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hpina

Wifi Calling com a Claro

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Tenho iPhone Xs Mas e consegui ativar o serviço de wi-fi calling com a Claro em dezembro de 2018.
Sempre funcionou mto bem, mas no final de Abril de 2019 simplesmente passei a não conectar mais na rede.

Desde então, não consigo mais ativar o serviço com a Claro. Ficam me falando que o serviço voLTE (Voice over LTE, que por sinal é outra coisa) só funciona se estiver sem rede de celular e conectar no wi-fi. 

Alguém mais está tendo esse problema com a Claro?
Tenho outro chip da Vivo e o serviço deles de wifi calling está funcionando de boa.

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@hpina boa tarde. Estou exatamente como você postou. Já ativei, desativei, liguei no 1052, ouvidoria e até hoje nada. Funcionava perfeitamente e desde então não aparece tampouco tem funcionalidade. Estou com iPhone XS Max. E o seu como está? Alguém mais?

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8 minutos atrás, hpina disse:

Não, funcionou.
Quando em modo avião, o iPhone não mostra o nome da rede da operadora que está conectado.

O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE.  Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos. 

16 minutos atrás, Lincolnn Hendrix disse:

@hpina e @Fstaud se o serviço de vocês estiver ativo tentem deixar o iPhone no modo avião com o wifi ligado, no meu voltou a funcionar assim.

@Lincolnn Hendrix O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE.  Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos. 

O meu modelo é o XS Max. 
abração 

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53 minutos atrás, Fstaud disse:

O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE.  Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos. 

@Lincolnn Hendrix O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE.  Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos. 

O meu modelo é o XS Max. 
abração 

Isso aí, o wifi-calling não funciona e o VoLTE só dá erro e faz a ligação cair.

A Claro lança os serviços e depois abandona, o pior que ainda deixam no site pra fazer propaganda e enganar novos clientes. 

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2 horas atrás, hpina disse:

Isso aí, o wifi-calling não funciona e o VoLTE só dá erro e faz a ligação cair.

A Claro lança os serviços e depois abandona, o pior que ainda deixam no site pra fazer propaganda e enganar novos clientes. 

Exatamente. Abs

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olá pessoal.

acabei de adquirir um Claro Flex, pra usar com iphone 11 pro.

nem wifi calling nem VoLTE funcionam...

 

alguem sabe se tem restrição no claro flex, ou se a claro está `no geral` sem essas 2 coisas funcionando?

 

outras perguntas:

 

-nos EUA,as empresas que implementam as 2 coisas de forma correta permitem um `handoff` de uma coisa pra outra... por exemplo: vc inicia uma chama em casa usando o Wifi Calling, e ai ao sair de casa, a chamada vai pro VoLTE sem interromper a ligação... alguem tem ciencia se alguma operadora fez isso no BR?

- alguem sabe se operadoras no BR já estão permitindo ligação off-net em VOLTE? por exemplo, Vivo ligando pra Claro com ambas as pontas em VOLTE?

 

abs

Felipe

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1 minuto atrás, cyberlipe disse:

olá pessoal.

acabei de adquirir um Claro Flex, pra usar com iphone 11 pro.

nem wifi calling nem VoLTE funcionam...

 

alguem sabe se tem restrição no claro flex, ou se a claro está `no geral` sem essas 2 coisas funcionando?

 

outras perguntas:

 

-nos EUA,as empresas que implementam as 2 coisas de forma correta permitem um `handoff` de uma coisa pra outra... por exemplo: vc inicia uma chama em casa usando o Wifi Calling, e ai ao sair de casa, a chamada vai pro VoLTE sem interromper a ligação... alguem tem ciencia se alguma operadora fez isso no BR?

- alguem sabe se operadoras no BR já estão permitindo ligação off-net em VOLTE? por exemplo, Vivo ligando pra Claro com ambas as pontas em VOLTE?

 

abs

Felipe

O Wifi-calling teoricamente era pra funcionar na Claro só com planos pós-pagos.
Se não me engano só a Vivo disponibiliza o serviço para pré-pago.

Sobre o VoLTE, não sei qual é a estratégia de oferta dele nas operadoras.

Mas posso te adiantar, na Claro, que é o seu caso, vc não está perdendo nada!
Todos os dois serviços são disponibilizados de maneira aleatória e intermitente. Ou seja, não funcionam quando vc precisa.

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19 minutos atrás, hpina disse:

O Wifi-calling teoricamente era pra funcionar na Claro só com planos pós-pagos.
Se não me engano só a Vivo disponibiliza o serviço para pré-pago.

Sobre o VoLTE, não sei qual é a estratégia de oferta dele nas operadoras.

Mas posso te adiantar, na Claro, que é o seu caso, vc não está perdendo nada!
Todos os dois serviços são disponibilizados de maneira aleatória e intermitente. Ou seja, não funcionam quando vc precisa.

@hpina tudo bem? Concordo contigo. Desativei o VoLTE pois só da falha na ligação. Impressionante. E o Wi-Fi calling para mim voltou a funcionar. Outro dia ativei o eSIM e descobri que não aparece o ícone de recados de voicemail. Voltei para o sim físico e apareceu. É uma série de falhas sistêmicas na Claro. Sou cliente pós. Abraço 

18 minutos atrás, cyberlipe disse:

O Flex nao é pos-pago?

Ou ele tá na categoria "controle"?

 

Pré pago o flex certamente não eh....

@cyberlipe Acho que só no pós pago mesmo estão liberadas essas funcionalidades. Mas lhe adianto que o VoLTE está em teste e muito instável. Já desativei no meu iPhone. Mantenho somente dados 4g ativado. 

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25 minutos atrás, cyberlipe disse:

O Flex nao é pos-pago?

Ou ele tá na categoria "controle"?

 

Pré pago o flex certamente não eh....

@cyberlipeEle é vendido pro público geral como Controle, que dá sim uma falsa ideia de ser um pós-pago. Na verdade essa é justamente a intenção!
Mas internamente, para todas as operadoras, o Controle é só um pré-pago com uma recarga recorrente. Tudo igual, mesma mecânica e mesmos sistemas....
Não é a toa que depois que acabam seus créditos ele tem o mesmo comportamento de um pré.

15 minutos atrás, Fstaud disse:

@hpina tudo bem? Concordo contigo. Desativei o VoLTE pois só da falha na ligação. Impressionante. E o Wi-Fi calling para mim voltou a funcionar. Outro dia ativei o eSIM e descobri que não aparece o ícone de recados de voicemail. Voltei para o sim físico e apareceu. É uma série de falhas sistêmicas na Claro. Sou cliente pós. Abraço 

@cyberlipe Acho que só no pós pago mesmo estão liberadas essas funcionalidades. Mas lhe adianto que o VoLTE está em teste e muito instável. Já desativei no meu iPhone. Mantenho somente dados 4g ativado. 

Sorte sua @Fstaud! Comigo o wi-fi calling tem vontade própria, ele se ativa só quando quer.
O VoLTE tb já desisti, desativei tb e deixei só com dados 4G. Sempre quando eu atendia as ligações elas caiam em seguida. Simplesmente irritante! 

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28 minutos atrás, hpina disse:

@cyberlipeEle é vendido pro público geral como Controle, que dá sim uma falsa ideia de ser um pós-pago. Na verdade essa é justamente a intenção!
Mas internamente, para todas as operadoras, o Controle é só um pré-pago com uma recarga recorrente. Tudo igual, mesma mecânica e mesmos sistemas....
Não é a toa que depois que acabam seus créditos ele tem o mesmo comportamento de um pré.

Sorte sua @Fstaud! Comigo o wi-fi calling tem vontade própria, ele se ativa só quando quer.
O VoLTE tb já desisti, desativei tb e deixei só com dados 4G. Sempre quando eu atendia as ligações elas caiam em seguida. Simplesmente irritante! 

Aqui nunca funcionou o serviço 

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