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Erro - Backup - WhatsApp


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Boa noite, pessoal.

Desde o dia 20/10/18 não consigo mais realizar backup do WhatsApp pelo app. Mesmo clicando em Efetuar Backup Agora, ele dá mensagem de erro:

"Não foi possível completar o backup. Toque em "Efetuar Backup Agora" para tentar novamente"

O Backup do iCloud está sendo feito normalmente (minha conta de 200 GB) e o app WhatsApp está incluso no backup.

Hoje fiz o teste de desinstalar o WhatsApp e instalar novamente, ao instalar ele pegou o último backup do dia 20/10/18 e não último do iCloud. Seria essa isso mesmo?

*Resultado, perdi todas as mensagens de 20/10/18 até hoje =\

Alguém passou por algo do tipo?

Segue mais informações:

  • - Modelo do aparelho: iPhone 7
  • - Capacidade: 128 GB
  • - Versão iOS: 12.1.1
  • - iCloud: 200 GB (59, 1 GB Usado)
  • - WhatsApp - Tamanho Total: 18, 43 GB
  • - Vídeos WhatsApp: 10,42 GB
  • - Último Backup do WhatsApp (Aplicativo): 20/10/2018
  • - Último Backup do iCloud: Ontem (15/12/18)
  • - Tamanho do Backup iCloud: 23,67 (está incluso o WhatsApp)

Será que pode ser algo relacionado ao tamanho do meu iCloud? Pensei em mudar para 2 TB e tentar fazer, mas antes queria ver se alguém tem alguma luz heheh

Se puderem me ajudar.

Obrigado,

Micael

 

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não acho que seja problema de falta de espaço. pode ser alguma coisa na sincronização de algum arquivo corrompido.

vc tem mesmo necessidade profissional ou pessoal de ter essas conversas? geralmente backups do zap dão problemas mesmo. 

e pagar um plano maior de uma ferramenta que é pior que todas as outras de armazenamento igual o iCloud é a última coisa que resolve.

se faz tanta questão tenta usar o Syncios Data Recovery

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  • 6 mês depois...

Micael, considerando outros métodos de backup, é uma escolha sábia. Por enquanto, vejo muitas pessoas recomendando o uso de software para backup e armazenamento de backups em seu computador. Eu não usei software similar. Se você estiver interessado, você pode dar uma olhada em como fazer backup WhatsApp.

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  • 4 semanas depois...
  • 8 mês depois...
  • 3 mês depois...

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    • Por reportpop
      Gente, tudo bem? Sou novo aqui e não sei se estou fazendo o tópico no lugar certo. Comprei meu Apple Watch 3 semana passada, na caixa, atualizei para o watchOs 7.0.2 e saiu a ultima atualização que corrige os desligamentos inesperados, acontece que estou desde ontem tentando instalar essa atualização e não consigo de jeito nenhum, sempre trava na mesma barra de carregamento (Preparando) e depois de um certo tempo aparece o aviso, ''Não foi possível verificar atualização, não pode ser verificada porque não há uma conexão com a internet'' sendo que está conectado no wifi, já até criei uma conexão wifi via 4g de outro aparelho e não vai de jeito nenhum, sinceramente não sei o que fazer, alguma alma iluminada pode me ajudar por favor? 

       obs, já redefini as configurações, não e não adiantou...
    • Por Setangels
      Bom...
      Estou procurando a solução aqui no fórum mas ainda em dúvidas, pois fiz uma instalação limpa.
      Fiz backup tudo certo (icloud, whats...) mas na hora depois de inserir a ID e senha, cai na "A configuração do ID Apple poderá levar alguns minutos....."e daí não sai.
      Li algumas possíveis soluções, entrar sem o ID, formatar, limpar tudo e tentar novamente.
      Estou com receio de perder todos os meus backups
      valeu
       
    • Por fhideo
      O iPad 7 está com a tela quebrada, completamente preta. Já comprei outro pra substituir mas gostaria de transferir o conteúdo antigo pro novo (não tinha backup do iCloud). Alguém sabe se é possível fazer isso pelo iTunes sem ter acesso à tela?
      PS: a propósito, alguém sabe de algum lugar que conserte essa tela (sem ser na própria Apple)?
    • Por Igor Augusto
      Olá,
       Comprei um Macbook Pro 2011 recentemente para trabalho, na máquina estavam instaladas alguns programas portanto resolvi formata-lo. Após algumas pesquisas tentei formatar utilizando o método de acessar o utilitário de disco, formatar o SSD e instalar o MacOS El Capitan pelo próprio utilitário. Como não consegui instalar o MacOS usando esse método resolvi utilizar um pendrive para a instalação.
       Não tenho nenhum outro Mac de fácil acesso portanto segui alguns tutoriais e baixei a imagem do sistema MacOS El Capitan no windows e utilizei a ferramenta TransMac para "instalar" a imagem no meu pendrive de 16GB. Após a instalação da imagem no pendrive conectei o mesmo no meu Macbook e inciei o sistema pressionando Options para acessar a tela de boot, selecionei o meu pendrive e inciei a instalação. Logo após iniciar a instalação aparece o erro "Nenhum pacote adequado para instalação encontrado".
       Novamente pesquisando encontrei uma possível solução: Verificar se a data do sistema está correta. Abrindo o terminal executei o comando date e realmente a hora estava errada, ajustei a hora utilizando o comando date novamente, agora com a hora certa reiniciei a instalação e novamente o mesmo erro, ao verificar a data estava novamente com o horário errado. Outra solução que encontrei foi configurar a data para o lançamento do OS, portando setei a data para 30 de setembro de 2015. Agora ele nem mesmo reconhece mais o pendrive com a imagem na tela de boot.
       Existe alguma forma de resolver esse problema?
       Desde já agradeço.
    • Por marchelr
      Pessoal boa tarde!
      Existe alguma forma de fazer backup de um iMac na nuvem ao invés de usar o Time Machine?
    • Por Elber Nantes
      Boa madrugada, preciso muito de ajuda. Sempre fui um entusiasta com o airdrop e sempre busquei a otimização do uso da ferramenta. Mas, de uns meses para cá, percebi que não consigo enviar múltiplos arquivos do WhatsApp via airdrop. Se eu salvo esses mesmos arquivos no celular, envio numa boa. Exemplo: Quero enviar 8 fotos ou vídeos. Se eu compartilhar pelo Airdrop dá FALHA. se eu escolher 1 foto ou video por vez, ele vai. se forem 2 ou 3 e etc, dá falha. Maaaasss se eu salvar esses 8 arquivos da conversa para o celular... ele vai numa boa. Quando eu formato o celular fica normal, só que com o passar do tempo ele volta com a FALHA. Alguém me ajuda PLZ!!!!!!
    • Por dgs.silva
      Fala pessoal, estou com um MacBook Pro 2010 i7 apresentando esse erro.
       
      Alguém saberia me orientar como resolver esse problema?
       
      Segue o erro:
       
      *** Panic Report *** panic(cpu 2 caller 0xffffff7f8aaab8d7): "GPU Panic: mux-regs 5 3 7f 0 0 0 severity 3 WS-ready 1 switch-state 0 IG FBs 0 EG FBs 1:3 power-state 0 3D idle HDA idle system-state 1 power-level 20:20 connect-change 0 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xd2000000 0xffffff91244c4000 0x0a5480a2, D0, P3/4\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.20.13/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:170 Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address 0xffffff9123432af0 : 0xffffff800746c1c6  0xffffff9123432b40 : 0xffffff8007595274  0xffffff9123432b80 : 0xffffff8007587544  0xffffff9123432bf0 : 0xffffff800741e1e0  0xffffff9123432c10 : 0xffffff800746bc3c  0xffffff9123432d40 : 0xffffff800746b9fc  0xffffff9123432da0 : 0xffffff7f8aaab8d7  0xffffff9123432e00 : 0xffffff7f8841d441  0xffffff9123432ec0 : 0xffffff7f884e91ca  0xffffff9123432f00 : 0xffffff7f884e9235  0xffffff9123432f80 : 0xffffff7f887647f0  0xffffff91234330a0 : 0xffffff7f8850ad35  0xffffff91234330c0 : 0xffffff7f88424048  0xffffff9123433170 : 0xffffff7f88421a84  0xffffff9123433360 : 0xffffff7f884234c1  0xffffff9123433430 : 0xffffff7f89fab58e  0xffffff9123433510 : 0xffffff7f89fa8b2e  0xffffff9123433580 : 0xffffff7f89fa95fa  0xffffff91234335f0 : 0xffffff7f89fa9dce  0xffffff9123433720 : 0xffffff7f89faa799  0xffffff9123433850 : 0xffffff7f89fda9cb  0xffffff9123433890 : 0xffffff7f89fdb6bd  0xffffff91234338d0 : 0xffffff7f89fd52e2  0xffffff9123433a40 : 0xffffff7f89fd5b71  0xffffff9123433a80 : 0xffffff7f89fb5a85  0xffffff9123433ac0 : 0xffffff8007ac3959  0xffffff9123433b20 : 0xffffff8007ac1ae0  0xffffff9123433b70 : 0xffffff8007aca567  0xffffff9123433cb0 : 0xffffff8007542bf4  0xffffff9123433dc0 : 0xffffff80074716e0  0xffffff9123433e10 : 0xffffff800744ea3d  0xffffff9123433e60 : 0xffffff800746154b  0xffffff9123433ef0 : 0xffffff800757171d  0xffffff9123433fa0 : 0xffffff800741e9e6        Kernel Extensions in backtrace:          com.apple.driver.AppleMuxControl(3.20.13)[CAEF0436-9079-33B1-B4F4-30B831C565FC]@0xffffff7f8aa9d000->0xffffff7f8aaaffff             dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.20.13)[21FE5549-B94B-3EF9-9BF1-76114C50CB52]@0xffffff7f8aa9a000             dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[95DA39BB-7C39-3742-A2E5-86C555E21D67]@0xffffff7f88326000             dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f87d34000             dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.20)[0E507098-E375-39B7-9AE2-AFF2C7A5D961]@0xffffff7f88366000             dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.20.13)[55E796DB-EFBA-34DB-8148-E834A4383AD2]@0xffffff7f8aa6c000          com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCAAE535A]@0xffffff7f883cc000->0xffffff7f88634fff             dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f87d34000             dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(519.20)[64AB0898-0DF1-32DF-850A-8840C3478439]@0xffffff7f883bc000             dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.20)[0E507098-E375-39B7-9AE2-AFF2C7A5D961]@0xffffff7f88366000          com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla(10.0.4)[5DCF031B-F81F-32A3-ADCD-18E16EAC7CF0]@0xffffff7f88640000->0xffffff7f888e8fff             dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCAAE535A]@0xffffff7f883cc000             dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f87d34000          com.apple.GeForceTesla(10.0.4)[6DB35165-76BB-306C-BE87-E69580EAE417]@0xffffff7f89f7d000->0xffffff7f8a03bfff             dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f87d34000             dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(519.20)[64AB0898-0DF1-32DF-850A-8840C3478439]@0xffffff7f883bc000             dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.20)[0E507098-E375-39B7-9AE2-AFF2C7A5D961]@0xffffff7f88366000             dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCAAE535A]@0xffffff7f883cc000   BSD process name corresponding to current thread: WindowServer   Mac OS version: 17G65   Kernel version: Darwin Kernel Version 17.7.0: Thu Jun 21 22:53:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.2~1/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: 1AE5ACFD-3B6F-3D74-AD52-31F1430DBC6F Kernel slide:     0x0000000007200000 Kernel text base: 0xffffff8007400000 __HIB  text base: 0xffffff8007300000 System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)   System uptime in nanoseconds: 114216419735 last loaded kext at 59306656287: com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 (addr 0xffffff7f8a19a000, size 32768) loaded kexts: com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0 com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.3d2 com.apple.driver.AGPM 110.23.37 com.apple.filesystems.autofs 3.0 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com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0 com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB 10.0.4 com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0 com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1 com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.7f10 com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.70.3 com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.70.3 com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver 254 com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 254 com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 254 com.apple.driver.AppleIRController 353 com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0 com.apple.AppleSystemPolicy 1.0 com.apple.BootCache 40 com.apple.filesystems.hfs.kext 407.50.6 com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2 com.apple.filesystems.apfs 748.51.0 com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 800.21.30 com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.50.2 com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.9 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com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1 com.apple.AppleGPUWrangler 3.20.13 com.apple.iokit.IONDRVSupport 519.20 com.apple.driver.AppleHDAController 281.52 com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.52 com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5 com.apple.vecLib.kext 1.2.0 com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1 com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.20.13 com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.20.13 com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0 com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.20 com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0 com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8 com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4 com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 262 com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2 com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 com.apple.driver.usb.networking 5.0.0 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2 com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1 com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 404.30.2 com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.8 com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.8 com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.8 com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 267.50.1 com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2 com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288 com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.7.2 com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0 com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2 com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8 com.apple.driver.corecapture 1.0.4 com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBUHCIPCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBUHCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0 com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1 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com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 680.15 com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4 com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1 com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9 com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9 com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4 com.apple.kec.Libm 1 com.apple.kec.corecrypto 1.0 com.apple.kec.pthread 1   EOF
    • Por Murilo Haddad
      Pessoal, tenho um hd externo para backup em um MacBook Air, funcionando corretamente. Quero compartilha-lo para que outro Mac faça backup nele também.
      Fiz os passos de compartilhamento, mas um não enxerga o outro. Os dois estão conectados no mesmo roteador, só que um deles no wifi e outro na rede cabeada.
      Para piorar, não tenho muita experiência em compartilhamento no Mac OS. Ambos estão com a última versão do Catalina.
      Alguém pode ajudar? 
    • Por saethkeller
      Olá!
      Estou usando o whatsapp gb no iphone 6, agora quero saber como usar o whatsapp sem perder o status após 24h. Como posso exibir o status personalizado no meu iPhone?
      Ajude-me a responder à pergunta?
    • Por Keiko Kataoka
      Olá. Essa semana foi tensa. O meu Macbook pro é o de 2012, comprei usado há dois anos. Nunca tive problemas com ele. Estava usando com o Catalina, tudo certo. Na segunda, usando o Chrome ele travou e desligou. Quando fui ligar, apareceu a pasta com a interrogação. Entrando pelo utilitário de disco, encontrei os dois (hd e ssd) lá. Como eu salvo tudo em HDs externos, pude apagar e reinstalar o os. No meio da instalação, erro. Fiz o procedimento de novo e agora ele não identificou os HDs. Abri, coloquei o ssd no lugar no HD original, apareceu no utilitário. Subi o os, deu certo. No dia seguinte, depois de uns 20 min de uso, mesma coisa. Travou, desligou e  pasta com interrogação. Tentei muitas coisas, até que voltei os hds pra forma como estavam. E dei certo, subi o os mais uma vez hoje pela manhã. Mas agora a noite deu o mesmo problema. 
       
      Eu sinceramente não sei como pensar mais. Não parece ser um problema com os dois discos. O que vocês acham? 
       
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