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Raphael d'Avila Borges

Problema Chato - 3D Touch/ Taptic Engine

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Boa tarde,

Tenho um problema chato desde que comprei o iPhone X, a resposta tátil do sistema simplesmente para de funcionar e só volta depois que aperto botão lateral pra voltar pra tela bloqueada.

O mais curioso disso é que quando o FaceId libera, imediatamente já sinto o iPhone dar uma vibradinha e volta tudo ao normal.

Ja formatei 2x e não melhorou.

Parece um problema pequeno, mas pra que usa o 3D Touch com frequência, se torna bem chato.

Aparelho ainda está na garantia, vale a pena perder umas horas na Apple?

 

 

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Em 04/05/2019 at 13:47, Raphael d'Avila Borges disse:

Boa tarde,

Tenho um problema chato desde que comprei o iPhone X, a resposta tátil do sistema simplesmente para de funcionar e só volta depois que aperto botão lateral pra voltar pra tela bloqueada.

O mais curioso disso é que quando o FaceId libera, imediatamente já sinto o iPhone dar uma vibradinha e volta tudo ao normal.

Ja formatei 2x e não melhorou.

Parece um problema pequeno, mas pra que usa o 3D Touch com frequência, se torna bem chato.

Aparelho ainda está na garantia, vale a pena perder umas horas na Apple?

 

 

Se está incomodando tua experiência claro que deve procurar uma assistência e mostrar o problema, se for algo esporádico tente gravar quando ocorre e leve este vídeo.

boa sorte 

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Em 04/05/2019 at 13:47, Raphael d'Avila Borges disse:

Boa tarde,

Tenho um problema chato desde que comprei o iPhone X, a resposta tátil do sistema simplesmente para de funcionar e só volta depois que aperto botão lateral pra voltar pra tela bloqueada.

O mais curioso disso é que quando o FaceId libera, imediatamente já sinto o iPhone dar uma vibradinha e volta tudo ao normal.

Ja formatei 2x e não melhorou.

Parece um problema pequeno, mas pra que usa o 3D Touch com frequência, se torna bem chato.

Aparelho ainda está na garantia, vale a pena perder umas horas na Apple?

 

 

Fera....garantia é pra isso mesmo. Voce  pagou caro em um aparelho e particularmente penso que voce  tem que ter a melhor experiência possivel! Completa! Se algo não esta funcionando 100% voce  deve fazer valer o seu direito e acionar a garantia! Sem sombra de duvida! 

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Em 04/05/2019 at 13:47, Raphael d'Avila Borges disse:

Boa tarde,

Tenho um problema chato desde que comprei o iPhone X, a resposta tátil do sistema simplesmente para de funcionar e só volta depois que aperto botão lateral pra voltar pra tela bloqueada.

O mais curioso disso é que quando o FaceId libera, imediatamente já sinto o iPhone dar uma vibradinha e volta tudo ao normal.

Ja formatei 2x e não melhorou.

Parece um problema pequeno, mas pra que usa o 3D Touch com frequência, se torna bem chato.

Aparelho ainda está na garantia, vale a pena perder umas horas na Apple?

 

 

Na garantia, aciona a garantia. Se não tivesse, eu nem iria atrás. Já percebi que o feedback tátil para algumas vezes no meu iPhone X mas volta em pouco tempo, não é algo que me incomode.

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Vou levar sim. 

O problema é ser um problema intermitente, e o pessoal da loja aqui no Brasil não tem muita paciência. 

 

Outro problema intermitente é a tela ficar escura, simplesmente apaga e depois volta. Como o telefone é OLED, parece até que desligou o celular mesmo.

Fica aquela preguiça de ir na Apple Morumbi e sair sem resolução.

Em 08/05/2019 at 09:52, Heitor disse:

Na garantia, aciona a garantia. Se não tivesse, eu nem iria atrás. Já percebi que o feedback tátil para algumas vezes no meu iPhone X mas volta em pouco tempo, não é algo que me incomode.

Eu uso bastante o 3D Touch (devo ser raridade), então me incomoda bastante 

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