Imac 21.5 2017 ao ligar reinicia sozinho (nao da boot)

[Januthbr]

Olá pessoal, 

Ontem usei o meu imac normalmente e cheguei até a desligá-lo da tomada. 

Hoje quando fui ligar me deparei com um problema. Ele não inicia o boot e chega a dar uma tela com informaçoes em ingles e até japones. Uma vez deu outra informação com um icone de (⊘).

Alguem pode me ajudar?

IMG_2793.HEIC

[Tiago808]

Dá uma olhada nesse artigo.

https://support.apple.com/pt-br/HT210901

E nesse:

https://support.apple.com/pt-br/HT200553

 

 

[Januthbr]

18 minutos atrás, Tiago808 disse:

Dá uma olhada nesse artigo.

https://support.apple.com/pt-br/HT210901

E nesse:

https://support.apple.com/pt-br/HT200553

 

 

Tiago, muito obrigado. 

Vlw demais. 

Estou reinstalando o sistema. Realmente eu nao sei o que houve. mas vou instalar aqui e qualquer coisa volto a escrever se acontecer algum erro. 

De inicio, muito obrigado. 

[Januthbr]

4 horas atrás, Januthbr disse:

Tiago, muito obrigado. 

Vlw demais. 

Estou reinstalando o sistema. Realmente eu nao sei o que houve. mas vou instalar aqui e qualquer coisa volto a escrever se acontecer algum erro. 

De inicio, muito obrigado. 

Tiagao, o problema continua. 

Voce sabe como eu faço pra copiar alguns arquivos do hd interno para o pendrive pra eu salvar algumas coisas pq atraves do utilitario eu consigo ver que o hd esta ok, fiz os reparos e nao deu nenhum erro, mas eu queria formatar o hd pra reinstalar mas tem uns arquivos que preciso copiar primeiro para o pendrive pra backup. 

[Rafael Scheid]

3 horas atrás, Januthbr disse:

Tiagao, o problema continua. 

Voce sabe como eu faço pra copiar alguns arquivos do hd interno para o pendrive pra eu salvar algumas coisas pq atraves do utilitario eu consigo ver que o hd esta ok, fiz os reparos e nao deu nenhum erro, mas eu queria formatar o hd pra reinstalar mas tem uns arquivos que preciso copiar primeiro para o pendrive pra backup. 

Já tentou entrar pelo Safe Mode (boot segurando Shift)?

Pendrive já está formatado em MacOS Expanded Journaled?
Se não, tenta entrar no modo de recuperação ou da boot com unidade de instalação do OS, usa o Disk Utility pra formatar o pendrive Journaled, depois tenta entrar em Safe Mode e veja se ele aparece no Finder, aí tenta copiar os arquivos.