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eSim relatem como foi a ativação no Brasil

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Em 23/04/2019 at 19:37, Bruno Moura Nascimento disse:

 


Como se trata de uma troca de chip, acredito que somente o titular possa fazer.


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Você deve pedir pro adm liberar o acesso como você sendo digamos um responsável parcial pela linha sendo assim, você vai conseguir trocar sim card, mais já lhe informo que se for na vivo planos corporativo apenas a linha principal consegue a adaptação segundo dois guru me falaram, as demais sem chance.

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Alguém teve problema pra ativar o esim na Claro em São Paulo? Vou tentar ativar um pré.. se alguem tiver alguma dica de shopping q é certeiro ativar sem problemas..

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Em 11/05/2019 at 19:53, shooter disse:

Alguém teve problema pra ativar o esim na Claro em São Paulo? Vou tentar ativar um pré.. se alguem tiver alguma dica de shopping q é certeiro ativar sem problemas..

 

Posso relatar o que aconteceu comigo aqui no RJ com a Claro.

Sou morar de Niterói(Região Metropolitana) e fui em uma loja própria da Claro no shopping da cidade. Lá fui informado que a loja não fazia o serviço, e que apenas as lojas do Rio Sul(Zona Sul) e Barrashopping estavam realizando o serviço.

Já fiquei puto da vida, pois é inaceitável qualquer empresa que tenha vários pontos, não distribuir, treinar, ou seja lá o que for suas equipes.

Pois bem, peguei o carro, e andei 30km pagando pedágio e estacionamento para chegar no Barrashopping e ser informado que a loja não faz mais o serviço.

Detalhe, já cheguei falando em migração do e-sim para pré, e o vendedor perguntou com ar de deboche para uma colega se estavam fazendo para pré, e disseram que não.

Vou aproveitar esse texto aqui e mandar para Anatel e ouvidoria da Claro, apesar que acho difícil resolveram algo.

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16 minutos atrás, thgomes disse:

 

Posso relatar o que aconteceu comigo aqui no RJ com a Claro.

Sou morar de Niterói(Região Metropolitana) e fui em uma loja própria da Claro no shopping da cidade. Lá fui informado que a loja não fazia o serviço, e que apenas as lojas do Rio Sul(Zona Sul) e Barrashopping estavam realizando o serviço.

Já fiquei puto da vida, pois é inaceitável qualquer empresa que tenha vários pontos, não distribuir, treinar, ou seja lá o que for suas equipes.

Pois bem, peguei o carro, e andei 30km pagando pedágio e estacionamento para chegar no Barrashopping e ser informado que a loja não faz mais o serviço.

Detalhe, já cheguei falando em migração do e-sim para pré, e o vendedor perguntou com ar de deboche para uma colega se estavam fazendo para pré, e disseram que não.

Vou aproveitar esse texto aqui e mandar para Anatel e ouvidoria da Claro, apesar que acho difícil resolveram algo.

Eu acho que voce  tem que reclamar sim...abrir chamado na Anatel..reclame aqui..! Exigir seus Direitos sempre! Como te falei eu comprei o meu em uma loja aqui no Centro...ja tinha postado isso. Talvez fosse uma voce  ter vindo aqui no Centro antes de ir para a Barra..enfim.

Outra coisa voce  falou em migrar do e-sim para Pre? Voce  ja tem o e-sim ativado então certo? So quer mudar de Pos para Pre...Me confirma que vou amanha na loja aqui no Centro...pergunto se resolvem, pego o nome do atendente e te aviso. Abraço 

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Galera, acabei de conseguir ativar o eSIM no pré pago da Vivo! Iguatemi de Porto Alegre! A informação ainda era que não era possível ativar, mas insisti, e foi de primeira!


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Fui tentar migrar meu pós pro Easy e minha linha foi cancelada hahahaha tenho que ir na loja agr


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Eu acho que voce  tem que reclamar sim...abrir chamado na Anatel..reclame aqui..! Exigir seus Direitos sempre! Como te falei eu comprei o meu em uma loja aqui no Centro...ja tinha postado isso. Talvez fosse uma voce  ter vindo aqui no Centro antes de ir para a Barra..enfim.
Outra coisa voce  falou em migrar do e-sim para Pre? Voce  ja tem o e-sim ativado então certo? So quer mudar de Pos para Pre...Me confirma que vou amanha na loja aqui no Centro...pergunto se resolvem, pego o nome do atendente e te aviso. Abraço 


Fala meu amigo, acho que acabei de expressando mal na raiva que estou kkk

Eu tenho o chip físico pré-pago da Claro. E quero migrar essa linha para e-sim.

Vou amanhã na loja aí da Ouvidor que vc me disse para ver se consigo algo.

Abs!


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8 minutos atrás, thgomes disse:

 


Fala meu amigo, acho que acabei de expressando mal na raiva que estou kkk

Eu tenho o chip físico pré-pago da Claro. E quero migrar essa linha para e-sim.

Vou amanhã na loja aí da Ouvidor que vc me disse para ver se consigo algo.

Abs!


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Se tu quiser passo la de manha e pergunto...ai tu não perde a viagem...sacou? Chegando no escritorio de passo uma msg. Abraço 

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Se tu quiser passo la de manha e pergunto...ai tu não perde a viagem...sacou? Chegando no escritorio de passo uma msg. Abraço 


Valeu!


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13 horas atrás, thgomes disse:

 


Valeu!


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Fala Fera....estive la hoje mais cedo. Falei com o Pedro no Pre-atendimento. Rua do Ouvidor 90! Expliquei que tinha um amigo que era de Niteroi...e que viria ao RJ somente para resolver isso. Falei que voce  queria mudar uma linha Pre (sim fisico) para uma linha Pre tmb...so que e-sim. Ele confirmou que faziam sem problemas...Disse que precisava somente de identidade e CPF...de qq forma acho que se voce  trouxer um comprovante de residencia (nao custa nada)....vai que...

Resumindo é isso....Espero que consiga! Depois da um feedback se resolveu. 

Grande Abraço 

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Fala Fera....estive la hoje mais cedo. Falei com o Pedro no Pre-atendimento. Rua do Ouvidor 90! Expliquei que tinha um amigo que era de Niteroi...e que viria ao RJ somente para resolver isso. Falei que voce  queria mudar uma linha Pre (sim fisico) para uma linha Pre tmb...so que e-sim. Ele confirmou que faziam sem problemas...Disse que precisava somente de identidade e CPF...de qq forma acho que se voce  trouxer um comprovante de residencia (nao custa nada)....vai que...
Resumindo é isso....Espero que consiga! Depois da um feedback se resolveu. 
Grande Abraço 



Opa muito obrigado! Vou dar um pulo lá com certeza!


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1 minuto atrás, thgomes disse:

 

 


Opa muito obrigado! Vou dar um pulo lá com certeza!


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🤞

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Fui tentar migrar minha linha pré da vivo (easy) para o e-Sim no sábado agora, 25,  porém me disseram que somente fazendo plano.

Não quero fazer plano pois iria perder meus benéficos do easy que ganhei (inclusive os GB de internet que aparentemente não estão descontando ) ...

 

alguém mais conseguiu ativar o Pré da vivo no e-Sim ?

 

Operadora: Vivo

Plano: Easy (Pré)

Aparelho iPhone XS Max

Modelo: Anatel, nacional.

Status: sem conseguir migrar para o e-Sim

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Fui tentar migrar minha linha pré da vivo (easy) para o e-Sim no sábado agora, 25,  porém me disseram que somente fazendo plano.
Não quero fazer plano pois iria perder meus benéficos do easy que ganhei (inclusive os GB de internet que aparentemente não estão descontando ) ...
 
alguém mais conseguiu ativar o Pré da vivo no e-Sim ?
 
Operadora: Vivo
Plano: Easy (Pré)
Aparelho iPhone XS Max
Modelo: Anatel, nacional.
Status: sem conseguir migrar para o e-Sim

Eu consegui, tive que insistir um pouco... mas deu certo. Fiz aqui em Porto Alegre.


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5 horas atrás, Bruno Moura Nascimento disse:


Eu consegui, tive que insistir um pouco... mas deu certo. Fiz aqui em Porto Alegre.


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Mas como conseguiu ? Por que a atendente até tentou lá no sistema dela porém chegou um certo ponto que travou.  Ela não conseguiu continuar aí me disse que era por que só estava disponível se eu fizesse um plano... 

tem algum “segredo” ou caminho pra ela fazer ? 

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Mas como conseguiu ? Por que a atendente até tentou lá no sistema dela porém chegou um certo ponto que travou.  Ela não conseguiu continuar aí me disse que era por que só estava disponível se eu fizesse um plano... 
tem algum “segredo” ou caminho pra ela fazer ? 


Onde exatamente travou? Completou os passos (vai ficando verde: gerando perfil, download perfil, etc)? Ou ficou travado em aguardando atualização HRS?


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3 horas atrás, Bruno Moura Nascimento disse:

 


Onde exatamente travou? Completou os passos (vai ficando verde: gerando perfil, download perfil, etc)? Ou ficou travado em aguardando atualização HRS?


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Então, ela entrou num sistema lá, dai pediu meu numero de EID e IMEI... daí digitou lá e disse que não conseguiu prosseguir. Deu algum erro lá aí ela pediu informação a outro que disse que só fazendo plano...

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Então, ela entrou num sistema lá, dai pediu meu numero de EID e IMEI... daí digitou lá e disse que não conseguiu prosseguir. Deu algum erro lá aí ela pediu informação a outro que disse que só fazendo plano...


Saquei, bom, recomendo você a fazer o que já fizemos bastante por aqui neste post: ir em outra loja. Infelizmente a informação ainda está bastante fragmentada e tem muita gente de má vontade também.
Eu mesmo fui em 3 lojas Vivo até conseguir.


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