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fabio.defferrari

iPhone 7 Plus sem serviço após atualizar para 11.2.6

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Pessoal,

Na semana passada, atualizei um iPhone 7 Plus para o iOS 11.2.6, e depois de reiniciar, simplesmente não conecta mais na rede de celular (Vivo). Já tentei colocar um chip da Claro (que funciona normalmente num outro iPhone 6S que tenho - também com iOS 11.2.6), mas nada... Também já peguei o chip desse 7 Plus e coloquei no 6S, e funciona normalmente. Alguma ideia ou já leram/ouviram alguma notícia semelhante?

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1ª opção: Vai em Ajustes  > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. 

Se não funcionar...

2ª opção: Restauração do software pelo iTunes

Caso ainda não resolva e esteja na garantia, esse é o último passo. Se estiver fora da garantia, procurar uma assistência técnica para detectarem o defeito.

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Olá, Heitor

Obrigado pelo retorno. Sim, tanto a redefinição dos ajustes de rede como uma reinstalação "do zero" já foram feitas e nada surtiu efeito. Tentei voltar à versão 11.2.5 (baixei o IPSW), porém falha no momento de assinar a versão (creio que a Apple já "fechou a janela" para assinatura da versão anterior do iOS...). Entrei em contato com o 0800 agora ao meio-dia, o atendente fez acesso remoto, porém também não evoluiu e recomendou levar a alguma assistência. Vamos ver o que dá....

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