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Fstaud

VVM da Claro ainda funciona?

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@Fstaud E o pior é que recebi minha fatura e a Claro está cobrando pelas ligações que fiz para acessar a caixa postal normal, já que o VVM continua não funcionando. Sendo assim, já vou fazer mais uma reclamação na Anatel.

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@ipflores90 Realmente a Claro está superando todas as operadoras em incompetência, hoje recebi um retorno da Anatel sobre a minha reclamação relativa ao VVM que parou de funcionar há mais de 70 dias. A atendente me informou que a Claro nunca ouviu falar em VVM ou secretária do Iphone. Sendo que o serviço estava ativado e funcionando na minha linha há 4 meses atrás!!

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Sugeri diretamente ao MM a criação de uma pauta com a manifestação da Claro. Houve retorno, mas infelizmente acreditam que seja um isolado devido à portabilidade, o que não procede.

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Mandei também mensagem pro MacMagazine sugerindo a pauta. Vamos ver se funciona. Mas a esperança de solução é pequena. Arrependimento de ter saído da VIvo e voltado pra Claro. Redução de preço não compensa redução de qualidade.  Se não fosse pelo Claro Sync eu voltava.  Se encher muito o saco volto mesmo assim. Não deve demorar pra Vivo oferecer o LTE no Apple Watch. 

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@Advanced23 e @Ale Bom dia tudo bem? Também entrei em contato com o MM. Foram bacanas, me retornaram mas assim como o @Advanced23 mencionou, acreditam que não são muitos os casos. Reforcei nosso debate aqui no fórum mas creio que não seguirá em pauta. Com a Claro, @Ale também esgotei todas as possibilidades. Quando liberam o VVM desconfigura toda a caixa postal (aparece mensagem para assinar o Claro Recado etc.... além de não aparecer a interface para configuração do VVM, ou seja, NADA. Voltei para o básico mesmo. Uma pena. Mas o VVM para nós...... R.I.P !! Abração. 

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Aproveitando o tópico já que é relacionado com a Claro, eu tenho minha franquia de dados iniciada todo dia 04. Ontem, que foi o primeiro dia da franquia teve um consumo de 1.7Gb no período que eu estava em casa e nada internet. Tenho o Wi-Fi assistant desativado.
Liguei para reclamando e pedi algum relatório. Eles disseram que não possuem esse relatório em o que foi gasto e disse o que mencionei: quantidade de dados e o horário que foi efetuado.
Alguém que tenha conhecimento de como posso resolver essa situação?
No DataMan e o relatório do iPhone não constava absolutamente nada de anormal.


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@nickba Me tire uma dúvida. Quando você pede para eles o VVM além de não aparecer a interface, como fica sua caixa postal? Você consegue tirar recado ou fala para assinar o Claro Recado? Você reparou que quando tem o VVM seu aplicativo Minha Claro ao desativar o “Secretária Claro” aparece a mensagem: Falha tecnica. Tente mais tarde”. Testei tudo meu amigo. Aí percebi que ao desativar o VVM volta tudo ao normal. Loucura !!

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Hoje recebi um retorno por e-mail da Claro que meu VVM estaria ativo desde 02/Set... Mas obviamente nada acontece. Até restaurei o iPhone para ver se ajudava e nada. A sorte é que preciso muito dos dados da Claro (Meu plano tem 20GB), do contrário voltaria para a Vivo!

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Absurdo MacMagazine dizer que são casos isolados. Único serviço do iPhone que está disponível somente em uma operadora. Arriscamos a ficar sem ele no Brasil e essa é a resposta que dão? Lamentável. Esperava mais deles. 

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