Ir para conteúdo
  • Cadastre-se
Bruna Luques Da Costa Oliveira

MacBook Pro não conecta no Wi-Fi

Posts Recomendados

Estou tendo um problema há pouco mais de 1 semana com meu MacBook Pro. É um retina do começo de 2013 com Catalina 10.15.1 que simplesmente resolveu ligar e desligar o Wi-Fi o tempo todo, além do mais, às vezes conecta no acesso pessoal do iPhone, às vezes não. Nesse meio tempo já reiniciou duas vezes “devido a um problema”. Alguém já passou por isso e conseguiu resolver sem ir até a assistência técnica?

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
1 hora atrás, jpoliver disse:

Já fez a instalação limpa do macOS? Outra coisa que pode tentar e instalar o mojave ou uma versão anterior do Catalina para ver se o problema continua.

Faz alguns meses que restaurei de fábrica por um problema com a atualização. Antes disso havia feito uma instalação limpa uma vez. Como fazer agora se ele não conecta na internet para baixar o macOS e não entrada para cabo?

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Fiz a instalação limpa, mas o problema persiste. Apesar de aparecer a opção para ativar o wi-fi, ao clicar nada acontece, ou então ele liga e minutos depois, desliga. Não sei mais o que fazer... O único modo para ele se conectar no momento é por cabo usb (celular).

Captura de Tela 2020-03-30 às 17.11.06.png

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Estou com problema similar no WiFi do meu MacMini (2018). Já fiz reinstalação do Catalina sem sucesso.

Ontem o suporte da Apple me pediu para testar um downgrade para o Mojave. A duras penas consegui fazer o download e a instalação, sem muita esperança. 

Curiosamente, o MacMini com o Mojave está "enxergando" muito mais redes WiFi que com o Catalina. Ainda é cedo para afirmar que o problema foi resolvido, mas algo mudou.

Tentarei trazer a resposta do suporte da Apple em alguns dias.

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

bpcoelho, o meu estava com o Mojave quando fiz a instalação limpa e mesmo assim não funcionou... O Wi-Fi e Bluetooth ficam desligados, ou ligam e desligam quando bem entendem... Como meu MacBook é mais antigo, não tenho acesso ao suporte por telefone, então preciso esperar a quarentena acabar para a assistência técnica reabrir (é dentro de shopping)

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
bpcoelho, o meu estava com o Mojave quando fiz a instalação limpa e mesmo assim não funcionou... O Wi-Fi e Bluetooth ficam desligados, ou ligam e desligam quando bem entendem... Como meu MacBook é mais antigo, não tenho acesso ao suporte por telefone, então preciso esperar a quarentena acabar para a assistência técnica reabrir (é dentro de shopping)

O meu está fora da garantia mas mesmo assim estão me atendendo por enquanto.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
bpcoelho, o meu estava com o Mojave quando fiz a instalação limpa e mesmo assim não funcionou... O Wi-Fi e Bluetooth ficam desligados, ou ligam e desligam quando bem entendem... Como meu MacBook é mais antigo, não tenho acesso ao suporte por telefone, então preciso esperar a quarentena acabar para a assistência técnica reabrir (é dentro de shopping)

Bruna, o suporte da Apple por telefone não limita ao ano do aparelho, já vi fazendo acesso remoto em Mac de 2009 e estávamos em 2019, um aparelho de 10 anos!

Dependendo do ano do seu aparelho, pode não conseguir o suporte na autorizada, se for considerado vintage!

Sabe dizer o ano dele?




http://instagram.com/pratikinformatica - RJ

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Em 22/05/2020 at 23:00, bpcoelho disse:

Estou com problema similar no WiFi do meu MacMini (2018). Já fiz reinstalação do Catalina sem sucesso.

Ontem o suporte da Apple me pediu para testar um downgrade para o Mojave. A duras penas consegui fazer o download e a instalação, sem muita esperança. 

Curiosamente, o MacMini com o Mojave está "enxergando" muito mais redes WiFi que com o Catalina. Ainda é cedo para afirmar que o problema foi resolvido, mas algo mudou.

Tentarei trazer a resposta do suporte da Apple em alguns dias.

 

ATUALIZAÇÃO: O downgrade do Catalina para o Mojave NÃO resolveu o meu problema!

Mas finalmente consegui identificar, por sorte, a causa: interferência dos HDs externos (USB 3.0). Um HD Seagate é o principal vilão da história, conseguindo derrubar a conexão quando é conectado. Outro HD, WD, diminui a velocidade da rede.

Segue artigo de suporte da Apple que menciona o problema e possíveis soluções:

https://support.apple.com/pt-br/HT201542

 

Você está com HD conectado @Bruna Luques Da Costa Oliveira?

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Em 23/05/2020 at 13:52, palhano disse:


Bruna, o suporte da Apple por telefone não limita ao ano do aparelho, já vi fazendo acesso remoto em Mac de 2009 e estávamos em 2019, um aparelho de 10 anos!

Dependendo do ano do seu aparelho, pode não conseguir o suporte na autorizada, se for considerado vintage!

Sabe dizer o ano dele?




http://instagram.com/pratikinformatica - RJ

Ele é de 2013! 

Em 24/05/2020 at 05:13, bpcoelho disse:

ATUALIZAÇÃO: O downgrade do Catalina para o Mojave NÃO resolveu o meu problema!

Mas finalmente consegui identificar, por sorte, a causa: interferência dos HDs externos (USB 3.0). Um HD Seagate é o principal vilão da história, conseguindo derrubar a conexão quando é conectado. Outro HD, WD, diminui a velocidade da rede.

Segue artigo de suporte da Apple que menciona o problema e possíveis soluções:

https://support.apple.com/pt-br/HT201542

 

Você está com HD conectado @Bruna Luques Da Costa Oliveira?

 

 

Obrigada pela resposta! Não estou com HD conectado, então, infelizmente, não é esse o problema 😔

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      49.680
    • Total de Posts
      421.601
×
×
  • Criar Novo...