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eSim relatem como foi a ativação no Brasil

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Em 18/09/2019 at 18:51, Heitor disse:

Continua nos informando do sinal no seu aparelho, se continuou boa, voltou a falhar, etc. Ainda não corri atrás de usar um eSIM no meu aparelho, mas estou começando a cogitar. 

Rapaz, isso virou uma saga. Não o chip digital não melhorou ou resolveu meu problema. Eu estou há exatos 11 dias ficando sem Internet em momentos variados do dia e sem nenhum padrão! Todo dia ligando pra Claro pedindo pra eles fazerem uma atualização no meu sinal pra eu poder voltar a usar a Internet.  Cheguei num nível tão grande que agendei uma consulta na Apple do Morumbi pra ver se por acaso não era um problema no celular. Eles acharam que era um software corrompido (sou usuário beta) que estava salvo nos confins do meu celular. Fizeram o reset pondo um software virgem no celular e não funcionou. Fiquei quase 4 horas na Apple pra no fim eles desistirem e me darem um iPhone novinho em folha!!!! Achei eu que, ah,num celular novo deve funcionar, mas pasmem: continua o mesmo problema! Tentei usar a Internet no iOS 11, e no iOS13.1 e nenhum deles funcionou!

Sinceramente eu não sei mais o que fazer. Os testes que os caras da Claro fazem não funcionam, eu tenho uns mil protocolos abertos lá de reclamação. Realmente não sei mais...

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Recebi um XS novo pela garantia ontem e pra minha surpresa não tá cadastrando o esim. O plano tá lá, mas desativado, se tendo ativar a linha, pede uma nova ativação do aparelho e quando ponho Apple id e senha, não vai. Diz que não consegue acessar os servidores Apple. 
O detalhe é que a primeira ativação, quando liga o Cel, foi feita sem problema algum. E o sim físico tá funcionando de boa. Essa mesma linha estava em sim físico tb e funcionava.

 

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Recebi um XS novo pela garantia ontem e pra minha surpresa não tá cadastrando o esim. O plano tá lá, mas desativado, se tendo ativar a linha, pede uma nova ativação do aparelho e quando ponho Apple id e senha, não vai. Diz que não consegue acessar os servidores Apple. 
O detalhe é que a primeira ativação, quando liga o Cel, foi feita sem problema algum. E o sim físico tá funcionando de boa. Essa mesma linha estava em sim físico tb e funcionava.
 

Você conectou ao Wi-Fi pra fazer a ativação?


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9 horas atrás, Gustavo Araújo disse:


Você conectou ao Wi-Fi pra fazer a ativação?


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Já tentei foi de tudo. Rsrs. Apaguei o plano, pistolei o QR code de novo, pus outro chip da claro (pediu ativação, mas deu certo), da oi, já testei sem chip, reiniciei, resetei, apaguei tudo, liguei no iTunes, e nada.

 

Tira uma dúvida: não lembro dele apresentar esse “bloqueio de ativação” e pedir o Apple id e senha toda vez que trocava de sim físico, e agora se troco de chip ele pede essa ativação. No teu acontece isso tb? 

 

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Em 28/09/2019 at 22:23, Gustavo Araújo disse:


Você conectou ao Wi-Fi pra fazer a ativação?


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Resolvi Gustavo. A moça da loja simplesmente não finalizou a troca no sistema da Apple, por isso o aparelho tava com garantia de mais um ano, e por isso peida ativação pra cada sim trocado e não aceitava o esim.

Foi só ela finalizar e a noite já tava tudo regularizado.

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Boa tarde pessoal?! Alguém já conseguiu ativar no iPhone 11?! Fui na vivo ontem e disseram que tenho que aguardar até o dia 18 :-


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2 horas atrás, posilvano disse:

Boa tarde pessoal?! Alguém já conseguiu ativar no iPhone 11?! Fui na vivo ontem e disseram que tenho que aguardar até o dia 18 :-


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Boa tarde
Ativei da TIM no meu 11 Pro Max!

Funcionando Perfeito 

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Boa tarde
Ativei da TIM no meu 11 Pro Max!
Funcionando Perfeito 


Show, então vou passar meu Tim beta pro eSim e pego o físico da Vivo


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5 minutos atrás, henriquedoth disse:

Onde é que vcs tão achando pra comprar iPhone 11 ???


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Nos Classificados daqui do fórum tem diversos vendedores qualificados anunciando. Basta procurar um com preço que você queira pagar. Lembra também da questão da origem do aparelho (EUA x Europa) e do 4G nacional.

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Nos Classificados daqui do fórum tem diversos vendedores qualificados anunciando. Basta procurar um com preço que você queira pagar. Lembra também da questão da origem do aparelho (EUA x Europa) e do 4G nacional.

Eu nem sabia que aqui tinha classificados
Brigado


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Ontem fui tentar passar meu tim pro esim aqui em Fortaleza. Cheguei na loja as funcionárias deram aquela voada normal até entenderem o que eu queria e a única moça que fez o curso pra ativar o esim não estava na loja. Ligaram pra ela e pediram ajuda, mais não conseguiram habilitar o esim pra mim. Eu queria passar o meu atual número da tim que tá no chip físico para o chip virtual. Segundo elas fizeram um resgate do meu número pra um cartão com o código QR, e ao tentar adicionar o plano ficou dando erro, disseram que era porque o telefone obrigatoriamente precisa ter um chip físico para aceitar habilitar um chip virtual e eu não tinha, daí fui comprar um chip físico qualquer pra realizar o procedimento e quando comprei voltei na loja e continua dando o mesmo erro. Enfim, elas assumiram que não sabiam fazer e pediram que eu voltasse amanhã para falar com a única funcionária que havia feito o curso. Desculpa o textão. Segue a imagem do 694017ccae5808263159b2da4d8f8ce5.jpgerro que está dando


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Voltando hoje na loja para ativar o esim ( sendo que desde ontem minha linha no chip físico foi desativada e estou sem comunicação com o mundo, pois esse é meu número principal). Ao chegar aquela mesma voada pra entenderem o que eu queria pois era uma equipe de funcionárias diferentes das que me atenderam ontem. Daí a que se dizia gerente queria que eu provasse que o cartão com o QR code que eu havia comprado no dia anterior havia sido pago. Eu não tinha mais a nota fiscal, então ela exigiu a nota para continuar a me atender, levantei a bandeira do código de defesa do consumidor que ela era obrigada a me da a segunda via da nota,que eles estavam errados por passarem informação falsa para o consumidor e que se não sabiam fazer fossem honestos e dissessem a verdade eu entenderia,  Ela se calou e foi tentar resolver 

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Em 09/09/2019 at 16:02, João Lenon disse:

Sou TIM BETA, fui na loja da Tim do Shopping Rio Sul, demorou 15 minutos e ja sai funcionando! Tenta ir lá. 

Amigo o meu beta não tão conseguindo passar pro esim aqui em Fortaleza, vc sabe se o atendente fez algo para conseguir mudar teu número beta do físico por virtual ?

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Em 24/09/2019 at 16:56, WalterKux disse:

Finalmente consegui ativar o esim da TIM no iPhone XR. Depois de comprar dois eSIM abri uma reclamação na Anatel e entraram em contato comigo. Deletei os planos de dados celulares antigos com eSim que eu tinha e consegui ler o QR Code e instalar o eSIM  da TIM no celular.

 

Agora só falta a VIVO resolver habilitar o uso do eSIM também para o pré pago. Me surpreende o pouco casa das operadoras com os clientes pré pagos.

Fui hoje em uma loja da VIVO e o atendente resolveu tentar ativar o eSIM no plano pré pago. Fui muito bem atendido por ele, fez todo o processo, porém a ativação não deu certo. Ele pediu para eu esperar 24h para poder ver se ativa, mas que provavelmente não dará certo, pois esse é um problema no sistema da vivo. Conversei com ele e informei que iria entrar em contato com a Anatel para ver se eles conseguem me ajudar. Estou aguardando o contato da Anatel para tentar solucionar.

 

Alguém já conseguiu ativar eSIM da VIVO no plano pré pago?

A TIM falava que não era possível no Tim BETA, porém após abrir reclamação na Anatel ativou.
A Claro ativou sem problemas o eSIM, foi a operadora que fez a transição de sim físico para eSIM de forma mais rápida e tranquila.

41 minutos atrás, Yuri Sandro disse:

eSim com a Vivo SP.

iPhone XR.

Pré pago ou pós pago?

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2 minutos atrás, WalterKux disse:

Fui hoje em uma loja da VIVO e o atendente resolveu tentar ativar o eSIM no plano pré pago. Fui muito bem atendido por ele, fez todo o processo, porém a ativação não deu certo. Ele pediu para eu esperar 24h para poder ver se ativa, mas que provavelmente não dará certo, pois esse é um problema no sistema da vivo. Conversei com ele e informei que iria entrar em contato com a Anatel para ver se eles conseguem me ajudar. Estou aguardando o contato da Anatel para tentar solucionar.

 

Alguém já conseguiu ativar eSIM da VIVO no plano pré pago?

A TIM falava que não era possível no Tim BETA, porém após abrir reclamação na Anatel ativou.
A Claro ativou sem problemas o eSIM, foi a operadora que fez a transição de sim físico para eSIM de forma mais rápida e tranquila.

Pré pago ou pós pago?

Pós.

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