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iPhone não restaura | Atualização limpa


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Galera, esperei sair o iOS 13 para fazer uma atualização limpa, mas não estou conseguindo.

Eu não consigo fazer pelo iPhone porque eu esqueci a senha de bloqueio, não a do iCloud, nem a do iPhone, a do bloqueio de privacidade.

Quando eu vou restaurar pelo iTunes, ele da o seguinte erro: NQvyAS.jpg

 

Estranho, porque é o proprio iTunes que está baixando o Software quando conecto o meu iPhone.

- Ja tentei pelo modo DFU, nao deu.

- Ja baixei o sofware e cliquei em restaurar com o Option clicado para selecionar o software, nao deu certo

- Ja cliquei em restaurar, aceitei os termos, ele faz o download do software até o final, quando termina o download aparece a mensagem do print acima.

 

Não sei o que faço mais.

Help!!!

Pelo fato de falar que não lembro a senha, alguns podem pensar que este iPhone não é meu, para evitar este tipo de comentário....

Prints

- iCloud logado
- Buscar iPhone desligado.

IMG_2875.PNGIMG_2876.PNG

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  • Ramon alterou o título para iPhone não restaura | Atualização limpa
10 horas atrás, Mteusb disse:

Não tentei mano, tem algum telefone específico?

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&symptom_id=21009

Seleciona o produto (iPhone), procura um dos problemas nos tópicos sugeridos ou coloca que o seu problema não está na lista. Vai aparecer a opção de agendar uma ligação do suporte ou de iniciar um chat com eles.

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