iphone 8 plus Stories instagram não funciona

[daayfreire]

Estou tendo problemas no meu Instagram eu tento fazer stories em sequência, mas qdo paro a gravação somente o 1 video fica disponível os outros apagam. ja deletei e instalei p app diversas vezes. Loguei a minha conta em outro aparelho e funciona perfeitamente, e loguei uma outra conta no meu Iphone e tbm não funcionou. Por isso tenho certeza q o problema e no aparelho. O q devo fazer?

[Heitor]

Em 19/05/2019 at 19:38, daayfreire disse:

Estou tendo problemas no meu Instagram eu tento fazer stories em sequência, mas qdo paro a gravação somente o 1 video fica disponível os outros apagam. ja deletei e instalei p app diversas vezes. Loguei a minha conta em outro aparelho e funciona perfeitamente, e loguei uma outra conta no meu Iphone e tbm não funcionou. Por isso tenho certeza q o problema e no aparelho. O q devo fazer?

Já restaurou esse aparelho do zero pelo iTunes? Essa é a primeira coisa que a Apple vai fazer se você ligar para lá. Caso não resolve, daí você liga no 0800 (já tendo feito o processo anteriormente) e eles devem te instruir no que fazer a seguir). Nunca vi nada do tipo, um app funcionar bem num aparelho e não funcionar em outro. Difícil imaginar que seja alguma falha de hardware, mas, vai saber.

[Nayrton]

Em 19/05/2019 at 19:38, daayfreire disse:

Estou tendo problemas no meu Instagram eu tento fazer stories em sequência, mas qdo paro a gravação somente o 1 video fica disponível os outros apagam. ja deletei e instalei p app diversas vezes. Loguei a minha conta em outro aparelho e funciona perfeitamente, e loguei uma outra conta no meu Iphone e tbm não funcionou. Por isso tenho certeza q o problema e no aparelho. O q devo fazer?

Conseguiu resolver? estou com o mesmo problema