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jhowchagas

iPhone 6S pedindo ativação ao trocar chip

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Boa noite, pessoal!

Meu i6S está solicitando ativação do iPhone toda vez que troco o chip.  Não é algo que atrapalhe muito, mas o meu anterior não fazia isso. O problema é ter que usar outro chip na rua e não ter WiFi pra ativar. 
Isso é alguma configuração de segurança ou defeito?

Obs: Esse aparelho atual é um novo dado pela Apple devido ao anterior ter "morrido".

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Já olhou nas configurações de telefone (Ajustes > Telefone) se tem alguma função tipo SIM-lock ativada? Já tentou fazer uma restauração do iOS pra ter certeza de que não se trata de um bug do sistema?

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5 horas atrás, Heitor disse:

Já olhou nas configurações de telefone (Ajustes > Telefone) se tem alguma função tipo SIM-lock ativada? Já tentou fazer uma restauração do iOS pra ter certeza de que não se trata de um bug do sistema?

Olhei. Não tem nenhum tipo de bloqueio. Fiz a restauração e não adiantou. O jeito é levar novamente na assistência técnica.

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4 minutos atrás, fabiofsl disse:

Você já fez o processo de restauração via iTunes?

Fiz ontem e não resolveu. Hoje eu liguei para a assistência técnica e para o suporte da Apple e ambos me orientaram a levar para análise, pois não deveria solicitar ativação sempre que troca o chip.

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