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Gogosauro

iPhone X - Placa lógica com problema e negativa de troca por vício oculto

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Caramba pessoal. Incrível que isso esteja acontecendo! Ontem o meu iPhone X de 64gb deu o mesmo problema (erro 4013) irei levar na Apple e vou junto levar todos esses relatos de vocês porque isso é inadmissível você paga caro para ter um problema que não foi sua culpa! ele simplesmente apaga e não volta mais. 
 

Se puderem poderiam compartilhar comigo o relato e fotos de vocês através do meu e-mail ? Assim caso a Apple não troque meu aparelho irei usar isso como prova nas pequenas causas 

Caique.beckeer@gmail.com ou nas redes sociais (Caíque Becker) 

vamos nos ajudar a mudar isso !

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Eae galerinha, estou na mesma situação, porém a minha é mais embaixo.

Tenho o XSmax a cerca de 6 meses, essa semana comecou a apresentar problema no faceid, e que foi diagnostico problema na placa, mas para a minha infelicidade a camera teve um lasco logo quando coloquei no balcão da Loja, portanto a Apple não trocara o celular ( obs ainda estou apgando ).

Entrei no procon com uma reclamação formal pois, a Apple se nega a trocar o celular pela avaria, entretanto o problema é na placa e a Apple não troca placa... será uma ou outra, ou apple arruma a placa do meu celular ou ela me da um novo. Vou esperar o Procon no prazo de 15 dias ( abri ontem ) e vamos ver se apple responde, caso contrario vou nas pequenas causas. O problema é o Brasil, pq a Apple estrangeira atende o cliente na boa, agora no Brasil ela dificulta... farei valer as leis do consumidor, ja que a apple não troca a placa de nunhum celular, então ela vai ter que me dar um novo. 

Vou posicionando vcs a respeito desse B.O.

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Boa tarde,

 

O meu telefone aconteceu o mesmo, há algumas semanas o meu iphone XS estava travando e também super aquecendo e ontem do nada desligou e não ligou mais.

 

Tentei recarregar diversas vezes e em outro carregadores. Hoje levei até a loja e me sugeriam enviar para uma autorizada, liguei abri um chamado e o valor para conserto é de R$ 3.500,00 a vista ainda, ou seja a metade do valor do aparelho.

O meu telefone tem pouco mais de um ano de uso e pifou! Lastimável, não esperava ter investido mais de 7 mil reais na época em que adquiri o aparelho, e ter durando tão pouco.

Pelo que pesquisei é um problema que está se tornando recorrente no iphone X .

De qualquer maneira irei enviar para reparo e após por se tratar de vicio oculto irei ajuizar um Ação de reparação de Danos.

 

Boa sorte para os demais!

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Aconteceu a mesma coisa comigo, 1 ano e 3 meses de uso meu Iphone XS simplismente desligou e nunca mais ligou. Levei na assitência, depois de ter tentado restaurar no qual deu o mesmo problema (erro 4013). A assistencia  detectou que era problema na placa mãe porém não havia como restaurar. Inadimissivel um celular tão caro durar tão pouco tempo.

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17 minutos atrás, Carlos Felipe Zipperer disse:

Aconteceu a mesma coisa comigo, 1 ano e 3 meses de uso meu Iphone XS simplismente desligou e nunca mais ligou. Levei na assitência, depois de ter tentado restaurar no qual deu o mesmo problema (erro 4013). A assistencia  detectou que era problema na placa mãe porém não havia como restaurar. Inadimissivel um celular tão caro durar tão pouco tempo.

Erro 4013 é problema no chip de memória NAND. Um bom técnico especializado em microeletronica e reparo de placas Apple resolve. Procure um profissional qualificado na sua região. Autorizada Apple fora de garantia só serve pra vender mais aparelhos, nem técnicos são.

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