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Matheus B. Felini

Travamento em MacBook Air 2017

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Olá.

Adquiri um MacBook Air 2017 em outubro/19 e ele tem travamentos que não consigo reproduzir.

Estou navegando no Chrome quando de repente ele trava. Baixo a tampa e a luz da maçã permanece acessa. Abro novamente a tampa e ele segue travado. A única forma dele voltar a vida é forçando o desligamento pelo botão power do teclado.

Achei que era meu cliente VPN, mas mesmo com ele fechado aconteceu o problema. Tentei utilizar os navegadores Firefox e Safari ao invés do Chrome e mesmo assim o problema aconteceu.

Entrei em contato com o suporte da Apple pelo chat e telefone. Já apaguei o disco reinstalei o Mac, a última coisa que fiz foi enviar um arquivo de 250mb pra Apple para que seja analisado por eles.

Alguém com esse modelo de Mac já teve esse travamento? 

 

Captura de Tela 2020-05-19 às 15.10.16.png

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