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raulfelippe

Ajuda - relatório de pânico - Macbook 13 - 2016

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Eu estava usando o google chrome, então quando abri o google maps, o Macbook travou. Eu apertei o botão desligar, então quando eu liguei, esse relatório apareceu e o Mac voltou ao normal. Mas, infelizmente, após duas semanas que recebi este relatório, a tela dele ficou escura. Parece que o brilho está no nível mais baixo. Quando eu ativo a lanterna do telefone, posso ver o sistema operacional do Macbook funcionando normalmente. Liguei para a Apple e fiz os testes, mas não deu certo. Amanhã vou levar para a assistência técnica.

O que este relatório significa?

Problema com a placa lógica? 

Obrigado.

 

Macbook 13 - 2016

macOS High Sierra 10.13.6
 
*** Panic Report ***
 
panic(cpu 2 caller 0xffffff800ea98e35): "Graphics firmware encountered an exception: 0xd, from EIP = 0xfb57\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/GPUDriversIntel/GPUDriversIntel-10.36.19.2/Common/GLKernel/Intel/skl/sched3/IGGuC.cpp:800
 
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
 
0xffffff9145a2bc20 : 0xffffff800e46b1c6 
 
0xffffff9145a2bc70 : 0xffffff800e593a74 
 
0xffffff9145a2bcb0 : 0xffffff800e585d44 
 
0xffffff9145a2bd20 : 0xffffff800e41d1e0 
 
0xffffff9145a2bd40 : 0xffffff800e46ac3c 
 
0xffffff9145a2be70 : 0xffffff800e46a9fc 
 
0xffffff9145a2bed0 : 0xffffff800ea98e35 
 
0xffffff9145a2bf30 : 0xffffff800ea975a2 
 
0xffffff9145a2bf70 : 0xffffff800ea96bcc 
 
0xffffff9145a2bfa0 : 0xffffff800e41c557 
 
 
 
BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
 
 
 
Mac OS version:
 
17G3025
 
 
 
Kernel version:
 
Darwin Kernel Version 17.7.0: Wed Oct 10 23:06:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.13~1/RELEASE_X86_64
 
Kernel UUID: 4C560F2C-3F3C-3423-B806-2C4D39D570A0
 
Kernel slide:     0x000000000e200000
 
Kernel text base: 0xffffff800e400000
 
__HIB  text base: 0xffffff800e300000
 
System model name: MacBookPro13,1 (Mac-473D31EABEB93F9B)
 
 
 
System uptime in nanoseconds: 84690257289
 
last loaded kext at 12106865647: org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp    5.0.10 (addr 0xffffff7f940a5000, size 28672)
 
loaded kexts:
 
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp    5.0.10
 
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt    5.0.10
 
com.avast.PacketForwarder    2.1
 
org.virtualbox.kext.VBoxUSB    5.0.10
 
com.avast.FileShield    4.0.0
 
org.virtualbox.kext.VBoxDrv    5.0.10
 
com.paragon-software.filesystems.ntfs    23.0.15
 
com.seagate.driver.PowSecDriverCore    5.2.7
 
com.apple.driver.AudioAUUC    1.70
 
com.apple.driver.AGPM    110.23.37
 
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.7.0d0
 
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
 
com.apple.filesystems.autofs    3.0
 
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.5
 
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver    281.52
 
com.apple.driver.AppleHDA    281.52
 
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy    3.20.14
 
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics    3.20.0
 
com.apple.driver.AppleHV    1
 
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.1
 
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    6.0.7f11
 
com.apple.driver.pmtelemetry    1
 
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
 
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics    10.3.6
 
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC    2.0.1
 
com.apple.driver.AppleCameraInterface    6.01.2
 
com.apple.driver.AppleThunderboltIP    3.1.1
 
com.apple.driver.eficheck    1
 
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking    4.0.0
 
com.apple.driver.AGDCBacklightControl    3.20.0
 
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer    10.3.6
 
com.apple.driver.AppleSMCLMU    211
 
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog    1
 
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
 
com.apple.driver.AppleFIVRDriver    4.1.0
 
com.apple.driver.AppleBacklight    170.12.6
 
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.5.5
 
com.apple.filesystems.apfs    748.51.0
 
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver    3.0.1
 
com.apple.filesystems.hfs.kext    407.50.6
 
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
 
com.apple.BootCache    40
 
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0
 
com.apple.AppleSystemPolicy    1.0
 
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver    135
 
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC    1241.31.1a9
 
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
 
com.apple.driver.AppleACPIButtons    6.1
 
com.apple.driver.AppleRTC    2.0
 
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
 
com.apple.driver.AppleACPIEC    6.1
 
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
 
com.apple.nke.applicationfirewall    183
 
com.apple.security.TMSafetyNet    8
 
com.apple.security.quarantine    3
 
com.apple.iokit.IOUSBUserClient    900.4.1
 
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.2
 
com.apple.kext.triggers    1.0
 
com.apple.driver.DspFuncLib    281.52
 
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    526
 
com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.20.14
 
com.apple.iokit.IOAVBFamily    683.1
 
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin    680.15
 
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.1.0
 
com.apple.driver.AppleSSE    1.0
 
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport    6.0.7f11
 
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport    6.0.7f11
 
com.apple.AppleGPUWrangler    3.20.0
 
com.apple.driver.AppleHDAController    281.52
 
com.apple.iokit.IOHDAFamily    281.52
 
com.apple.iokit.IOAudioFamily    206.5
 
com.apple.vecLib.kext    1.2.0
 
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
 
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.20.14
 
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    378.26
 
com.apple.iokit.IOSurface    211.15
 
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.14d1
 
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
 
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
 
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    6.0.0d8
 
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    4.1.4
 
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    5.5.5
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleOnboardSerial    1.0
 
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily    1
 
com.apple.iokit.IOSerialFamily    11
 
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.1.0
 
com.apple.iokit.IONDRVSupport    519.21
 
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.18d1
 
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    519.21
 
com.apple.driver.AppleXsanScheme    3
 
com.apple.iokit.IOFireWireSBP2    4.2.8
 
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.7.2
 
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
 
com.apple.driver.AppleActuatorDriver    1614.1
 
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    205.1
 
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver    135
 
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver    6.0.7f11
 
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    6.0.7f11
 
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    1614.1
 
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport    1614.11
 
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    53
 
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.5.5
 
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.5.5
 
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    2.1.3
 
com.apple.driver.AppleHPM    3.1.3
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleHSSPISupport    53
 
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.7.3
 
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    6.7.9
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac    3.0.60
 
com.apple.iokit.IONVMeFamily    2.1.0
 
com.apple.iokit.IO80211Family    1200.12.2
 
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
 
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi    3.0.60
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.2
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI    1.2
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter    1.0
 
com.apple.iokit.IOUSBFamily    900.4.1
 
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.1
 
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.1
 
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
 
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
 
com.apple.security.sandbox    300.0
 
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
 
com.apple.driver.DiskImages    480.60.1
 
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
 
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage    1.0
 
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
 
com.apple.driver.AppleUSBTDM    439.70.3
 
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity    1.0.5
 
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver    140.70.2
 
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    404.30.2
 
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    404.30.2
 
com.apple.iokit.IOStorageFamily    2.1
 
com.apple.driver.AppleCredentialManager    1.0
 
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
 
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily    1.2
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon    1.0
 
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
 
com.apple.driver.AppleSEPManager    1.0.1
 
com.apple.driver.IOSlaveProcessor    1
 
com.apple.iokit.IOReportFamily    31
 
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily    680.15
 
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.4
 
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    6.1
 
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
 
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
 
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
 
com.apple.kec.pthread    1
 
com.apple.kec.Libm    1
 
com.apple.kec.corecrypto    1.0
 
 
 
EOF
 
Model: MacBookPro13,1, BootROM 227.0.0.0.0, 2 processors, Intel Core i5, 2 GHz, 8 GB, SMC 2.36f97
 
Graphics: Intel Iris Graphics 540, Intel Iris Graphics 540, Built-In
 
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, LPDDR3, 1867 MHz, 0x80CE, 0x4B3445364533303445422D45474346202020
 
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, LPDDR3, 1867 MHz, 0x80CE, 0x4B3445364533303445422D45474346202020
 
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x159), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.31.1a9)
 
Bluetooth: Version 6.0.7f11, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
 
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
 
USB Device: USB 3.0 Bus
 
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 33.2
 

 

 

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      _____________
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      ______________
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      MacBook Pro Retina 13.3 | 2.6 Ghz i5 | 8GB | 500 GB
      Valor R$ 3.700,00

      Único dono!
      Ele teve a tela substituída pela Apple via programa de qualidade, no início deste ano de 2019, portanto a tela é nova!

      Em 2016 foi substituída a bateria e todo Topcase (teclado, trackpad, etc) via programa de qualidade da Apple, pois a bateria havia estufado. 
      Portanto a bateria tem somente 3 anos e cerca de 550 ciclos (segundo a Apple estas baterias chegam a 1000 ciclos com 80% da capacidade original).

      Acompanha caixa original dele, manuais (até os adesivos da Apple), carregador original (apenas foi aberto para troca do cabo).

      Máquina impecável! Tudo funcionando!
      Nunca caiu no chão, todos os cantos perfeitos! Embaixo tem somente uns risquinhos bem pequenos, menos de 1cm, e um pequeno amassadinho quase imperceptível (olhar na foto). 

      NÃO ACEITO TROCAS! 
      Posso entregar em mãos em Porto Alegre aos finais de semana. Esta anunciado no MercadoLivre, quem quiser pode parcelar via MercadoPago por lá.

      - MacBook Pro Retina 13.3 Late (Final) de 2013;
      - Processador: Intel Core i5 2.6 GHz com 3 MB de cache L3, velocidade até 3.1 GHz com Turbo Boost;
      - 8 GB de memoria SDRAM DDR3L a 1600 MHz;
      - 512 GB de armazenamento Flash (SSD);
      - Tela Retina de 13.3 polegadas, retroiluminada com LED, Tecnologia IPS, resolução de 2560x1600;
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    • Por _daninja
      Fala pessoal!
      tudo certo?
      Recentemente eu adquiri um macbook pro early 2015. I5 2.7, 8GB RAM, 256 GB HD. 
      Como trabalho com design e edição de fotos e vídeos pretendo fazer um upgrade na RAM e no HD. 
      Para a RAM pensei em comprar esse modelo, aprimorando para 16 GB
      https://www.americanas.com.br/produto/57968599/memoria-notebook-ddr3-16gb-2x-8gb-1333mhz-corsair-mac-memory?pfm_carac=corsair%20mac%20memory&pfm_index=1&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20&sellerId
      A real dúvida é no SSD. Me interessei muito nos modelos da samsung, 970 Evo, Evo plus ou pro, olhando para 1TB,  mas tenho medo de simplesmente "derreter" o mac com esse upgrade. 
      https://www.americanas.com.br/produto/98556688/hd-ssd-samsung-v-nand-970-evo-plus-nvme-m-2-1tb?pfm_carac=samsung%20970%20evo%20plus&pfm_index=4&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20&sellerId
      Sabem me dizer um modelo seguro de SSD para instalar?
      A quantidade de GB (ou 1TB) podem influenciar em algum possível dano na máquina?
      Como saber se o PC pode superaquecer? 
       
      Obrigado!
       
       
    • Por Philipe Ravaglia
      Ola pessoal tudo certo?
      Venho aqui pedir um help de indicações não só de lugares ou soluções para o meu problema.
      Tenho o famoso MacBook Pro 17” late 2011, a uns anos atrás ele começou a apresentar um problema na placa de vídeo que acabei conseguindo solucionar graças a um recall da própria Apple.
      Porem no fim de 2017 ele voltou a apresentar o mesmo problema, levei em uma autorizada e de acordo com ela e com o próprio suporte da Apple fui indicado a realizar o reparo já que a máquina tinha se tornado vintage. Realizei o reparo porém o problema retorna de cada a 3 em 3 meses a autorizada sempre se prontifica a solucionar o problema realizando um novo serviço mas acaba que com um certo tempo de uso o problema retorna. Até trocar o hd por um ssd eu já realizei por indicação deles mas o problema persiste. 
      já li bastante casos igual ao meu mas não conseguir encontrar alguém com uma solução ou talvez uma indicação do que eu poderia fazer. 
      O modelo do MacBook Pro 17” é o 2.5ghz I7, com a placa integrada processador gráfico AMD Radeon HD 6770M com 1GB de memória GDDR5.
      Se alguém puder me dar um help aí 🙏🏼 De como tentar solucionar, locais que posso enviar ele para reparo ou qualquer luz no fim do túnel!!! Vou lutar por esse Mac até o fim kkk 
    • Por Raul Soagi
      Bem, meu Dell (15" i7 16gb) está quase indo embora e preciso comprar uma máquina nova urgentemente. Trabalho com design gráfico e uso Photoshop, Illustrator e Indesign diariamente. De vez em quando After Effects. Portanto, preciso de um computador que suporte bem os programas do Adobe CC.
      Com a possibilidade de gastar até R$6.500,00, tenho namorado alguns Macbooks, mas as configurações deles me deixam em dúvida (alguns Dell recentes parecem bem mais robustos).
      MINHA DÚVIDA É: será que esse MBP daria conta do recado?  (15" i7 16gb - https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1234236803-macbook-pro-a1398-2014-15-pol-i7-16gb-256ssd-imperdivel-_JM?variation=37439712771&quantity=1). Talvez não seja o mais barato do mercado, mas o vendedor parece bem confiável.  E não tem placa de vídeo. 
      Como nunca usei Mac, não tenho ideia se uma máquina dessa, sem placa de vídeo e de 2014, seria o suficiente. O que vocês acham?  Um Macbook dessee ainda dura um bom tempo? Alguma outra opção?
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      Estou pensando em vender meu MacBook no mercado livre, mas estou com um pouco de receio, queria saber se eu formatar ele e enviar ao comprador e o comprador devolver antes dos 7 dias, e devolver uma pedra no lugar, tem como eu rastrear meu MacBook mesmo ele tendo sido formatado? 
    • Por João Gabriel Feldmann
      O modelo é um MacBook pro 2018 (touchbar)
       
      Está na versão 10.14.6
       
      foi atualizado hoje e começou a piscar a tela durante o uso
      Como posso proceder com esse problema?
       

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