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raulfelippe

Ajuda - relatório de pânico - Macbook 13 - 2016

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Eu estava usando o google chrome, então quando abri o google maps, o Macbook travou. Eu apertei o botão desligar, então quando eu liguei, esse relatório apareceu e o Mac voltou ao normal. Mas, infelizmente, após duas semanas que recebi este relatório, a tela dele ficou escura. Parece que o brilho está no nível mais baixo. Quando eu ativo a lanterna do telefone, posso ver o sistema operacional do Macbook funcionando normalmente. Liguei para a Apple e fiz os testes, mas não deu certo. Amanhã vou levar para a assistência técnica.

O que este relatório significa?

Problema com a placa lógica? 

Obrigado.

 

Macbook 13 - 2016

macOS High Sierra 10.13.6
 
*** Panic Report ***
 
panic(cpu 2 caller 0xffffff800ea98e35): "Graphics firmware encountered an exception: 0xd, from EIP = 0xfb57\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/GPUDriversIntel/GPUDriversIntel-10.36.19.2/Common/GLKernel/Intel/skl/sched3/IGGuC.cpp:800
 
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
 
0xffffff9145a2bc20 : 0xffffff800e46b1c6 
 
0xffffff9145a2bc70 : 0xffffff800e593a74 
 
0xffffff9145a2bcb0 : 0xffffff800e585d44 
 
0xffffff9145a2bd20 : 0xffffff800e41d1e0 
 
0xffffff9145a2bd40 : 0xffffff800e46ac3c 
 
0xffffff9145a2be70 : 0xffffff800e46a9fc 
 
0xffffff9145a2bed0 : 0xffffff800ea98e35 
 
0xffffff9145a2bf30 : 0xffffff800ea975a2 
 
0xffffff9145a2bf70 : 0xffffff800ea96bcc 
 
0xffffff9145a2bfa0 : 0xffffff800e41c557 
 
 
 
BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
 
 
 
Mac OS version:
 
17G3025
 
 
 
Kernel version:
 
Darwin Kernel Version 17.7.0: Wed Oct 10 23:06:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.13~1/RELEASE_X86_64
 
Kernel UUID: 4C560F2C-3F3C-3423-B806-2C4D39D570A0
 
Kernel slide:     0x000000000e200000
 
Kernel text base: 0xffffff800e400000
 
__HIB  text base: 0xffffff800e300000
 
System model name: MacBookPro13,1 (Mac-473D31EABEB93F9B)
 
 
 
System uptime in nanoseconds: 84690257289
 
last loaded kext at 12106865647: org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp    5.0.10 (addr 0xffffff7f940a5000, size 28672)
 
loaded kexts:
 
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp    5.0.10
 
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt    5.0.10
 
com.avast.PacketForwarder    2.1
 
org.virtualbox.kext.VBoxUSB    5.0.10
 
com.avast.FileShield    4.0.0
 
org.virtualbox.kext.VBoxDrv    5.0.10
 
com.paragon-software.filesystems.ntfs    23.0.15
 
com.seagate.driver.PowSecDriverCore    5.2.7
 
com.apple.driver.AudioAUUC    1.70
 
com.apple.driver.AGPM    110.23.37
 
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.7.0d0
 
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
 
com.apple.filesystems.autofs    3.0
 
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.5
 
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver    281.52
 
com.apple.driver.AppleHDA    281.52
 
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy    3.20.14
 
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics    3.20.0
 
com.apple.driver.AppleHV    1
 
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.1
 
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    6.0.7f11
 
com.apple.driver.pmtelemetry    1
 
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
 
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics    10.3.6
 
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC    2.0.1
 
com.apple.driver.AppleCameraInterface    6.01.2
 
com.apple.driver.AppleThunderboltIP    3.1.1
 
com.apple.driver.eficheck    1
 
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking    4.0.0
 
com.apple.driver.AGDCBacklightControl    3.20.0
 
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer    10.3.6
 
com.apple.driver.AppleSMCLMU    211
 
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog    1
 
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
 
com.apple.driver.AppleFIVRDriver    4.1.0
 
com.apple.driver.AppleBacklight    170.12.6
 
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.5.5
 
com.apple.filesystems.apfs    748.51.0
 
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver    3.0.1
 
com.apple.filesystems.hfs.kext    407.50.6
 
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
 
com.apple.BootCache    40
 
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0
 
com.apple.AppleSystemPolicy    1.0
 
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver    135
 
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC    1241.31.1a9
 
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
 
com.apple.driver.AppleACPIButtons    6.1
 
com.apple.driver.AppleRTC    2.0
 
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
 
com.apple.driver.AppleACPIEC    6.1
 
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
 
com.apple.nke.applicationfirewall    183
 
com.apple.security.TMSafetyNet    8
 
com.apple.security.quarantine    3
 
com.apple.iokit.IOUSBUserClient    900.4.1
 
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.2
 
com.apple.kext.triggers    1.0
 
com.apple.driver.DspFuncLib    281.52
 
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    526
 
com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.20.14
 
com.apple.iokit.IOAVBFamily    683.1
 
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin    680.15
 
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.1.0
 
com.apple.driver.AppleSSE    1.0
 
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport    6.0.7f11
 
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport    6.0.7f11
 
com.apple.AppleGPUWrangler    3.20.0
 
com.apple.driver.AppleHDAController    281.52
 
com.apple.iokit.IOHDAFamily    281.52
 
com.apple.iokit.IOAudioFamily    206.5
 
com.apple.vecLib.kext    1.2.0
 
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
 
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.20.14
 
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    378.26
 
com.apple.iokit.IOSurface    211.15
 
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.14d1
 
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
 
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
 
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    6.0.0d8
 
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    4.1.4
 
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    5.5.5
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleOnboardSerial    1.0
 
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily    1
 
com.apple.iokit.IOSerialFamily    11
 
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.1.0
 
com.apple.iokit.IONDRVSupport    519.21
 
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.18d1
 
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    519.21
 
com.apple.driver.AppleXsanScheme    3
 
com.apple.iokit.IOFireWireSBP2    4.2.8
 
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.7.2
 
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
 
com.apple.driver.AppleActuatorDriver    1614.1
 
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    205.1
 
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver    135
 
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver    6.0.7f11
 
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    6.0.7f11
 
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    1614.1
 
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport    1614.11
 
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    53
 
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.5.5
 
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.5.5
 
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    2.1.3
 
com.apple.driver.AppleHPM    3.1.3
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleHSSPISupport    53
 
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.7.3
 
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    6.7.9
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac    3.0.60
 
com.apple.iokit.IONVMeFamily    2.1.0
 
com.apple.iokit.IO80211Family    1200.12.2
 
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
 
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C    3.0.60
 
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi    3.0.60
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.2
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI    1.2
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter    1.0
 
com.apple.iokit.IOUSBFamily    900.4.1
 
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.1
 
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.1
 
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
 
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
 
com.apple.security.sandbox    300.0
 
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
 
com.apple.driver.DiskImages    480.60.1
 
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
 
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage    1.0
 
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
 
com.apple.driver.AppleUSBTDM    439.70.3
 
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity    1.0.5
 
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver    140.70.2
 
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    404.30.2
 
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    404.30.2
 
com.apple.iokit.IOStorageFamily    2.1
 
com.apple.driver.AppleCredentialManager    1.0
 
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
 
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily    1.2
 
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon    1.0
 
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
 
com.apple.driver.AppleSEPManager    1.0.1
 
com.apple.driver.IOSlaveProcessor    1
 
com.apple.iokit.IOReportFamily    31
 
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily    680.15
 
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.4
 
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    6.1
 
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
 
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
 
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
 
com.apple.kec.pthread    1
 
com.apple.kec.Libm    1
 
com.apple.kec.corecrypto    1.0
 
 
 
EOF
 
Model: MacBookPro13,1, BootROM 227.0.0.0.0, 2 processors, Intel Core i5, 2 GHz, 8 GB, SMC 2.36f97
 
Graphics: Intel Iris Graphics 540, Intel Iris Graphics 540, Built-In
 
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, LPDDR3, 1867 MHz, 0x80CE, 0x4B3445364533303445422D45474346202020
 
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, LPDDR3, 1867 MHz, 0x80CE, 0x4B3445364533303445422D45474346202020
 
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x159), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.31.1a9)
 
Bluetooth: Version 6.0.7f11, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
 
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
 
USB Device: USB 3.0 Bus
 
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 33.2
 

 

 

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      Aqui tem um print da minha bateria original, com nome do fabricante e numero de serie dela.

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