Linhas horizontais tela do macbook pro retina 2017

[Alexandre Machado]

Boa noite pessoal

Fiquei na esperança por conta do Flexgate mas notei que só modelos 2016 estão no momento contemplados

O meu é 2017 sem Touch Bar. 

Pior de tudo foi que fiz recentemente nos Estados Unidos (fevereiro/2020) a troca de toda parte inferior por conta da bateria que estava sem segurar carga. 
Ontem comecei a notar essa falha de "luz de palco" que descrevem no FlexGate e hoje minha tela começou a aparecer uma falha na parte inferior!!

Estou extremamente decepcionado, se soubesse da falha não teria feito a troca de toda a bateria e parte inferior do meu macbook ou no mínimo compraria um novo modelo! 

Estou na esperança que o modelo 2017 em diante entre no flexgate do mesmo jeito que aconteceu com o recall por conta do teclado butterfly.

A questão é, até quando meu macbook vai funcionar antes de dar tela preta! 

 

 

[Marcelo Souza 86]

Pessoal,

Consegui resolver o problema a curto prazo. Na verdade não foi bem resolver e sim, encontrei o problema. Procurei no youtube red vertical line on screen. Fiz uma busca geral e encontrei diversos televisores e monitores de outros notebooks com o mesmo problema. Na maioria dos vídeos, deixava claro que a linha vertical era um sinal de mal contato, que poderia ser resolvido dando um tapinha no monitor ou pressionando-o poderia resolver. 

O que eu fiz? pressionei a parte inferior direita do display, na parte que tem a escrita MacBook Pro e a limnha sumiu. Se eu apertar novamente a listra aparece e vai mudando de cor, conforme onde pressiono. 

Não sou técnico nem nada, mas acho um absurdo condenarem o monitor por conta disso. Queria saber abrir pra constar que lá dentro tem alguma sujeira ou uma peça mal encaixada ou danificada. 

Encontrei no ML um vendedor que tem o tal Flexgate, mas o mesmo condena a tela e diz que precisa trocar. A minha pergunta é: Ele diz que tem pra trocar e já oferece o serviço, tanto da tela, quanto da mão de obra. Será mesmo que a tela não presta mais, ou eles querem ganhar um dinheiro fácil, fazendo a substituição da mesma?

IMG_3917.HEIC

[Marcelo Souza 86]

Lembrando que o meu MacBook Pro 15 2016 com touchbar que apresentava uma linha vertical, as vezes verde, as vezes vermelha. 
Fotos de quando eu fiz o meu relato e a com tela branca, de agora. 

[Alexandre Machado]

Só para deixar claro que no meu problema não é as verticais e sim a falha na parte inferior próximo ao cabo flex. 

Segue imagem : 

[Murilo Cardoso]

3 minutos atrás, Alexandre Machado disse:

Só para deixar claro que no meu problema não é as verticais e sim a falha na parte inferior próximo ao cabo flex. 

Segue imagem : 

mesma coisa aqui, só que o meu foi na parte superior

[zapcriativo]

38 minutos atrás, Marcelo Souza 86 disse:

Pessoal,

Consegui resolver o problema a curto prazo. Na verdade não foi bem resolver e sim, encontrei o problema. Procurei no youtube red vertical line on screen. Fiz uma busca geral e encontrei diversos televisores e monitores de outros notebooks com o mesmo problema. Na maioria dos vídeos, deixava claro que a linha vertical era um sinal de mal contato, que poderia ser resolvido dando um tapinha no monitor ou pressionando-o poderia resolver. 

O que eu fiz? pressionei a parte inferior direita do display, na parte que tem a escrita MacBook Pro e a limnha sumiu. Se eu apertar novamente a listra aparece e vai mudando de cor, conforme onde pressiono. 

Não sou técnico nem nada, mas acho um absurdo condenarem o monitor por conta disso. Queria saber abrir pra constar que lá dentro tem alguma sujeira ou uma peça mal encaixada ou danificada. 

Encontrei no ML um vendedor que tem o tal Flexgate, mas o mesmo condena a tela e diz que precisa trocar. A minha pergunta é: Ele diz que tem pra trocar e já oferece o serviço, tanto da tela, quanto da mão de obra. Será mesmo que a tela não presta mais, ou eles querem ganhar um dinheiro fácil, fazendo a substituição da mesma?

IMG_3917.HEIC 1 MB · 3 downloads

@Marcelo Souza 86 no meu ocorre o mesmo problema, perguntei para um técnico apple aqui e ele disse que pode ser a trilha do cabo flat qeu realmente rompeu, dai ao pressionar acaba dando a conexão e voltando ao normal. Mas não tentei abrir para ver se é um mau contato.

[caiovale]

É pessoal, hoje (infelizmente) eu autorizei a troca do display do meu MacBook, não dava pra esperar por conta que uso ele para trabalhar. A Iplace me cobrou R$2799,00 pela troca do display + R$199,00 pela mão de obra, aproveitei e também troquei (novamente) todo o top case, por conta do teclado borboleta. Resumindo, vou receber praticamente um MacBook novo.

 

Agora é torcer pra que não aconteça novamente. 

[Sonolento]

7 minutos atrás, caiovale disse:

É pessoal, hoje (infelizmente) eu autorizei a troca do display do meu MacBook, não dava pra esperar por conta que uso ele para trabalhar. A Iplace me cobrou R$2799,00 pela troca do display + R$199,00 pela mão de obra, aproveitei e também troquei (novamente) todo o top case, por conta do teclado borboleta. Resumindo, vou receber praticamente um MacBook novo.

Putz. Caro, mas foi mais barato do que eu esperava. Você fez contato com a Apple antes e ela te mandou pra iPlace ou foi pra iPlace direto? Seu problema era o Flexgate ou as linhas que aparecem com o tempo?

[caiovale]

2 horas atrás, Sonolento disse:

Putz. Caro, mas foi mais barato do que eu esperava. Você fez contato com a Apple antes e ela te mandou pra iPlace ou foi pra iPlace direto? Seu problema era o Flexgate ou as linhas que aparecem com o tempo?

Eu liguei pra Apple antes e eles me recomendaram levar numa autorizada para verificar, quando levei lá, disseram que não tinha como efetuar o reparo gratuitamente, tendo em vista que o mac tava fora da garantia. Ainda liguei pra Apple, falei com o suporte Sênior, esse por sua vez passou minha solicitação pra Engenharia. A Engenharia da Apple recusou e disse que nada podia fazer. 😔

O meu problema foi as linhas aparecerem com o tempo de uso, as linhas horizontais no Dock e na parte superior da tela. Tem post meu com as fotos do mac aqui.

[Manduca]

1 hora atrás, caiovale disse:

Eu liguei pra Apple antes e eles me recomendaram levar numa autorizada para verificar, quando levei lá, disseram que não tinha como efetuar o reparo gratuitamente, tendo em vista que o mac tava fora da garantia. Ainda liguei pra Apple, falei com o suporte Sênior, esse por sua vez passou minha solicitação pra Engenharia. A Engenharia da Apple recusou e disse que nada podia fazer. 😔

O meu problema foi as linhas aparecerem com o tempo de uso, as linhas horizontais no Dock e na parte superior da tela. Tem post meu com as fotos do mac aqui.

Que modelo?

[caiovale]

1 minuto atrás, Manduca disse:

Que modelo?

Macbook pro 2017 13” i5 8gb sem touch bar

[Alexandre Machado]

12 horas atrás, caiovale disse:

Macbook pro 2017 13” i5 8gb sem touch bar

Igual ao meu 

Talvez vá pro Estados Unidos ano que vem. 

Vou ver se consigo deixar ele mais como desktop e tentar indo na apple comprar um novo e usar esse na troca! kkk 

[Carlos Wangles Soares]

Tenho o mesmo modelo de MacBook 2017 13' touch e está acontecendo a mesma coisa com a tela. Da mesma forma, após um tempo de uso começa a aparecer fantasmas na tela, as linhas começam a embaralhar.

[lucassantosw]

O mesmo problema do flexgate aqui em um Macbook Pro 15"! Já assinei a petição, mas até agora nada da Apple resolver essas questão! O que podemos fazer mais?

[lucassantosw]

O mesmo problema do flexgate aqui em um Macbook Pro 15"! Já assinei a petição, mas até agora nada da Apple resolver essas questão! O que podemos fazer mais?

[Daniel Matsuoka]

Macbook 13 touchbar de 2016.  Começou a acontecer na minha tela. Se eu deixo desligado por algum tempo a tela volta ao normal, mas é só começar a utilizar algum software que exige mais do gráfico ou 2 monitores e as linhas pretas voltam a aparecer na parte superior da tela.

Descobri agora que várias pessoas tem esse mesmo problema e pelo visto não existe uma solução da apple que não pagando pelo reparo.  Vou registrar o problema no call center deles amanhã, se tiver alguma atualização por parte deles aviso aqui.

 

 

[Alex Nascif]

Fala pessoal, mesmo problema de vocês, mas o meu aparece mais micro pontos verdes e vermelho, sempre que a tela fica colorida. Problema é o cabo flar do display, pelo o que pesquisei, os mac a partir de 2018 estão com cabos mais reforçados. Situação é entrarmos em uma ação judicial coletiva, nenhum advogado ai nao???

[vanderlei52]

Em 04/06/2020 at 15:04, Sonolento disse:

Sim, tem dois problemas sendo relatados aqui: flexgate, que são as linhas verticais e luz de fundo heterogênea e o que eu relatei originalmente, que são as linhas horizontais em cima ou embaixo.

Tenho o mesmo das linhas horizontais que aparecem com o aquecimento no MacBook Pro 13 de 2016 (2 portas thunderbolt, sem touch bar, macOS 10.15.5). Alguma chance desse problema ser resolvido junto com o programa de serviço para a luz de fundo da tela? 

Abraço, Vanderlei

[LudmilaRibeiro]

Meu macbook pro retina 13", comprado no final de 2018, também mostra listras horizontais, após mais ou menos uma hora de uso. Já tive dois outros macbooks e é a primeira vez que isso me acontece. Estou bastante chateada porque estou usando intensamente o computador para trabalho e estudo e investi uma boa grana nele.

 

[megadan]

Boa noite amigos, 

alguém conseguiu alguma solução até hoje sobre esse defeito das linhas horizontais no MacBook Pro? Tenho um 13. Ano 2017 e aconteceu a mesma coisa. 
abri chamada na Apple e amanhã estou indo na autorizada....mas tudo indica que vou ficar no prejuízo. A atendente do 0800 já disse que não tinha recall e já estava fora da garantia. O cabo flex aconteceu recall no 2016. 
se alguém souber de algo me avise por gentileza. Grato.