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VivianAlmeid

Mac Pro touchbar caiu líquido no teclado e parou tudo, nem liga. Está na garantia, mas me informaram que ficou R$7500 o conserto. Um absurdo! O que eu faço? O Mac tem apenas 7meses de uso.

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Eu comprei no Canadá um MacBook Pro touchbar em abril desse ano. 

Caiu um líquido no painel(teclado) e depois disso nunca mais ligou. Levei em um local indicado pela Apple e me cobraram o valor de outro MacBook, (7600) sendo que ainda estou pagando esse.

Achei um absurdo esse suporte e conserto da Apple.

Alguem me ajuda, me dá uma luz, indica uma solução para esse problema? O que faço, vendo? Conserto fora de autorizada, levo nos Canadá??Preciso de ajuda pq preciso da máquina para trabalhar. 

Ahh.. E não aconselho comprarem os novos MacBooks, bem complicado para reparos.

obrigada

 

 

 

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39 minutos atrás, VivianAlmeid disse:

Eu comprei no Canadá um MacBook Pro touchbar em abril desse ano. 

Caiu um líquido no painel(teclado) e depois disso nunca mais ligou. Levei em um local indicado pela Apple e me cobraram o valor de outro MacBook, (7600) sendo que ainda estou pagando esse.

Achei um absurdo esse suporte e conserto da Apple.

Alguem me ajuda, me dá uma luz, indica uma solução para esse problema? O que faço, vendo? Conserto fora de autorizada, levo nos Canadá??Preciso de ajuda pq preciso da máquina para trabalhar. 

Ahh.. E não aconselho comprarem os novos MacBooks, bem complicado para reparos.

obrigada

 

 

 

Vivian, infelizmente a coisa é bem simples. Pelo descrição do ocorrido, parece que o que caiu fez um belo estrago na parte interna do Mac, possivelmente obrigando a troca da parte debaixo toda, o que justificaria o valor realmente alto. Infelizmente, por ser mal uso, não há o que ser feito, a não ser a troca na autorizada.

A Apple oferece desde o ano passado a opção de adquirir o AppleCare+ com suporte a dois danos acidentais, que cobririam esse seu problema no caso, se houver uma próxima, pode valer a pena.

Boa sorte!

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Marcelo, fui em uma outra loja que conserta Apple (não autorizada) que disse duas coisas para mim:

podemos consertar para você por 1000 ou um pouco mais, mas você perde toda garantia da Apple. 

Ou você pede alguém para levar em uma autorizada nos EUA e e diga que o Mac parou de funcionar, eles costumam trocar na hora por um novo. (Sabe se isso procede?)

Estou pensando nessas duas possibilidades, porque consertar por 7500 reais não faz sentido alguma, seria o mesmo que comprar duas máquinas. 

Sobre o AppleCare eu dei muito mole, acabei de esquecendo e deixando o prazo de adquirir passar 

O que faria? ?

valeu pela ajuda 

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Procuraria uma outro autorizada aqui no BR mesmo.

Quanto a essa troca na Apple dos EUA, foi-se o tempo. Hoje em dia eles tentam de tudo com sua máquina antes de propor uma troca, e se tratando de mal uso, a coisa piora um pouco mais. Teoricamente vai sair mais barato o conserto nos EUA, mas o quão mais barato é difícil afirmar.

O que eu faria? Tentaria na Apple Store de SP ou RJ ou em outra autorizada antes de desistir dos canais autorizadas.

 

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    • Por jonatassallazar
      Pessoal, estou com um problema, já tentei no Google e nada, procurei tópico aqui e não achei tbm. Meu Mac é o seguinte, eu derrubei uma vez e quebrei o display, devido ao custo inadmissível de reparo, eu fiquei com ele assim mesmo, funciona mas preciso de monitor externo, até aqui tudo bem, depois de um tempo cansei do sistema de dual boot e fiquei só com Windows, coloquei ssd, tirei o drive óptico. Pronto, definido o contexto, semana passada começou a não ligar mais, na verdade ligar liga, faz o som de boot, mas fica na tela cinza e não sai de jeito nenhum, já deixei de um dia para outro e nada muda. Pensei que podia ser bug so Windows, comecei a saga para voltar para o Mac, mas nada, absolutamente nada funciona mesmo, nem USB de boot nem dvd do Mac, retornei o drive para testar, coloquei o HD de volta, nada, botões na inicialização, nenhuma combinação funciona, nenhuma mesmo, nada, nem tente sugerir, nem limpar PRAM, nem SVRAM, nem SMC, nem modo de segurança, NADA. Testei as memórias, coloquei, tirei, limpei, deixe só a original, só a paralela, nada. E para ajudar a bateria tbm está estufada, logo teria que trocar.
      Eu já imagino que seja hardware, mas se alguém já teve uma situação levemente parecida e puder ajudar, agradeço, pq não queria vendê-lo em partes, para comprar um novo com as mesmas configurações vou gastar muito. 
      Valeu por qualquer ajuda!
    • Por GTKRB
      Boa tarde!
       
      Segue a descrição do produto a venda:
      - Produto: Apple Carregador USB-C Power Adapter 29W;
      -Modelo: MJ262BZ/A;
      - Nota fiscal: Sim;
      - Garantia: 11/2019;
      - Compatibilidade: MacBooks 12 (2015 e 2016), iPhones e iPads.
      - Valor (Lacrado): R$ 200,00;
      - Valor (Usado por uma semana, mas em perfeitas condições): R$ 150,00;
       
      Se for de São José dos Campos-SP posso entregar pessoalmente.
      Contatos: (12) 99138-7482
      E-mail: guilhermetkrb@outlook.com
       
      Grato.
    • Por GTKRB
      Boa tarde!
       
      Segue a descrição do produto a venda:
      - Produto: Apple Conversor MagSafe 1 para MagSafe 2 - Lacrado;
      -Modelo: MD504BE/A;
      - Nota fiscal: Sim;
      - Garantia: 11/2019;
      - Valor: R$ 50,00;
       
      Se for de São José dos Campos-SP posso entregar pessoalmente.
      Contatos: (12) 99138-7482
      E-mail: guilhermetkrb@outlook.com
       
      Grato.
    • Por GTKRB
      Boa tarde!
       
      Segue a descrição do produto a venda:
      - Produto: Apple Carregador MagSafe 2 Power Adapter 45W - Lacrado;
      -Modelo: MD592BZ/A
      - Nota fiscal: Sim;
      - Garantia: 11/2019;
      - Valor: R$ 300,00;
       
      Se for de São José dos Campos-SP posso entregar pessoalmente.
      Contatos: (12) 99138-7482
      E-mail: guilhermetkrb@outlook.com
       
      Grato.
       
    • Por PedroC
      Havia colado alguns adesivos de vinil no meu mac, há mais ou menos 1 ano e meio. Recentemente resolvi tirá-los, foi quando tive esta surpresa desagradável.
      TODOS os adesivos mancharam a tampa do meu MacBook Pro Cinza Espacial, à principio pensei que fosse a cola, mas depois vi que ocorreu alguma reação química com a cola.

      Gostaria de saber, é possível, de alguma forma, recuperar a pintura original do mac?  Existe alguma solução?
      Segue fotos:
      IMG_0798.HEIC IMG_0797.HEIC
    • Por michelcoelho
      macOS Mojave atualizado
      Processador 1,1 GHz Intel Core m3
      Memória 8 GB 1867 MHz LPDDR3
      Gráficos Intel HD Graphics 515 1536 MB
      Na caixa com todos os acessórios originais
      Na garantia até fevereiro/2020
      Anúncio Mercado Livre com fotos:
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1247828627-macbook-retina-de-12-early-2016-256gb-cinza-espacial-_JM
      Aceito oferta. Entrego em mãos em Teresópolis/RJ ou adjacências. 
    • Por xbrunosousa
      Comprado no fim de 2017, pouco uso.
      Com caixa.
      Fonte original e em excelente estado.
      Único dono. Modelo A1466;
      Aceito iPhone (acima do 7 e em bom estado) como parte do pagamento.
      8GB Ram, SSD 128GB. Intel Core i5 1,8GHz
      Bateria com +/- 300 ciclos.
      Sem arranhões, sem avarias.
      Pode retirar em mãos na região de Campina Grande/PB.
      Envio para todo país.

      Parcelo no cartão (via Mercado Pago ou PayPal);
       
      Caso prefira comprar via Mercado Livre, me peça o link.
       
      (A imagem anexada não é do Mac, mas se quiserem fotos eu adiciono ao anúncio);

    • Por matheusilveira5
      Valor: R$5.400,00
      Estou vendendo pelo MercadoLivre: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1247952228-macbook-12-retina-2017-core-i5-8gb-512gb-dourado-impecavel-_JM?quantity=1&variation=38562439935
      .
      DETALHES IMPORTANTES
      - MacBook em perfeito estado, nenhum tipo de defeito ou arranhão
      - Última versão do modelo, lançada em 2017
      - Estado da bateria: apenas 188 ciclos (penúltima foto)
      - Acompanha carregador original e case de brinde
      .
      ESPECIFICAÇÕES
      - Tamanho da tela: 12''
      - Cor: Gold (dourado)
      - Ano: 2017
      - Processador: Intel Core i5 de 1,3GHz (Turbo Boost de até 3,2GHz)
      - Memória RAM: 8GB de memória LPDDR3, 1867MHz
      - Armazenamento: 512GB SSD
      - Placa de vídeo: Intel HD Graphics 615
      .
      OBSERVAÇÕES
      - Não tenho caixa nem nota fiscal
      - Não tenho interesse em trocas
      - Qualquer dúvida, faça uma pergunta!

    • Por wyllyan
      MacBook Pro 13", início de 2011, modelo A1278.
      - Intel Core i5 de 2,3 GHz
      - 16GB de RAM (própria para computadores Mac)
      - SSD Samsung de 250GB
      - HD de 320GB no lugar do SuperDrive (unidade de CD/DVD)
      - Bateria nova, com 10 ciclos
      - Pasta térmica recentemente trocada
      - Sem amassados, uma ou outra marquinha/risco inerente ao acabamento em alumínio
      - Sem a caixa, mas com os manuais e discos de software originais
      - Adaptador de alimentação padrão americano com cabo extensor




      Valor: R$ 2998,00
      Anúncio no Mercado Livre: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1244898907-macbook-pro-13-2011-a1278-16gb-de-ram-com-ssd-_JM
    • Por ManthysBR
      Descrição
      Produto semi-novo, com 1 ( um ) ano de uso. Venda por conta de não adaptação ao SO e está parado em casa. Uso doméstico somente e não possui nenhuma marca de uso em nenhum local. A tela não possui nenhum risco e o teclado nenhuma marca de uso. Vai com carregador.
       
      Faço ML
      R$ 6.000 






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