Ir para conteúdo
  • Cadastre-se
gusgasparetto

Bloqueio de região - SIM Inativo - EMEA Service

Posts Recomendados

Eu tinha um iPhone XR comprado no exterior desde dezembro de 2018 que funcionava normalmente com meu chip físico da Claro. Mês passado eu estava fora do país em viagem e um sensor deixou de funcionar. Fui na mesma loja em que o comprei e eles substituíram por outro, novo na caixa. Quando voltei ao Brasil, inseri o meu mesmo chip da Claro e o aparelho apresentou bloqueio, não ativando o SIM.
Fui na Claro, migrei o SIM para eSIM e o problema persistiu. Na Apple Brasil, me apresentaram o diagnóstico de que havia um bloqueio de "EMEA Service". Como EMEA quer dizer "Europe, Middle East and Africa", presumi que há um bloqueio no aparelho novo, que é de uso restrito àqueles continentes. Na Apple do país de origem me disseram que eu devia procurar as operadoras para tentar ativar um SIM com os protocolos europeus, mas nem a Claro nem a TIM dispõem desse serviço (nem tentei outras...). Agora estou aguardando a Apple Care Brasil me apresentar alguma outra solução. Alguém conhece algum caso parecido? Aqueles serviços de desbloqueio online funcionam para esse tipo de bloqueio de região (e não de operadora?)?

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
6 horas atrás, gusgasparetto disse:

Eu tinha um iPhone XR comprado no exterior desde dezembro de 2018 que funcionava normalmente com meu chip físico da Claro. Mês passado eu estava fora do país em viagem e um sensor deixou de funcionar. Fui na mesma loja em que o comprei e eles substituíram por outro, novo na caixa. Quando voltei ao Brasil, inseri o meu mesmo chip da Claro e o aparelho apresentou bloqueio, não ativando o SIM.
Fui na Claro, migrei o SIM para eSIM e o problema persistiu. Na Apple Brasil, me apresentaram o diagnóstico de que havia um bloqueio de "EMEA Service". Como EMEA quer dizer "Europe, Middle East and Africa", presumi que há um bloqueio no aparelho novo, que é de uso restrito àqueles continentes. Na Apple do país de origem me disseram que eu devia procurar as operadoras para tentar ativar um SIM com os protocolos europeus, mas nem a Claro nem a TIM dispõem desse serviço (nem tentei outras...). Agora estou aguardando a Apple Care Brasil me apresentar alguma outra solução. Alguém conhece algum caso parecido? Aqueles serviços de desbloqueio online funcionam para esse tipo de bloqueio de região (e não de operadora?)?

 

Quando o bloqueio é por região e só existe desbloqueio para países ou continentes específicos não tem que fazer a não ser outra troca de aparelho, já vi um amigo com um elefante branco do Reino Unido no iPhone 6, era desbloqueado apenas para operadoras locais, quando regressou ao Brasil foi maior dor de cabeça. No Brasil não quiseram trocar, acabou que eu troquei na loja de NY depois de explicar toda novela e apresentar a invoice que ele pagou full price.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Quando o bloqueio é por região e só existe desbloqueio para países ou continentes específicos não tem que fazer a não ser outra troca de aparelho, já vi um amigo com um elefante branco do Reino Unido no iPhone 6, era desbloqueado apenas para operadoras locais, quando regressou ao Brasil foi maior dor de cabeça. No Brasil não quiseram trocar, acabou que eu troquei na loja de NY depois de explicar toda novela e apresentar a invoice que ele pagou full price.


Interessante, eu tive um iPhone 4S assim: da Oi desbloqueado para o Brasil (pelo menos funcionava com Oi, Tim e Vivo) mas qdo fui para Orlando não consegui usar com T-Mobile e o pessoal da Apple Store me disse que era desbloqueado para o Brasil apenas. Resolvi meu problema comprando outro iPhone.
Chegando no Brasil o pessoal da Oi não acreditou em mim. Acabei vendendo.


Sent from my iPad using Tapatalk

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
15 horas atrás, valterh disse:

 


Interessante, eu tive um iPhone 4S assim: da Oi desbloqueado para o Brasil (pelo menos funcionava com Oi, Tim e Vivo) mas qdo fui para Orlando não consegui usar com T-Mobile e o pessoal da Apple Store me disse que era desbloqueado para o Brasil apenas. Resolvi meu problema comprando outro iPhone.
Chegando no Brasil o pessoal da Oi não acreditou em mim. Acabei vendendo.


Sent from my iPad using Tapatalk

 

Estranho bloqueio regional no Brasil, porém vindo da OI podemos esperar qualquer coisa.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Bom,  para não deixar a dúvida no ar, consegui com que a Apple levantasse o bloqueio. Final feliz!  Depois de inúmeros contatos e tentativas, o  setor de engenharia fez o salamaleque e o atendimento apenas me ligou solicitando que fizesse uma restauração às configurações de fábrica (posteriormente podendo restaurar eventual backup). Funcionou e já estou com o eSIM da Claro funcionando normalmente, inclusive 4g com velocidade boa, que era minha preocupação e o motivo pelo qual eu estava tentando direcionar para uma troca por aparelho brasileiro.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      48.196
    • Total de Posts
      413.557
×
×
  • Criar Novo...