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Olá a todos! Tenho um iMac 27" 5K late 2017 já fora da garantia. Notei há alguns dias que surgiu uma mancha pequena na tela, o que me deixou muito preocupado, pois sem garantia deve ser caríssimo a substituição, já abri protocolo na Apple e me indicaram algumas assistências técnicas, porém não tenho carro e levar de Uber pode ser bem complicado visto que, com a caixa é bem grande. O que queria saber de vocês é se conhecem alguém que já passou por isso e se seria um vício tardio, que deveria ser coberto pelo fabricante. E será que é muito caro a substituição dela se eu precisar pagar?

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Cesar, prezado, acho que voce já tem a resposta para o seu problema. Ao levar a uma assistência e constatado um vício tardi, certamente eles irão concertar sem custos ao usuario uma vez que é problema de engenharia. Eu possuo um iMac 2011 que ja apresentou diversos problemas fora da garantia e todos eles a Apple corrigiu sem custos (assistencia FJR Morumbi).

Quando levar conta pra gente o retorno. Boa sorte!

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10 horas atrás, Cesar Mietti disse:

Olá a todos! Tenho um iMac 27" 5K late 2017 já fora da garantia. Notei há alguns dias que surgiu uma mancha pequena na tela, o que me deixou muito preocupado, pois sem garantia deve ser caríssimo a substituição, já abri protocolo na Apple e me indicaram algumas assistências técnicas, porém não tenho carro e levar de Uber pode ser bem complicado visto que, com a caixa é bem grande. O que queria saber de vocês é se conhecem alguém que já passou por isso e se seria um vício tardio, que deveria ser coberto pelo fabricante. E será que é muito caro a substituição dela se eu precisar pagar?

IMG_1221.jpg

É uma loteria. A substituição em si da tela é bem cara, espero que consiga um atendimento como exceção.

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