[MacBook Pro] Não funciona as teclas F1 ao F12

[Diego_K]

Pessoal, estou com o seguinte problema, recentemente foi trocado a bateria do meu MacBook Pro 13 Retina 2015 na Apple Store do Morumbi.
Após isso, nunca tinha mexido na tecla F1 ao F12, semana passada fui aumentar o som e simplesmente não funcionou a tecla F12, já realizei a instalação limpa do sistema.
Pode ser que na troca da bateria deixaram algo desconectado?
Já realizei reset do SMC e da NVRAM.
Alguém teria uma ideia? Ah, nem o luz do teclado, assim como o brilho da tela consigo mexer.

[Carlos Eduardo Dos Santos]

Em 23/03/2020 at 17:34, Diego_K disse:

Pessoal, estou com o seguinte problema, recentemente foi trocado a bateria do meu MacBook Pro 13 Retina 2015 na Apple Store do Morumbi.
Após isso, nunca tinha mexido na tecla F1 ao F12, semana passada fui aumentar o som e simplesmente não funcionou a tecla F12, já realizei a instalação limpa do sistema.
Pode ser que na troca da bateria deixaram algo desconectado?
Já realizei reset do SMC e da NVRAM.
Alguém teria uma ideia? Ah, nem o luz do teclado, assim como o brilho da tela consigo mexer.

Boa noite @Diego_K blz ?
Provavelmente o topcase que colocaram para você está com problema ou o cabo flat do teclado está mal conectado.
A retroiluminação do teclado também tem um flat separado.
Creio que você tem 90 dias de garantia do serviço realizado, caso esteja dentro desse prazo leve o equipamento lá para revisão.
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
https://www.facebook.com/appleconsultbr/
Instagram: @apple.consult
 

[Diego_K]

19 horas atrás, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Creio que você tem 90 dias de garantia do serviço realizado, caso esteja dentro desse prazo leve o equipamento lá para revisão.

Obrigado Carlos, o problema que já se passaram quase 2 meses e com essa pandemia fica complicado, fora que eu fui na Apple Store Morumbi, porém não resido em SP, estava de férias e aproveitei a ida.