ygorsoares Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 (editado) Amigos, não tenho iPhone a muitos anos, porém desde meu Galaxy S7 eu uso Wifi para ligações e sempre funcionou muito bem, isso quando eu era cliente da Vivo. Também usava no Galaxy S8 sem problemas. Passei para Claro agora que comprei um Galaxy Note 10 e notei duas situações: 1 - Ligações com VoLTE não funcionam, ficam mudas ou não completam. 2 - Wifi Call só funciona se o telefone estiver 100% sem sinal ou em modo avião com apenas o wifi ligado e mesmo assim do nada ele some... Percebo que os serviços da Claro no geral são péssimos, assim que acabar minha fidelidade voltarei para Vivo! O problema nada a ver tem com o aparelho, seja iOS ou Android, o problema está na porcaria da operadora. Editado 20 de maio de 2020 por ygorsoares Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Diego_K Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 8 horas atrás, ygorsoares disse: Percebo que os serviços da Claro no geral são péssimos, assim que acabar minha fidelidade voltarei para Vivo! O problema nada a ver tem com o aparelho, seja iOS ou Android, o problema está na porcaria da operadora. Cara, se voltar pra Vivo por causa do Wifi Calling, não recomendo, nunca consegui ativar, só não entrei com reclamação na Anatel e no Consumidor.org, de resto tentei tudo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fstaud Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 7 minutos atrás, Diego_K disse: Cara, se voltar pra Vivo por causa do Wifi Calling, não recomendo, nunca consegui ativar, só não entrei com reclamação na Anatel e no Consumidor.org, de resto tentei tudo. O seu é pos pago? achei que já tivessem arrumado essa questão do Wi-Fi calling na Vivo. Sou Claro e está ok. 8 horas atrás, ygorsoares disse: Amigos, não tenho iPhone a muitos anos, porém desde meu Galaxy S7 eu uso Wifi para ligações e sempre funcionou muito bem, isso quando eu era cliente da Vivo. Também usava no Galaxy S8 sem problemas. Passei para Claro agora que comprei um Galaxy Note 10 e notei duas situações: 1 - Ligações com VoLTE não funcionam, ficam mudas ou não completam. 2 - Wifi Call só funciona se o telefone estiver 100% sem sinal ou em modo avião com apenas o wifi ligado e mesmo assim do nada ele some... Percebo que os serviços da Claro no geral são péssimos, assim que acabar minha fidelidade voltarei para Vivo! O problema nada a ver tem com o aparelho, seja iOS ou Android, o problema está na porcaria da operadora. Obrigado pelo seu post. Sou cliente da Claro também mas tenho percebido que o Wi-Fi Calling está ok para mim. Quando o sinal está fraco automaticamente entra essa opção no meu celular. O que as vezes está falho é o VoLTE. Como era o VoLTE na Vivo? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Diego_K Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 51 minutos atrás, Fstaud disse: O seu é pos pago? achei que já tivessem arrumado essa questão do Wi-Fi calling na Vivo. Sou Claro e está ok. Não, mas nem no Controle conseguia. Minha namorada tinha Pré pago (Vivo), passou pra Controle e ativou só mudando ali no aparelho mesmo (iPhone). Nunca arrumaram ao certo e agora dizem que desativaram de vez. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ygorsoares Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 (editado) 2 horas atrás, Diego_K disse: Cara, se voltar pra Vivo por causa do Wifi Calling, não recomendo, nunca consegui ativar, só não entrei com reclamação na Anatel e no Consumidor.org, de resto tentei tudo. Vou voltar pois o serviço é péssimo assim como o atendimento e não vou ficar perdendo meu tempo ligando o mês todo para eles, é obrigação funcionar tudo como foi ofertado! Estava fora do Brasil e até o serviço chamado Claro mundo parava de funcionar todos os dias, sendo necessário entrar em contato com eles todo o momento para resolver. A recepção é péssima, isso no RJ capital. VoLTE também nunca funcionou como citei anteriormente. Já fiz todo tipo de reclamação e nenhuma surtiu efeito. Pago mais de R$ 500,00 em um pacote que não funciona como deveria. 2 horas atrás, Fstaud disse: O seu é pos pago? achei que já tivessem arrumado essa questão do Wi-Fi calling na Vivo. Sou Claro e está ok. Obrigado pelo seu post. Sou cliente da Claro também mas tenho percebido que o Wi-Fi Calling está ok para mim. Quando o sinal está fraco automaticamente entra essa opção no meu celular. O que as vezes está falho é o VoLTE. Como era o VoLTE na Vivo? tinha um plano pós na Vivo, acho que 60GB, algo assim e funcionava muito bem o VoLTE, comigo na Claro nunca funcionou. Se ativo as ligações ou ficam mudas ou não completam, e quanto tentam me ligar apenas informa que o telefone esta desligado. Editado 20 de maio de 2020 por ygorsoares Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fstaud Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 1 minuto atrás, ygorsoares disse: Vou voltar pois o serviço e péssimo assim como o atendimento. Estava fora do Brasil e até o serviço chamado Claro mundo parava de funcionar todos os dias, sendo necessário entrar em contato com eles todo o momento para resolver. A recepção é péssima, isso no RJ capital. VoLTE também nunca funcionou como citei anteriormente. Já fiz todo tipo de reclamação e nenhuma surtiu efeito. Pago mais de R$ 500,00 em um pacote que não funciona como deveria. Caramba que situação hein? E a Vivo tem funcionando bem o roaming? E esse negócio do WIfi calling falaram que não está funcionando? Eu estou pensando em voltar para a vivo mas tenho essas dúvidas. Se não é trocar 6 por meia dúzia !!! acho que vou lançar uma pesquisa aqui ! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Diego_K Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 3 minutos atrás, Fstaud disse: E a Vivo tem funcionando bem o roaming? E esse negócio do WIfi calling falaram que não está funcionando? Eu estou pensando em voltar para a vivo mas tenho essas dúvidas. Se não é trocar 6 por meia dúzia !!! acho que vou lançar uma pesquisa aqui ! Roaming internacional não sei, mas interestadual funciona bem.? Wifi calling nunca consegui ativar no meu (Vivo Controle). Dizem que no pós pago sempre funciona (Wifi calling). Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fstaud Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 Agora, Diego_K disse: Roaming internacional não sei, mas interestadual funciona bem.? Wifi calling nunca consegui ativar no meu (Vivo Controle). Dizem que no pós pago sempre funciona (Wifi calling). Boa ! Valeu pela atenção. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ygorsoares Postado 20 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de maio de 2020 13 minutos atrás, Fstaud disse: Caramba que situação hein? E a Vivo tem funcionando bem o roaming? E esse negócio do WIfi calling falaram que não está funcionando? Eu estou pensando em voltar para a vivo mas tenho essas dúvidas. Se não é trocar 6 por meia dúzia !!! acho que vou lançar uma pesquisa aqui ! Como falei, quando era cliente da Vivo tudo funcionava bem, agora sou da Claro e só posso falar o como é péssimo o serviço dessa empresa. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
VICTORHUGOBRAZIL Postado 5 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 5 de agosto de 2020 (editado) Em 20/05/2020 at 02:15, ygorsoares disse: Amigos, não tenho iPhone a muitos anos, porém desde meu Galaxy S7 eu uso Wifi para ligações e sempre funcionou muito bem, isso quando eu era cliente da Vivo. Também usava no Galaxy S8 sem problemas. Passei para Claro agora que comprei um Galaxy Note 10 e notei duas situações: 1 - Ligações com VoLTE não funcionam, ficam mudas ou não completam. 2 - Wifi Call só funciona se o telefone estiver 100% sem sinal ou em modo avião com apenas o wifi ligado e mesmo assim do nada ele some... Percebo que os serviços da Claro no geral são péssimos, assim que acabar minha fidelidade voltarei para Vivo! O problema nada a ver tem com o aparelho, seja iOS ou Android, o problema está na porcaria da operadora. @ygorsoares 1 - Quando você liga pra um número, o ícone 4G no canto superior esquerdo continua aparecendo no iPhone? Se usa Android, obrigatoriamente tem que aparecer VoLTE no canto superior direito. Em caso negativo, o VoLTE não está ativo. 2 - O Ligações Wifi funciona independente do nível de sinal, a preferência sempre será as chamadas pela rede sem-fio. Mas sim, ele desaparece sozinho na Claro (chegando até a desativar sozinho quando o iPhone fica parado durante muito tempo). Na Vivo ainda estou testando. Em 2017, realmente o Ligações Wifi na Claro tinha vários bugs, caindo o tempo todo. Em 2018 e 2019 melhorou. Mas por supostos bugs do iOS 13, voltou com instabilidade Em 20/05/2020 at 10:18, Diego_K disse: Cara, se voltar pra Vivo por causa do Wifi Calling, não recomendo, nunca consegui ativar, só não entrei com reclamação na Anatel e no Consumidor.org, de resto tentei tudo. @Diego_K eles ativaram hoje na minha linha por meio de uma reclamação na ANATEL. Demorou 8 dias para entrarem em contato, um técnico do Paraná me ligou. Pessoal, que fique claro e pra ajudar os demais: Wifi Calling só funciona no Claro Pós-Pago, sem exceção. Wifi Calling e VoLTE funciona em todos os planos da Vivo, com exceção do Vivo Easy que não tem VoLTE. Sim, escrevendo em fonte 18, negrito e sublinhado para quem não restem dúvidas. Reclame direto com a ANATEL que eles resolvem, insista, mas vá atrás. Editado 5 de agosto de 2020 por VICTORHUGOBRAZIL Adição de informações Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Diego_K Postado 5 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 5 de agosto de 2020 13 horas atrás, VICTORHUGOBRAZIL disse: Pessoal, que fique claro e pra ajudar os demais: Wifi Calling só funciona no Claro Pós-Pago, sem exceção. Wifi Calling e VoLTE funciona em todos os planos da Vivo, com exceção do Vivo Easy que não tem VoLTE. Sim, escrevendo em fonte 18, negrito e sublinhado para quem não restem dúvidas. Reclame direto com a ANATEL que eles resolvem, insista, mas vá atrás. KKKK, valeu pelo retorno Victor. Complicado que a Vivo se faz de desentendida, então como estou indo pouco para o sítio aonde não tem sinal da Vivo, mas tem Wi-fi, desisti. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Jose_marcos Postado 13 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 13 de agosto de 2020 Também estava com problemas para ativar o wifi calling, liguei umas 10 vezes e as atendentes não sabiam do que se tratava, consegui resolver quando descobri o nome que a claro chama o serviço , ele se chama "Aprovisionamento WIFI/VOLTE" , é só ligar no suporte da claro e pedir para ativar este serviço que da certo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
JorgeJorge Postado 30 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 30 de agosto de 2020 Em 13/08/2020 at 18:29, Jose_marcos disse: Também estava com problemas para ativar o wifi calling, liguei umas 10 vezes e as atendentes não sabiam do que se tratava, consegui resolver quando descobri o nome que a claro chama o serviço , ele se chama "Aprovisionamento WIFI/VOLTE" , é só ligar no suporte da claro e pedir para ativar este serviço que da certo Uma pena, queria ativar somente o wifi e atendente me disse que o wifi e volte são os mesmo serviços de ativação. Não consigo ativar pq meu ddd eh 27 "Quem pode: Clientes Pós Pagos que tenham linhas ativadas nos DDDs 11,21, 22 e 24. *Caso cliente não tenha nenhum número nesses DDDs mas esteja nessas localidades, o serviço não funcionará. Para estar elegível o cliente deve atender aos pré requisitos listados abaixo: Possuir um dos modelos de aparelho compatíveis com a tecnologia (vide tabela abaixo); Estar com aparelho atualizado com a última versão do software. Possuir a oferta de Aprovisionamento WiFi/Volte ativa no Mobile." Alguém sabe me disser se dar para ativar somente o wifi calling, não me pareceu confiante a atendente? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
sandroslv Postado 31 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 31 de agosto de 2020 Citar Pode sim, o meu é 34 e ativaram. Só fuinciona meia boca o VoWifi. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
VICTORHUGOBRAZIL Postado 21 de novembro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 21 de novembro de 2020 Pessoal, usando o Wifi Calling da VIVO percebi uma diferença. No serviço da Claro as chamadas e SMS funcionam via rede wifi. No serviço da Vivo apenas as chamadas funcionam via wifi. Descobri isso indo em Ajustes>Sobre? Operadora. Quando você clica em "operadora", na linha da Vivo, aparece apenas "Voz". Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
VICTORHUGOBRAZIL Postado 7 de junho de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2021 Pessoal, agora em 2021 o Wi-Fi Calling da Claro ainda continua restrito ao pós-pago? Apenas por curiosidade! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
João Borloth Postado 24 de agosto de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 24 de agosto de 2021 Infelizmente, sim. Só pós-pago. E mesmo no DDD 21, PÓSpago não funciona 100%... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leonardo Santos_31151 Postado 8 de setembro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 8 de setembro de 2021 Prezados, desde a ultima atualização do iPhone para a versão 14.7.1 o Wifi Calling da Claro não habilita mais. Percebi que não foi atualizado desde então os ajustes da Operadora, mantendo o 46.0 - Mais alguém percebeu e está sem o serviço ativo ?? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
VICTORHUGOBRAZIL Postado 17 de dezembro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 17 de dezembro de 2021 Em 08/09/2021 at 10:40, Leonardo Santos_31151 disse: Prezados, desde a ultima atualização do iPhone para a versão 14.7.1 o Wifi Calling da Claro não habilita mais. Percebi que não foi atualizado desde então os ajustes da Operadora, mantendo o 46.0 - Mais alguém percebeu e está sem o serviço ativo ?? Tenho iPhone XR e tanto a Vivo quanto a Claro estão na versão 46.0 há bastante tempo. Recomendo desativar e ativar no menu de configuração ou resetar os ajustes de rede Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
VICTORHUGOBRAZIL Postado 27 de dezembro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 27 de dezembro de 2021 Dando continuidade a ese tópico, abri uma reclamação no PROCON contra a CLARO por causa dessa obrigatoridade deles do "wifi calling + pós-pago". vctgomes 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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