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francovic

Apple Pay não reconhece

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Bom Dia!

Meu celular, Iphone XR, não reconhece o apple pay.

Já esta configurado, ele sincroniza normal com o watch, porém quando vou passar na máquina, ela não reconhece o celular. Isso acontece em todas as máquinas.

O interessante é que quando passo o apple watch ele funciona. Lembrando que o watch esta espelhado com o iphone.  No inicio ele passava tanto o iphone quando o watch, agora somente o watch. 

Alguém já passou por isso?

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Você está usando alguma capa de proteção e/ou "popsocket"? (popclick, sei lá como chama, haha)
Alguns tipos de acessórios podem atrapalhar o NFC. Se você utiliza acessórios deste tipo, tente removê-los ao usar o ApplePay da próxima vez.

Teste o carregamento por indução do seu aparelho (sem acessórios). Veja se ele carrega. Se mesmo sem acessórios não carregar por indução e não funcionar o Apple Play, pode ser um problema de software (que muito provavelmente uma restauração via iTunes resolverá) ou um defeito de hardware na antena NFC (neste caso necessita reparo físico).

 

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Bom Dia!
Meu celular, Iphone XR, não reconhece o apple pay.
Já esta configurado, ele sincroniza normal com o watch, porém quando vou passar na máquina, ela não reconhece o celular. Isso acontece em todas as máquinas.
O interessante é que quando passo o apple watch ele funciona. Lembrando que o watch esta espelhado com o iphone.  No inicio ele passava tanto o iphone quando o watch, agora somente o watch. 
Alguém já passou por isso?

Boa noite, Franco, tudo bem?

Tem um tópico sobre o Apple Pay aqui no fórum e já foi falado sobre isso em alguns comentários.

Das vezes que o pessoal reclamou sobre não funcionar o NFC pelo iPhone, foi feito uma reclamação para Apple e o pessoal manda o celular para eles e após averiguação, foi trocado o aparelho por um novo.

Acho que após você fazer os testes que o amigo acima disse, que também é válido, se mesmo assim não funcionar, vale a pena entrar em contato com a Apple e solucionar isso da melhor maneira possível.

Espero ter te ajudado,

Abraço.


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Boa Tarde Rafael. Não funcionou. Tenho uma capa de plástico com uma plotagem de foto. Mesmo tirando a capa não funcionou. Sobre o carregamento, no carro ele carrega por indução normalmente. 

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Boa Tarde Rafael. Não funcionou. Tenho uma capa de plástico com uma plotagem de foto. Mesmo tirando a capa não funcionou. Sobre o carregamento, no carro ele carrega por indução normalmente. 

Boa tarde,

Nesse caso, eu recomendo você abrir um chamado junto a Apple para averiguar melhor seu caso, provavelmente eles vão pedir para que você envie o aparelho para eles, para que seja feito os testes necessário e se caso necessário, reparar ou até mesmo trocar o seu aparelho.

Abraço.


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Agora, RafaelMachado disse:


Boa tarde,

Nesse caso, eu recomendo você abrir um chamado junto a Apple para averiguar melhor seu caso, provavelmente eles vão pedir para que você envie o aparelho para eles, para que seja feito os testes necessário e se caso necessário, reparar ou até mesmo trocar o seu aparelho.

Abraço.


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Obrigado Rafael, farei isso e depois postarei o resultado aqui.

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Obrigado Rafael, farei isso e depois postarei o resultado aqui.

Faz sim e mantém a gente informado.


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