Erro na iOS 13 e backup zerado

[Felipe Lecina Marin]

alguém conseguiria me ajudar?

Fui fazer a atualização para a nova iOS e simplesmente deu erro durante a atualização. A única opção que o celular dava era para restaurar as configurações de fábrica.  Mesmo não tendo feito o backup minutos antes da tentativa de atualização (pois não costumo fazer pois nunca deu errado), fiquei seguro porque sincronizo com o icloud. Na hora de configurar com meu icloud me deparo com um celular completamente zerado, sem dados, sem agenda, sem fotos sem nada. Ainda não entendi o que aconteceu. Até então eu conseguia acessar meus arquivos e notas pelo http://icloud.com e agora quando acesso ele está 100% em branco. Já troquei de iphone e ipad algumas vezes e nunca passei por isso. Realmente estou preocupado em ter pedido tudo. Existe alguma forma de recuperar, seja entrando em contato com o sac ou algo assim?

[palhano]

alguém conseguiria me ajudar?

Fui fazer a atualização para a nova iOS e simplesmente deu erro durante a atualização. A única opção que o celular dava era para restaurar as configurações de fábrica.  Mesmo não tendo feito o backup minutos antes da tentativa de atualização (pois não costumo fazer pois nunca deu errado), fiquei seguro porque sincronizo com o icloud. Na hora de configurar com meu icloud me deparo com um celular completamente zerado, sem dados, sem agenda, sem fotos sem nada. Ainda não entendi o que aconteceu. Até então eu conseguia acessar meus arquivos e notas pelo http://icloud.com e agora quando acesso ele está 100% em branco. Já troquei de iphone e ipad algumas vezes e nunca passei por isso. Realmente estou preocupado em ter pedido tudo. Existe alguma forma de recuperar, seja entrando em contato com o sac ou algo assim?

Só para ficar claro! Quando você acessava o iCloud tinha todos os dados nele e depois que restaurou o iPhone, agora você acessa e não tem mais nada?

Você ainda tem iPad? Se sim, os dados deveria aparecer nele também!