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VivianAlmeid

Mac Pro touchbar caiu líquido no teclado e parou tudo, nem liga. Está na garantia, mas me informaram que ficou R$7500 o conserto. Um absurdo! O que eu faço? O Mac tem apenas 7meses de uso.

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Eu comprei no Canadá um MacBook Pro touchbar em abril desse ano. 

Caiu um líquido no painel(teclado) e depois disso nunca mais ligou. Levei em um local indicado pela Apple e me cobraram o valor de outro MacBook, (7600) sendo que ainda estou pagando esse.

Achei um absurdo esse suporte e conserto da Apple.

Alguem me ajuda, me dá uma luz, indica uma solução para esse problema? O que faço, vendo? Conserto fora de autorizada, levo nos Canadá??Preciso de ajuda pq preciso da máquina para trabalhar. 

Ahh.. E não aconselho comprarem os novos MacBooks, bem complicado para reparos.

obrigada

 

 

 

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39 minutos atrás, VivianAlmeid disse:

Eu comprei no Canadá um MacBook Pro touchbar em abril desse ano. 

Caiu um líquido no painel(teclado) e depois disso nunca mais ligou. Levei em um local indicado pela Apple e me cobraram o valor de outro MacBook, (7600) sendo que ainda estou pagando esse.

Achei um absurdo esse suporte e conserto da Apple.

Alguem me ajuda, me dá uma luz, indica uma solução para esse problema? O que faço, vendo? Conserto fora de autorizada, levo nos Canadá??Preciso de ajuda pq preciso da máquina para trabalhar. 

Ahh.. E não aconselho comprarem os novos MacBooks, bem complicado para reparos.

obrigada

 

 

 

Vivian, infelizmente a coisa é bem simples. Pelo descrição do ocorrido, parece que o que caiu fez um belo estrago na parte interna do Mac, possivelmente obrigando a troca da parte debaixo toda, o que justificaria o valor realmente alto. Infelizmente, por ser mal uso, não há o que ser feito, a não ser a troca na autorizada.

A Apple oferece desde o ano passado a opção de adquirir o AppleCare+ com suporte a dois danos acidentais, que cobririam esse seu problema no caso, se houver uma próxima, pode valer a pena.

Boa sorte!

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Marcelo, fui em uma outra loja que conserta Apple (não autorizada) que disse duas coisas para mim:

podemos consertar para você por 1000 ou um pouco mais, mas você perde toda garantia da Apple. 

Ou você pede alguém para levar em uma autorizada nos EUA e e diga que o Mac parou de funcionar, eles costumam trocar na hora por um novo. (Sabe se isso procede?)

Estou pensando nessas duas possibilidades, porque consertar por 7500 reais não faz sentido alguma, seria o mesmo que comprar duas máquinas. 

Sobre o AppleCare eu dei muito mole, acabei de esquecendo e deixando o prazo de adquirir passar 

O que faria? ?

valeu pela ajuda 

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Procuraria uma outro autorizada aqui no BR mesmo.

Quanto a essa troca na Apple dos EUA, foi-se o tempo. Hoje em dia eles tentam de tudo com sua máquina antes de propor uma troca, e se tratando de mal uso, a coisa piora um pouco mais. Teoricamente vai sair mais barato o conserto nos EUA, mas o quão mais barato é difícil afirmar.

O que eu faria? Tentaria na Apple Store de SP ou RJ ou em outra autorizada antes de desistir dos canais autorizadas.

 

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      meu WhatsApp - 11 958790802 (mando fotos por aqui)
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      Hey galera! 
       
      To vendendo meu MacBook Pro, tem caixa e acessórios! Aceito troca em MacBook air (modelo antigo, até 2015), to em SP no Brooklin. 
       
      Segue link com fotos e preço
       
      https://www.olx.com.br/vi/703954705.htm
    • Por tavaresrick
      Vendo Macbook Air modelo 2019 Space Gray (Cinza Espacial) com 128GB de armazenamento.
      Especificações:
      CPU: Intel Core i5 dual-core 1.6GHz (Turbo Boost para 3.6GHz) 4MB L3 cache Memória: 8GB LPDDR3 2133MHz Armazenamento: 128GB SSD
      Tela: 13.3 polegada Retina - 2560x1600 com tecnologia True Tone
      Placa video: Intel UHD Graphics 617
      Câmera: 720p FaceTime HD
      Portas: 2x USB-C, saida para headphone 3.5mm
      Bateria: 49.9Wh - Carregador de 30W USB-C
      Conectividade: Bluetooth 4.2, Wi-Fi 802.11ac
      OS: MacOS Catalina 10.15.2
      Preço: R$ 6300,00 (Não tenho imteresse por trocas, somente venda)

      A maquina esta NOVA, no plástico ainda! Tirei apenas para as fotos.
      Acompanha todos os acessórios originais Apple.
      Garantia até Jan/2021
    • Por mmiranda1984
      Vendo Macbook em ótimo estado. Um computador para você que precisa de um ótimo desempenho (eu uso para desenvolvimento de sistemas e nunca fiquei na mão!).
       
      Seguem as especificações:
      Macbook Pro 13'' Late 2011. 2.4GHz Intel Core i5. 16GB de memória. SSD de 128GB. Intel HD Graphics 3000 512 MB. Bateria com 152 ciclos. Fonte original de 60W nova.
      O computador está com tudo funcionando, tela sem problema em nenhum pixel. Tem algumas (poucas) marcas de uso normais em um computador de 2011, mas pelas fotos dá pra perceber que são bem poucas. O preço está baixo pois comprei um mais novo.

      Não aceito trocas, apenas venda! Essa é uma ótima oportunidade pra você que quer um computador para durar por mais uns bons anos. A configuração é melhor do que muito computador novo por aí.
      Preferência para entrega em mãos em Curitiba-PR

      Valor: R$2.200,00






    • Por Nathália Borazio
      MacBook Air 13” modelo 2017:
      - Processador Core i5;
      - 8GB de RAM;
      - 128GB SSD de armazenamento;
      - MacOS Catalina 10.15.2;
      - Bateria com 161 ciclos.
      - Sem marcas de uso. Funcionando perfeitamente.
      - Acompanha carregador, caixa, e manuais originais.

      Valor: R$4.300.

      Faço pelo ML, em 12x sem juros e com frete grátis: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1397828749-macbook-air-13-2017-_JM?quantity=1&variation=48624569703.
    • Por juniornz
      Pessoal, eu havia criado um tópico mas sumiu (espero não estar duplicando este). Estava viajando mas já respondi as MPs para todos já ok.

      2.8GHz quad-core Intel Core i7, Turbo Boost 3.8GHz, com 6MB L3 cache
      16 GB de RAM
      1Tb SSD
      15.4" 2880 x 1800 Retina Display
      Gráficos AMD Radeon Pro 555 (2 GB) GGDR5
      Wi-Fi 802.11AC
      Bluetooth 4.2
      Touch Bar(tópico do sensor de identificação)
      FaceTime HD camera
      Alto Falantes com high dynamic rang
      Portas de 4 x Thunderbolt 3 (USB Type-C)

      - Acessórios e adaptadores inclusos (Super Drive Usb externo, USB-C para: RJ-45 (ethernet), HDMI, DVI, VGA, USB3);
      (nota fiscal de compra da Apple Brasil)
      Valor: R$ 10.800,00 (equipamento em Campinas/SP)
      Macbook_06.webp Macbook_04.webp Macbook_05.webp Macbook_02.webp Macbook_03.webp Macbook_01.webp
    • Por jorgeaas
      Olá a todos!
      Vendo MacBook Pro Retina 13 polegadas, modelo 2015, 8gb de memória RAM, 480gb de armazenamento interno (upgrade de disco SSD), praticamente sem uso com apenas 28 ciclos de carga da bateria, completo com fonte de alimentação, cabo de extensão e caixa original.
      Quem tiver interesse de comprar pelo mercado livre, só solicitar o anúncio. Vou deixar o anúncio pausado por conta das fraudes no ML, que só aumentam.
      Obs.: O disco SSD original é de 128gb e encontra-se guardado comigo. Enviarei junto com o Macbook.
      Zap: 022 99897-2525
      Valor: R$ 5.000,00





    • Por Lebeis
      MacBook Pro em estado impecável, sem riscos, batidas, manchas ou coisas do tipo. Sempre usou capa. Bateria com 387 ciclos. Especificações abaixo: 
      - Tela: 15,4" com 2880x1800 pixels 
      - Processador: Intel Core i7 2,5GHz 
      - Memória RAM: 16GB 1600MHz 
      - Armazenamento: 512GB SSD 
      - Placa de vídeo: AMD Radeon R9 M370X com 2GB de memória / Intel Iris Pro 1526MB 
      Acompanha: 
      - MacBook Pro 
      - Caixa original 
      - Cabos originais (carregador e extensor) 
      - Manuais 
      - Adesivos
       

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