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Willyan Alves

Watch Series 4 quebrado problema na troca

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Bom dia, infelizmente quebrei meu Apple Watch series 4 44mm novinho esse fds, foi uma queda bem simples, estava conectando ele ao carregador e escorregou da minha mão, a tela rachou todinha, chegando a abrir até um buraco no canto.

Ele ainda até funciona, mas, além da estética, ele não vai me servir pro meu principal uso, que é a natação, agora que está quebrado pode entrar água.

Vi no site de suporte da Apple um valor de R$ 2.019, apesar de ainda ser caro, entrei em contato para tentar proceder. 

Como meu aparelho foi comprado fora do brasil, me disseram que esse serviço não poderia ser efetuado diretamente com eles, somente com uma assistência autorizada. e me passaram um telefone de contato da assistência mais próxima, sendo essa a TECNOSYS, de Belo Horizonte.

Ao entrar em contato entretanto, a assistência me passou um valor de 2900,00 para que fosse efetuada a troca do aparelho por um novo. Estou completamente assustado com essa diferença de valores, segundo a assistência os valores deles são diferentes mesmo, e não podem fazer nada. Infelizmente não vai compensar pra mim, consigo comprar um novo com menos que esse valor.

Enfim, prejuízo muito grande, 1 mês apenas de uso, aparelho muito frágil, não sei se estou animado a comprar outro, embora ele tem sido muito útil na minha vida nos últimos meses (usava um series 3 antes), pratico natação diariamente e o relógio ajuda bastante, mas agora acho que vou cogitar a pegar um GARMIN, que apesar de ter menos funções, é mais resistente.

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Bom dia, infelizmente quebrei meu Apple Watch series 4 44mm novinho esse fds, foi uma queda bem simples, estava conectando ele ao carregador e escorregou da minha mão, a tela rachou todinha, chegando a abrir até um buraco no canto.
Ele ainda até funciona, mas, além da estética, ele não vai me servir pro meu principal uso, que é a natação, agora que está quebrado pode entrar água.
Vi no site de suporte da Apple um valor de R$ 2.019, apesar de ainda ser caro, entrei em contato para tentar proceder. 
Como meu aparelho foi comprado fora do brasil, me disseram que esse serviço não poderia ser efetuado diretamente com eles, somente com uma assistência autorizada. e me passaram um telefone de contato da assistência mais próxima, sendo essa a TECNOSYS, de Belo Horizonte.
Ao entrar em contato entretanto, a assistência me passou um valor de 2900,00 para que fosse efetuada a troca do aparelho por um novo. Estou completamente assustado com essa diferença de valores, segundo a assistência os valores deles são diferentes mesmo, e não podem fazer nada. Infelizmente não vai compensar pra mim, consigo comprar um novo com menos que esse valor.
Enfim, prejuízo muito grande, 1 mês apenas de uso, aparelho muito frágil, não sei se estou animado a comprar outro, embora ele tem sido muito útil na minha vida nos últimos meses (usava um series 3 antes), pratico natação diariamente e o relógio ajuda bastante, mas agora acho que vou cogitar a pegar um GARMIN, que apesar de ter menos funções, é mais resistente.

Por isso acho importante o AppleCare+, que pode ser adquirido na hora ou em até 60 dias após a compra do aparelho.

Não sei se é ético/honesto/possível você adquirir o AppleCare+ agora com o aparelho já quebrado, mas em teoria se estiver ainda dentro dos 60 dias… você pode tentar.

Tem um tutorial no fórum: Tutorial AppleCare+
https://forum.macmagazine.uol.com.br/index.php?/topic/168815-Tutorial-AppleCare


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So uma observação...se o Watch em questão for americano com LTE o AC+ não é aceito aqui no BR. Abs

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9 minutos atrás, Guedes - Brasília disse:

você pode tentar

Vai rodar um diagnostico remoto...provavelmente vai acusar o dano..

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Bom dia, infelizmente quebrei meu Apple Watch series 4 44mm novinho esse fds, foi uma queda bem simples, estava conectando ele ao carregador e escorregou da minha mão, a tela rachou todinha, chegando a abrir até um buraco no canto.
Ele ainda até funciona, mas, além da estética, ele não vai me servir pro meu principal uso, que é a natação, agora que está quebrado pode entrar água.
Vi no site de suporte da Apple um valor de R$ 2.019, apesar de ainda ser caro, entrei em contato para tentar proceder. 
Como meu aparelho foi comprado fora do brasil, me disseram que esse serviço não poderia ser efetuado diretamente com eles, somente com uma assistência autorizada. e me passaram um telefone de contato da assistência mais próxima, sendo essa a TECNOSYS, de Belo Horizonte.
Ao entrar em contato entretanto, a assistência me passou um valor de 2900,00 para que fosse efetuada a troca do aparelho por um novo. Estou completamente assustado com essa diferença de valores, segundo a assistência os valores deles são diferentes mesmo, e não podem fazer nada. Infelizmente não vai compensar pra mim, consigo comprar um novo com menos que esse valor.
Enfim, prejuízo muito grande, 1 mês apenas de uso, aparelho muito frágil, não sei se estou animado a comprar outro, embora ele tem sido muito útil na minha vida nos últimos meses (usava um series 3 antes), pratico natação diariamente e o relógio ajuda bastante, mas agora acho que vou cogitar a pegar um GARMIN, que apesar de ter menos funções, é mais resistente.



Aqui no Rio tem lojas confiáveis com nota fiscal tudo direitinho vendendo o AW series 4 a 2.390,00 de 40 e 2.450,00 44 cm eu to tentado a pegar um aqui to quase comprando só fico pensando se realmente faz diferença rsrs todo mundo diz que o reloginho é muito bom e faz falta rsrs será mesmo?


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27 minutos atrás, fredhenriquerj disse:

 

 


Aqui no Rio tem lojas confiáveis com nota fiscal tudo direitinho vendendo o AW series 4 a 2.390,00 de 40 e 2.450,00 44 cm eu to tentado a pegar um aqui to quase comprando só fico pensando se realmente faz diferença rsrs todo mundo diz que o reloginho é muito bom e faz falta rsrs será mesmo?


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Rapaz é sem duvidas mto bom, mas é muito fragil, acho que eu só voltarei a comprar outro se tiver a certeza de conseguir pegar um AppleCare+.

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Eu tenho um 4 normal com apple care+ .....assim que chegar o meu LTE Europeu vou coloca-lo a venda...Abs 

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23 horas atrás, Willyan Alves disse:

Rapaz é sem duvidas mto bom, mas é muito fragil, acho que eu só voltarei a comprar outro se tiver a certeza de conseguir pegar um AppleCare+.

Não acho o watch frágil não. Foi má sorte mesmo, só pode.

Eu tenho um series 2 Nike e vou te contar.. já dei tanta porrada com ele, já caiu, ja bati em parede com chapisco, já fiquei ate preso no box da academia... kkkkkkkk e até agora, nem 1 trincado, nadinha, nadinha.

Editado por macrulez

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Rapaz é sem duvidas mto bom, mas é muito fragil, acho que eu só voltarei a comprar outro se tiver a certeza de conseguir pegar um AppleCare+.


Essa é uma das causas que me faz pegar o modelo safira todo ano. Além de eu achar infinitamente mais bonito ele é muito mais resistente a quedas e risco.

Meu medo é como o Fred falou, se der merda não cobrem a garantia aqui no país.


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Vc já pensou em viajar para os EUA para fazer o reparo? O meu Série 2 quebrou no começo do ano, praticamente marquei minhas férias em função disso, lá saiu por U$ 249 com taxas. Demorou 3 a 4 dias, não lembro. O meu tb foi uma queda besta, de cima do criado mudo.

 

Claudio

 

 

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Em 11/12/2018 at 10:03, FЯΞD disse:

Eu tenho um 4 normal com apple care+ .....assim que chegar o meu LTE Europeu vou coloca-lo a venda...Abs 

Mais um na fila aqui. 😂

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Em 11/12/2018 at 22:01, macrulez disse:

Não acho o watch frágil não. Foi má sorte mesmo, só pode.

Eu tenho um series 2 Nike e vou te contar.. já dei tanta porrada com ele, já caiu, ja bati em parede com chapisco, já fiquei ate preso no box da academia... kkkkkkkk e até agora, nem 1 trincado, nadinha, nadinha.

O problema de fragilidade é somente o quatro, já tive o 1 e 3 e levaram muitas quedas e pancadas e não quebraram. Comprei o 4 e na primeira queda a menos de 50 cm quebrou todo. Não recomendo a compra do série 4 , muito frágil mesmo. 

 

Em 15/12/2018 at 10:31, Stow disse:

Mais um na fila aqui. 😂

 

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Série 4 é muito frágil mesmo, o meu também quebrou com 2 meses de uso, não recomendo a compra. Série 1 a 3 bem mais forte. Acredito que o problema de fragilidade do série 4 seja a curvatura do vidro. Pior que não tem peça de reposição e na autorizada Apple da Barra da Tijuca me cobraram R$3.000,00  para troca. Mais caro que o valor pago pelo relógio novo. É ridículo, me recuso a comprar outro. 

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14 horas atrás, Carlos Otavio Santos disse:

Série 4 é muito frágil mesmo, o meu também quebrou com 2 meses de uso, não recomendo a compra. Série 1 a 3 bem mais forte. Acredito que o problema de fragilidade do série 4 seja a curvatura do vidro. Pior que não tem peça de reposição e na autorizada Apple da Barra da Tijuca me cobraram R$3.000,00  para troca. Mais caro que o valor pago pelo relógio novo. É ridículo, me recuso a comprar outro. 

O meu é o série “zero”, comprado no lançamento, até hoje está intacto.

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Em 15/12/2018 at 09:45, Cláudio Castro disse:

Vc já pensou em viajar para os EUA para fazer o reparo? O meu Série 2 quebrou no começo do ano, praticamente marquei minhas férias em função disso, lá saiu por U$ 249 com taxas. Demorou 3 a 4 dias, não lembro. O meu tb foi uma queda besta, de cima do criado mudo.

 

Claudio

 

 

Você pegou um relógio novo lá na Apple dos EUA? 

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