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iBarcelos

Apple Watch desligando sozinho

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Bom dia pessoal!

Estou com um problemão com meu Apple Watch series 2. Ele tá desligando sozinho, mesmo quando a bateria está carregada, e só volta a ligar quando eu conecto ele ao carregador. Aí, quando ele liga, a bateria continua na mesma porcentagem. 

Alguém pode me ajudar? Já desemparelhei e emparelhei duas vezes, apaguei todos os ajustes e conteúdo e não adiantou... 

 

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8 minutos atrás, iBarcelos disse:

Bom dia pessoal!

Estou com um problemão com meu Apple Watch series 2. Ele tá desligando sozinho, mesmo quando a bateria está carregada, e só volta a ligar quando eu conecto ele ao carregador. Aí, quando ele liga, a bateria continua na mesma porcentagem. 

Alguém pode me ajudar? Já desemparelhei e emparelhei duas vezes, apaguei todos os ajustes e conteúdo e não adiantou... 

 

Se você já fez o desemparelhamento e a redefinição, não há mais nada a fazer relacionado ao software. Caso ainda esteja na garantia, é entrar em contato com a Apple para que seja feito um diagnóstico e o garantia seja acionada.

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O aparelho ficou duas semanas na assistência, e me disseram que não foi encontrado nenhum problema no mesmo. 

Agora vou tentar novamente com a Apple pelo 0800. Mas, não sei como fazer pra eles identificarem esse problema, pq é imprevisível, ele desliga do nada, não tem como saber quando vai desligar. E fora isso ele está funcionando perfeitamente.

?

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Esse é o pior tipo de situação, cara, entendo como é. Tipo barulho em carro, quando você vai na concessionária mostrar, parece que desaparece e você não consegue mostrar o que é. Mas pede pra falar diretamente com o suporte avançado, se tiver um protocolo, já informa para que eles dêem prioridade ao seu atendimento. A boa vontade dos atendentes da Apple para ajudar é muito variável. 

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E, mais uma vez, a Apple me surpreendendo positivamente! ?

Recebi um email dizendo que um Apple Watch de substituição foi enviado. Foram muito rápidos na análise, pelo rastreamento vi que o aparelho chegou lá na sexta-feira (04/05).

E o que me deixou ainda mais satisfeito com a empresa, é que a garantia do Watch terminou em 26/04, e mesmo assim trocaram para mim.

É nessas horas que tenho orgulho de ser fã e usuário Apple há mais de 10 anos. 

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    • Por Guedes - Brasília
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    • Por Ale
      Eu era usuário da Vivo e há 1 ano e pouco migrei para a Claro por causa do lançamento da conectividade celular pro Apple Watch. Agora que a Vivo lançou o Vivo Sync e com aquele papelão da Claro desativando o VVM, decidi voltar para Vivo. Mas quem disse que consigo ativar o Vivo Sync? Tem um mês que voltei e 3 semanas que abri o primeiro chamado. Funcionário da Vivo no Shopping Santa Cruz até que está tentando resolver o problema. Me mostrou os chamados e as tentativas com a gerência pra levar meu problema pra frente. Mas até agora nada. Alguém mais com esse problema?
      Quando tento ativar recebo uma tela que diz que tenho que verificar e elegibilidade do meu plano (Vivo Família, que é elegível).  Vide arquivo anexo. 
      Alguém mais não está conseguindo ativar relógio na Vivo?
    • Por titanium
      Alguem saberia me dizer como disco *144 no apple watch? Estou tentando ligar para central de atendimento da tim somente pelo watch e não estou conseguindo discar o *...

    • Por Luciano Assunção
      Boa tarde, pessoal!
      To com um Apple Watch S4 e, com medo dos arranhões que apareceram no meu S3 ano passado tratei logo de colocar uma capa transparente (quase não se nota que está de capa), mesmo sabendo que provavelmente o touch perderia um pouco da sensibilidade. 
      Acontece é que pesquisando pela internet acabei vendo que esse problema de perda de sensibilidade com capas e películas surgiu após o watchOS4 e que há uma solução que me deixou com suspeita de que se trata de algum bug (?), já que é só desativar a “Detecção de Braço” que o Watch volta a ter a tela  funcionando normalmente mesmo de capa. Eu liguei para a Apple e ninguém soube me explicar direito o porquê disso ocorrer. Na internet algumas pessoas estão reportando a Apple, então queria convidar a quem sofre com essa questão a tb reportar para que eles possam olhar com atenção para esse caso:
      https://www.apple.com/feedback/watch.html
       
    • Por Matheus Guimarães
      Olá Pessoal, gostaria de saber como vcês gerenciam suas notificações de mensagens/WhatsApp no apple watch.
      Ex:
      1- Quando estou no escritório, gostaria de desabilitar a opção de receber mensagens no watch pois o iPhone está bem do meu lado.
      2- Quando estou na rua, gostaria de habilitar para facilitar a visualização.
       
      Há alguma forma prática de fazer isso? Sem ter que ir até o app do watch todas as vezes (obviamente).
      Obrigado e abraços! 
    • Por Fstaud
      Bom dia. 
      Gostaria de saber se usuários do Apple Watch Série 4 estão tendo esse problema de espelhamento: Quando você ativa o modo avião pelo iPhone, imediatamente o AW também ativa. Porém o caminho inverso não.  Eu quando desativo o modo avião pelo iPhone, meu AW continua ativado. Preciso fazer manualmente ! Senão fica sempre ativado. É um bug será? 
      Obrigado pelos comentários. 
      Abração. 
    • Por titanium
      Olá pessoal, estou querendo restaurar meu iPhone e meu Watch séries 4, só que não quero perder nada nos meus dados de saúde e workouts coletados ao longo desse tempo. Sei que tem sincronização com o icloud e desde que esteja ligado, em tese após a instalação limpa do iOS, esses dados voltariam sem maiores problemas. Acontece que um amigo fez isso perdeu todos seus dados de saúde coletados com o Watch. Não quero correr esse risco, alguém poderia me dar uma dicas de como restaurar meu iPhone e instalar o iOS do zero. E zerar meu Watch e parealo novamente sem correr o risco de perder nenhum dado?
       
      grato
    • Por Roberto Furutani
      Olá,
      Comprei meu primeiro Apple Watch e estou perdido no meio de tantas possibilidades de configuração do mostrador dele. 
      Para mim a que mais me agradou foi do print anexo, ainda que eu gostaria de ter todas essas informações mais as minhas fotos de fundo.
      E a tela de vocês como é? 
       

    • Por Thiago Oliveira
      Convido o pessoal que utiliza o Apple Watch series 3 e 4 com conectividade celular e que ativou o serviço Claro Sync para reunir aqui as suas experiências. 
      No meu caso, com um series 3, o serviço funcionou maravilhosamente bem no começo. Depois que solicitei a ativação do VVM, seguindo uma matéria publicada aqui do MM, a Claro interrompeu indevidamente o serviço. Algumas ligações, protocolos, reclamação na ANATEL e muitas dores de cabeça depois, consegui reativar o serviço na minha linha, mas ele retornou muito instável. 
      Perto do celular: conectividade perfeita, por óbvio.
      Mensagens longe do celular: boa conectividade, poucas falhas.
      Ligações longe do celular: fazer ligações vai de boa, mas não recebo. O relógio não toca. Só recebo uma mensagem depois dizendo que fulano me ligou.
      Ainda não questionei a Claro sobre a instabilidade porque meu iPhone está para ir para a assistência e estou com o Watch desemparelhado no momento.
      E aí? Como vem sendo a experiência de vocês?
       
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