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Macbook Pro “morreu” durante update Mac OS Catalina


Vladimir Moura

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Tenho um MacBook Pro Retina início 2015 e sempre tenho meus dispositivos atualizados.

No último dia 15/10/2019 houve uma atualização (suplemental update). Hoje, dia 17, fui atualizar...bem...

depois do download do arquivo de pouco menos de 1GB, a atualização começou normalmente. A barra de progresso estava em andamento quando comecei a olhar o iPad. Quando meus olhos se voltaram para o MacBook a tela estava preta, como se o computador estivesse desligado. 

E assim está. Contatei o suporte da Apple. Fizemos todas as tentativas possíveis e  imagináveis para tentar ressuscitar o  computador, mas é como se o botão de liga/desliga deixasse de funcionar.  Não há o menor sinal de inicialização.  
 

Após diversas tentativas sem sucesso, a atendente da Apple agendou uma visita a uma autorizada. Fiquei muito desapontado, pois são mais de 10 anos utilizando MacBook e desta vez parece que a Apple se perdeu com seus sistemas operacionais.  Quem te viu e quem te vê dona Apple..... 

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Tava lendo uns relatos, que realmente algumas máquinas sofreram com esse update e também com o 10.15.0 devido a um update no firmware (EFI) mandando a placa lógica pro Limbo, alguns relatos de autorizadas cobrando R$ 4 mil para conserto (pois envolve a troca da placa lógica, e fora da garantia, os preços são super abusivos).

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Se ainda não conseguiu resolver me chame no Whats 41 99577-8563. Espero poder te ajudar. Trabalho com reparo de Mac há 25 Anos.
Fabiano.

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Em 18/10/2019 at 18:55, webg3brasil disse:

Tava lendo uns relatos, que realmente algumas máquinas sofreram com esse update e também com o 10.15.0 devido a um update no firmware (EFI) mandando a placa lógica pro Limbo, alguns relatos de autorizadas cobrando R$ 4 mil para conserto (pois envolve a troca da placa lógica, e fora da garantia, os preços são super abusivos).

Complicado. Pode atingir até Mac vintage de 2012 segundo relatos de usuários no site da Apple.

Instalei esse Catalina, drenou a bateria feito um bicho no modo repouso, sem contar outros bugs. Pulei fora da barca na hora, voltei com Mojave.

Sobre o ocorrido, um usuário comentou que a autorizada reprogramou o EFI e fez o equipamento funcionar novamente, custo de 100 dólares pelo reparo. Verifica essas informações, porque talvez não precisa trocar a placa lógica.

Segue o relato do usuário sobre o seu Mac que sofreu apagão, e a correção realizada.

https://discussions.apple.com/thread/250728927

Editado por rafarmoreira
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Pode ter sido coincidência a máquina ter pifado durante a atualização suplementar, dado que neste o firmware não é atualizado. O firmware é atualizado na primeira instalação do Catalina e você já o tinha instalado e rodando, pelo que entendi.

De qualquer forma, se acreditar que esse é o problema, procure no Google o procedimento de EFI Recovery para o seu modelo. Dá para fazer em casa, sem custo. Se não funcionar, o seu problema é outro, com total certeza.

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