia.

image.png

 

É um absurdo hehehehe ... mas não tô nem ai que na iPlace seja ruim, trocando meu iPhone já estou satisfeito, pode vir pra cá hehehehe

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    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

    • Por Willian Ammann
      Olá, Eu comprei um iPhone XS Max no Brasil, no mesmo mês em uma viagem, vi sobre o plano AppleCare +, me interessou bastante, pois é um gadjet caro, mais ainda pelo plano de perda e roubo.
      Neste mês, infelizmente tive meu iPhone roubado, então resolvi utilizar o plano AppleCare +, para minha surpresa, fui informado que o plano não cobre estes casos de roubo no Brasil.
      Então entrei em contato com a Apple Americana para tentar que entregassem um iPhone na casa de um amigo, e de novo tive uma péssima notícia, fui informado que o plano não poderia ser acionado, porque meu iPhone era Brasileiro, e a Apple Americana não poderia dar este suporte.
       
      No fim, perdi meu iPhone e a primeira vez que tentei utilizar o plano AppleCare + não tive sucesso.
    • Por guilspereira
      Boa noite, pessoal do MM
      Passado alguns anos sem um iPhone (estou há 3 anos e meio com um Android Moto G3, intermediário para a época, que substituiu um iPhone 4), acho que chegou a hora de entrar de cabeça no mundo Apple novamente, com direito a iPhone, Watch e Airpods.
      Tenho viagem para Orlando marcada agora para Maio e passei a considerar o XR (U$ 750) como opção. A dúvida agora fica devido a volta do X como refurbished direto pela Apple por U$ 770 (preço normal na BestBuy = U$ 899).

      Acham que compensa pegar o X por esse valor ao invés do XR? Ou, como estou vindo de um Android antigo e não tenho costume do 3D touch ou uma tela OLED, compensa mais o XR?

      Um ponto que me preocupa é o XR ser um pouco ruim de manuseio devido ao tamanho, o meu atual tem 5 polegadas e acho bem prático...
      Alguém que possui um XR pode relatar uso dele frente a algum anterior com tela menor (iPhone 6 ou 7 por exemplo)?
      Dimensões em ordem Moto G3, iPhone X e XR:
      142,1x72,4mm VS 143,6x70,9mm VS 150,9x75,7mm

      Costumo ser um pouco indeciso e pesquiso bastante antes de comprar algo, portanto desculpa o "textão" e  grato desde já por qualquer luz que puderem me dar.
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