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iMac com Tela Preta ao reiniciar ou desligar após atualização


Renato Aguiar

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Tenho um iMac 2011 com 20GB de RAM e SSD (para o sistema e programas) e o HDD (para os arquivos) e Mac OS High Sierra, com instalação limpa e funcionando até ontem perfeitamente bem.

Ontem, 30/10/2018, foi liberado a Atualização de Segurança 2018-002 10.13.6, recomendada, no App Store, cliquei para fazer a atualização que solicitou a reinicialização no final.

Infelizmente na tentativa de reiniciar o sistema para concluir a atualização, o meu computador ficou parada na Tela Preta, aparecendo apenas o ponteiro do mouse, que consigo movimentar com o Magic Trackpad.

O computador não deliga e nem reiniciar mais, apenas clicando no botão Power trás do iMac por mais de 5 segundos, o que não é muito opropriado.

Tentei todas as alterantivas possíveis, inclusive com a ajuda do Suporte Técnico da própria Apple:

  1. Modo de Segurança
  2. Option + CMD + P + R (para apagar o VRAM)
  3. Option + R Para reinstalar o sistema (instalei o sistema e não deu certo)
  4. Utilitário de Disco (apenas uma vez reiniciou depois disto, mas não concluiu a instalação da atualização)
  5. OnyX (depois de tudo, mas ele pede para reiniciar para continuar e para por ai)

E depois de várias tentativas desisti, consigo ligar e trabalhar normalmente com o meu iMac, tudo normal e rápido. Apenas não consigo desligar normalmente, por meio do "Desligar..." ao clicar no ícone da Maça no topo da barra superior. Entra na bendita tela preta e sou obrigado a desligar no botão de energia do iMac.

Meses atrás em um outro atualização tive o mesmo problema, outras pessoas do Brasil e do Mundo tiveram o mesmo problema, apenas resolvi fazendo a instalação do zero, o que não queria fazer agora, pois vai dar um trabalho enorme, horas para deixar tudo como está. Pois se eu usar o Backup no final, como muitos já relatram o problema pode retornar.

Por faovr, se alguém teve este problema e se conseguiu resolver poste aqui. Agradeço deste já.

 

Captura de Tela 2018-10-31 às 14.37.41.png

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