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João W. Silva

Vidro do iPhone descolando!

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Olá. O vidro do meu iPhone 6 está descolando sem motivo aparente. Só de encostar nos cantos, perto das bordas do aparelho, já se ouve um estalo, como se estivesse descolando. Além disso, se tocar na tela, com um pouco mais de força, dá pra sentir também. 

Meu aparelho sempre foi cuidadosamente utilizado com case e película. As quedas foram minúsculas. Será que o problema tende a aumentar mais ainda (visto que, inicialmente, a "frouxisse" era um detalhe quase imperceptível nos cantos inferiores, apenas)? Alguém teve situação parecida? Todas as respostas que encontrei eram de pessoas que diziam que esse tipo de coisa era recorrente de bateria estufada, ao sofrer de problemas parecidos, mas com mais "sintomas", como problemas no 3D Touch.

Também baixei um app de indicador de vida da bateria, e ela está num nível de perda de eficiência de apenas 3% desde a data da primeira ativação (19 de maio de 2017). 

O que acham? Devo ir no correio essa semana envia-lo para a autorizada da Apple? Mas desconfio de que não seja problema na bateria, visto que ela está num nível bom de eficiência. Ou isso não quer dizer?

Desde já, obrigado.

Editado por João W. Silva

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provavelmente é bateria estufando..... se for, a Apple troca por um novo sem problemas p/ vc.... eu mesmo já troquei 1 ipod touch, 1 apple watch series 0 e um iphone 7 por causa disso (e em todos os casos, tinha o sintoma da tela "descolando", levemente levantada etc..)...

Editado por sirisy

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A bateria fica do lado esquerdo do iPhone. Se o iPhone estiver descolando do lado esquerdo, as chances de ser bateria estufada são enormes.
Como o amigo acima falou, manda para a Apple e eles vão analizar. Se for bateria estufada, a Apple vai trocar o seu aparelho sem custos. 

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Em 25/03/2018 at 21:00, João W. Silva disse:

Olá. O vidro do meu iPhone 6 está descolando sem motivo aparente. Só de encostar nos cantos, perto das bordas do aparelho, já se ouve um estalo, como se estivesse descolando. Além disso, se tocar na tela, com um pouco mais de força, dá pra sentir também. 

Meu aparelho sempre foi cuidadosamente utilizado com case e película. As quedas foram minúsculas. Será que o problema tende a aumentar mais ainda (visto que, inicialmente, a "frouxisse" era um detalhe quase imperceptível nos cantos inferiores, apenas)? Alguém teve situação parecida? Todas as respostas que encontrei eram de pessoas que diziam que esse tipo de coisa era recorrente de bateria estufada, ao sofrer de problemas parecidos, mas com mais "sintomas", como problemas no 3D Touch.

Também baixei um app de indicador de vida da bateria, e ela está num nível de perda de eficiência de apenas 3% desde a data da primeira ativação (19 de maio de 2017). 

O que acham? Devo ir no correio essa semana envia-lo para a autorizada da Apple? Mas desconfio de que não seja problema na bateria, visto que ela está num nível bom de eficiência. Ou isso não quer dizer?

Desde já, obrigado.

Isso é bateria com certeza. Baixa o App Suporte e tenta levar na assistência que trocam na hora pra vc. 

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Ressuscitando o tópico, tenho um 5S que ficou um tempo guardado  que comecei a usar pois estava sem aparelho e  percebi que a parte superior da tela está solta, com bastante folga e com a bateria funcionando que é uma beleza. A pergunta é, como está fora da garantia eu teria algum benefício levando numa autorizada aqui na minha cidade?

 

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18 minutos atrás, Greatauk disse:

Ressuscitando o tópico, tenho um 5S que ficou um tempo guardado  que comecei a usar pois estava sem aparelho e  percebi que a parte superior da tela está solta, com bastante folga e com a bateria funcionando que é uma beleza. A pergunta é, como está fora da garantia eu teria algum benefício levando numa autorizada aqui na minha cidade?

 

só tentando ir na Apple e ver o que consegue.

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Em 21/04/2018 at 02:20, João W. Silva disse:

Já mandei pra eles. Eles trocaram meu iPhone por um novo, então provavelmente era mesmo bateria estufada. Obrigado! :)

Oi, o seu aparelho estava na garantia ou ele foi trocado pela Apple fora do período de garantia?

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Em 29/05/2019 at 00:49, Maria Clara Sampaio disse:

Oi, o seu aparelho estava na garantia ou ele foi trocado pela Apple fora do período de garantia?

No caso dele ainda tava na garantia, pois foi ativado em 05/2017 e ele relatou o problema aqui em 03/2018. 

Mas em 2016 a macmagazine fez um artigo sobre a garantia de 5 anos pra esses casos (se o cel for comprado aqui) ou 2 anos (se for estrangeiro). Mas em alguns casos estavam exigindo o pagamento da troca da bateria.

segue link: https://macmagazine.uol.com.br/2016/04/12/apple-esta-estendendo-o-atendimento-iphones-com-baterias-estufadas/

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      Victor 
      11 98152-8882




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