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diegos

Iphone XR som fica mudo e só volta quando reinicio

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Comprei um Iphone XR e ele as vezes não desperta e quando vou ver ele está sem som externo, ai preciso ou simular uma ligação ou reiniciar o aparelho ai volta, mas isso é ruim porque eu uso ele para acordar e tem me prejudicado, eu levei na assistência e disseram que o aparelho não tem problema algum, o que eu faço, será que com o IOS 13 isso vai desaparecer?

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21 minutos atrás, diegos disse:

[...] será que com o IOS 13 isso vai desaparecer?

Você poderá saber na próxima quinta-feira, quando sair a versão final do iOS 13. Se não resolver e seu iPhone ainda estiver na garantia, melhor entrar em contato com a Apple para resolverem.

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É estranho porque não vi ninguém com esse caso até agora, será possível um bug só no meu iphone, vou ter que esperar o IOS 13 e ver se isso resolve, ele ainda está na garantia, não faz um mês que estou com ele.

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35 minutos atrás, diegos disse:

É estranho porque não vi ninguém com esse caso até agora, será possível um bug só no meu iphone, vou ter que esperar o IOS 13 e ver se isso resolve, ele ainda está na garantia, não faz um mês que estou com ele.

Então fique tranquilo, se o iOS 13 não resolver, a Apple deverá. Recomendo fazer um backup do iOS 12, restaurar seu aparelho para o 13.0 e configurar como novo para testar. Se o problema desaparecer, você saberá que se trata de um bug do iOS 12, se não, fica a certeza de que se trata de hardware.

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Não aguentei, levei de novo na assistência e o rapaz me explicou que não pode ser problema do IOS e sim algum problema interno, ai vão trocar por um novo no prazo de 5 dias. Queria apenas que funcionasse de boa, mas eu não quis esperar para atualizar o IOS porque pesquisei na internet e ninguém tem o mesmo problema...

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