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MacBook Air trava na reinstalação do macOS


bolzan

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Olá! Estava restaurando meu macbook (via command + r, apagando a partição e reinstalando o sistema) pois estava com o macOS Catalina beta, e não conseguia utilizar diversos aplicativos. Porém, na hora em que vou reinstalar, o progresso simplesmente trava em mais ou menos 20%. Além disso, outra coisa estranha é que a versão do software que ele está instalando é o macOS Sierra... Alguem já passou por isso e/ou poderia me ajudar de alguma forma? Já tentei de tudo e não consigo resolver, e além de tudobainda preciso do notebook para o colégio. Ficaria muito agradecido se alguém pudesse me ajudar... desde já obrigado!

 

Obs: a foto que está no anexo é da barra de progresso, ela já está congelada nesse tanto há umas duas horas, ou mais.

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6 horas atrás, bolzan disse:

Olá! Estava restaurando meu macbook (via command + r, apagando a partição e reinstalando o sistema) pois estava com o macOS Catalina beta, e não conseguia utilizar diversos aplicativos. Porém, na hora em que vou reinstalar, o progresso simplesmente trava em mais ou menos 20%. Além disso, outra coisa estranha é que a versão do software que ele está instalando é o macOS Sierra... Alguem já passou por isso e/ou poderia me ajudar de alguma forma? Já tentei de tudo e não consigo resolver, e além de tudobainda preciso do notebook para o colégio. Ficaria muito agradecido se alguém pudesse me ajudar... desde já obrigado!

 

Obs: a foto que está no anexo é da barra de progresso, ela já está congelada nesse tanto há umas duas horas, ou mais.

3F2E4A7F-8DF9-4792-B265-FAE612906B76.jpeg

Bom dia @bolzan blz ?
Já lí relatos de usuários que instalaram o beta do catalina e não estão conseguindo efetuar o downgrade do sistema devido a inúmeras falhas.
O que eu tentaria: subir um sistema via hd externo, formatar seu ssd totalmente e iniciar a instalação via hd externo também.
Vale lembrar que sistemas betas podem sim causar falhas de hardware.
Caso precise posso fazer o processo para você e ver o que está ocorrendo.
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
https://www.facebook.com/appleconsultbr/
Instagram: @apple.consult

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