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hudsontrovao

FACE ID

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Ola Pessoal, 

Depois de 15 anos de uso da marca apple estou deixando a marca com muita indignação. Meu aparelho celular é um Iphone XSMax .

Esse aparelho tem a certificação IP68 

Resistência à água, respingos e poeira3

  • Classificado como IP68 (profundidade máxima de dois metros por até 30 minutos) segundo a norma IEC 60529)
  • pois bem fiz, peguei uma chuva e depois disso o FACE ID parou de funcionar. levei na garantia e identificaram que meu aparelho molhou .
  • fui informado pelo técnico da apple que a água da chuva não é uma água adequada e que identificado água no aparelho mesmo o aparelho com menos de um ano de uso (dentro do prazo de garantia) a APPLE não cobre.
  • fiquei pensando, então porque no site diz que o aparelho pode cair em um recipiente com água de ate 2 metros de profundidade e por no máximo 30 minutos sendo que não cobre a garantia? 
  • ou seja, o iphone é resistente a água mas se molhar e infiltrar água "que não era pra acontecer conforme certicação IP68" a garantia não cobre. para que serve a certificação?
  • ah! Eles me deram uma alternativa sim. Pague 3.700 reais que eles me dariam outro kkkkkkkkkk

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Realmente essa questão da garantia contra água deixa muito a desejar, principalmente agora que estão fazendo propagandas deixando bem claro que o iphone seria a PROVA D'ÁGUA.

Uma conhecida minha tbm teve o reparo negado em um XS MAX por água (segundo ela nunca molhou, apenas vapor do chuveiro), abriu uma reclamação no site consumidor.gov, em 2 dias alguém da apple ligou pra ela pedindo que ela voltasse na mesma autorizada que a troca ja estaria liberada pra ela, ela foi lá e ai sim entraram com o pedido de troca e chegou um aparelho novinho pra ela, não custa tentar !

 

 

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