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Elyselton Farias

Meu macbook Air 2017 conecta em segunda tela mas não dá imagem

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Já verificou qual modo que está configurado, se espelhado ou estendido?

Se estiver espelhado e ainda não aparecer nada, se possível, aconselho a testar com outra tela e adaptador.


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Já tentei dos dois modos e nada. Nas configurações mostra que a tela está conectada. O mouse vai pra ela, tudo de boa. Só não da imagem de jeito nenhum.

17 minutos atrás, palhano disse:

Já verificou qual modo que está configurado, se espelhado ou estendido?

Se estiver espelhado e ainda não aparecer nada, se possível, aconselho a testar com outra tela e adaptador.


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Já efetuei isso sim. No mac confirma que esta tudo conectado, posso configurar a segunda tela, posso colocar o mouse nela e tudo. Só não da imagem.

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2 minutos atrás, palhano disse:

Estranho, você consegue passar o mouse para ela? Então está como estendido! Tente fechar o MacBook e veja se aparece a sua principal na tela externa!

Consigo fazer tudo com ela. Entrei em contato com o suporte da apple e na assistência remota eles conseguiam ver a tela. Só aqui que não é possível. Inclusive já teste os cabos. Liguei em outro monitor e deu a mesma coisa. A tela está como estendida, mas não gera imagem.

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1 hora atrás, palhano disse:

Já verificou qual modo que está configurado, se espelhado ou estendido?

Se estiver espelhado e ainda não aparecer nada, se possível, aconselho a testar com outra tela e adaptador.


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Verifiquei, está no modo estendido, testei em outra ela e deu o mesmo problema.

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15 horas atrás, Elyselton Farias disse:

Consigo fazer tudo com ela. Entrei em contato com o suporte da apple e na assistência remota eles conseguiam ver a tela. Só aqui que não é possível. Inclusive já teste os cabos. Liguei em outro monitor e deu a mesma coisa. A tela está como estendida, mas não gera imagem.

Realmente estranho, como o palhano citou, se o cursor do mouse aparece na imagem do monitor externo, ele está estendendo a área de trabalho.

A tela externa fica ligada (acesa) ou entra em repouso depois de um tempo?

Como o cursor aparece nela, não consegue arrastar nenhuma janela para ela?

Já tive um problema parecido e era o cabo, mas no meu caso o Mac reconhecia o monitor externo também, mas o monitor não encontrava o sinal do Mac em nenhum momento, então a tela externa ficava em repouso (apagada).

Flw

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10 horas atrás, GTKRB disse:

Realmente estranho, como o palhano citou, se o cursor do mouse aparece na imagem do monitor externo, ele está estendendo a área de trabalho.

A tela externa fica ligada (acesa) ou entra em repouso depois de um tempo?

Como o cursor aparece nela, não consegue arrastar nenhuma janela para ela?

Já tive um problema parecido e era o cabo, mas no meu caso o Mac reconhecia o monitor externo também, mas o monitor não encontrava o sinal do Mac em nenhum momento, então a tela externa ficava em repouso (apagada).

Flw

É exatamente nos moldes de seu problema. Reconhece tudo e a tela externa fica como se fosse em repouso.

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Também estou com esse mesmo problema.

Macbok air 2014, usando o mesmo cabo que usava em outro macbook. Então o problema não é no cabo.

 

Imagino que o problema seja alguma atualização do Catalina.

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      Agradeço.
       
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      Comentei se precisasse de mais espaço, adquiria um HD externo.
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      valeu
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      Atualmente tenho um MBA Mid 2011 256Gb 4mb Ram e estou precisando trocar por um novo que dure pelo menos 5 para mais anos. Estou na dúvida entre o MBA 2018 c/ 256gb e 4 Ram (modelo base) e MBP 2018 touch bar 256GB, 4MB RAm (modelo base). A diferença de preço é grande mas também não é tão grande..aí vejo no Geekbench teste, o single core MBA bateu 4246 e MBP atingiu 4602, uma diferença pequena. Mas no multicore MBA 7788 e MBP 16699. 
      O meu uso principal: é rodar Paralllells com windows 10 para rodar ERP da empresa, ter pelo menos 3 planilhas abertas (bastante formulas e linhas, mas sem macro), web com mínimo 5 abas, spark, whatsapp, video youtube...quase não edito videos nem fotos.  
      Atualmente com o meu atual MBA, ela fica muito travado quando o parallels está aberto....com ela sem uso ainda consigo usar...
      aí vem a questão da diferença do preço se é grande ou não...vcs acham com MBA 18 eu teria ganho e também já atenderia as minhas necessidades? ou melhor investir no MBP? 
      Quando é utilizado multicore? pois se o meu uso utitliza apenas o single core, praticamente não tem diferença....
      Obrigado!! E aguardo considerações.
    • Por kmkztenshi
      Fala galera, tudo bem?
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      Já alterei resolução, resetei a NVRAM e SMC, testei com outro cabo HDMI e outro adaptador... E nada! O mesmo adaptador e cabo funciona normalmente no meu notebook Windows.

      O Mac está com o High Sierra e devidamente atualizado. 

      Alguém já teve um problema parecido? Poderiam dar uma luz sobre como resolver? 
      Pensei em ligar para o suporte da Apple, mas o Mac já está fora da garantia a algum tempo... Meu receio é ser problema de hardware e ter que pagar uma fortuna em uma autorizada.
      Valeu! 
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