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iPhone 6s plus mudo em videochamadas


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Após versão ios 13.4 problemas com videochamadas.

Qualquer vídeo chamada fica mudo, as pessoas não te ouvem.

Caso coloque fone de ouvido P2 ou bluetooth funciona.

 

Outras funções que usam microfone estão funcionando perfeitamente, como vídeos, áudio para mensagens do WhatsApp, gravador de voz, etc.

O único problema ocorre em vídeo chamada

Por favor, alguém consegue ajudar?

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Os iPhones possuem ter 3 microfones:

- O principal fica na parte de baixo do aparelho, no mesmo conjunto do conector de carga do aparelho. Este serve para gravação de voice memos e para as chamadas GSM.

- Existe um microfone também na parte superior frontal do aparelho, junto do flex do headset e câmera frontal. É geralmente usado para Siri, chamadas via FaceTime, gravações de vídeo utilizando a câmera frontal e outros. Em algumas ocasiões tem a função de cancelamento de ruído.

- O último fica na parte traseira do aparelho junto à câmera. Serve basicamente para vídeos e também tem função de cancelamento de ruído.

Estes são os usos meio que gerais do iOS, porém os aplicativos podem usar os microfones que o desenvolvedor bem entender.

Você pode tentar uma restauração completa do iOS via iTunes. Se não funcionar, bem provavelmente é hardware related e o principal suspeito é o cabo flexível da câmera frontal. Em casos mais graves pode ser um problema lógico em algum componente da linha de áudio, como um filtro ou o próprio codec. Se a restauração via iTunes não resolver você precisa procurar um técnico.

Abraço!

 

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