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Oi Pessoal, bom dia.

Alguém sabe qual é o software que a Apple utiliza para ter acesso remoto as máquinas para suporte ao cliente? A um tempão atrás precisei de um suporte da Apple e eles me passaram um endereço de uma página na internet e eu passei umas informações e a pessoa conseguiu acessar a minha máquina sem que eu precisasse instalar nenhum programa.

obrigado.

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    • Por rafael.rosa
      Tenho atualmente o seguinte setup em casa: modem gvt (dlink não lembro o modelo) e o TPLink wdr4300 fazendo a função de roteador, é ele que autentica na GVT. Uso o dyndns pois tenho um mini servidor de mídia em casa que acesso remotamente. Estou pensando em comprar um Airport timecapsule e estou na dúvida sobre como fazer a ligação. Retiro o tplink e uso o airpot para rotear? se sim, posso usar um dns (no caso o dyndns) nele? eu queria usar ele como roteador para aproveitar as funcionalidades do airport e aposentar o wdr4300. Alguém usa ele dessa maneira? Sabe se é possível configurar um DNS?
    • Por iprado
      Olá,
       
      Possuo um Time Capsule que está ligado a uma conexão ADSL, o modem está roteado e o TC está configurado em DHCP.
       
      Gostaria de ter acesso aos arquivos do Time Capsule que está em casa, através do meu macbook enquanto estou no trabalho.
      Configurei minha conta do iCloud no Time Capsule, quando estou no trabalho já exibe o ícone do TC no Finder, mas não consigo conectar e visualizar meus arquivos.
       
      Estranhamente, consegui acessar os arquivos remotamente utilizando uma conexão PPPoE, que não necessita do modem.
      Será que preciso redirecionar alguma porta no modem, para ter acesso aos meus arquivos no Time Capsule?
       
      Igor
       
    • Por dca_sonic
      Boa tarde pessoal.
      Atualmente tenho um mac mini 2011 ligado na sala conectado na internet por wifi e também acesso ele remotamente pela internet utilizando o TeamViewer ou Logmein.
      Porém, quando o computador fica um tempo ocioso ele entra em modo sleep (ou repouso) e deste modo não é possível mais acesso remoto.
      Dito isto, eu gostaria de saber como faço para despertá-lo através da internet para então poder acessar remotamente? Ou seja, se estou no meu trabalho e quero acessar meu computador de casa que encontra-se no modo sleep, como faço para ele despertar/acordar para então acessá-lo remotamente?
      Eu sei que isso é possível, mas ainda não consegui fazer.
      Desde já, obrigado pela ajuda.
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